“等雨停了,趕緊走吧,不用等我們。”齊建華對這場雨頗為無語,這下得沒完沒了啊!
“沒關係,可以多陪齊書記說會……”劉羽正說著,驀地登機口傳來一陣喧鬧。
劉羽和齊建華回頭看去,是登機口兩個大齡乘客與登機口服務員發生了爭執,因為候機廳本來就鬧哄哄的,所以最開始爭執時也沒注意,直到現在鬧出了點事。
“建華書記,我去看看,你們這等著。”劉羽一邊往登機口走,一邊環視候機廳,皺了皺眉,因為雷暴雨的關係,飛機延遲了六個小時,造成七八千人滯留機場,現在機場變得鬧哄哄的,到處都是充滿焦急神色的人群。
這一幕,齊建華也終於發覺了,眉頭漸漸皺起,聽著遠處的爭吵。神色間有一絲凝重:“小陳。去聯絡下機場警方。加強警備,要出事了。”
陳鐵森躬身立刻去聯絡派出所,卻不明白,齊建華如何看出要出事了。
劉羽與齊建華一樣,同樣有種要出事的感覺。
縱覽候機廳,接近七八千人的龐大人群,到處是急躁的旅客,機場方竟然沒有任何負責人作出明確通知。更未派出服務員維護現場售後安撫等工作,僅有常規服務員,在換牌處、值班臺等處執行日常工作,絲毫沒意識到這七八千人存在的隱患!
他們中,大多數人,心情急躁,情緒煩躁,稍有不慎就容易發生衝突啊!這裡可是有七八千人,哪怕其中十個人爆發出衝突,也難以想象會造成怎樣的後果。可機場方。竟然沒有半分察覺?對首山機場的應急能力,劉羽深表擔憂。
帶著一絲憂慮。劉羽大步趕過去,在登機口,是一個眼裡掛著霧氣的女服務員,紅著臉與一個身穿紅衣的大齡乘客爭執。女服務員背上的反光背心,被大齡乘客撕爛,頭髮溼漉漉的,一滴滴水珠順著她溼漉的頭髮往下流淌,打溼了胸襟,看上去,女服務員樣子有許些狼狽。
“你為什麼潑水?”女服務員強忍著怒意,竭力讓自己情緒平靜。
大齡乘客指著她鼻子叫罵:“潑的就是你!你們機場怎麼回事?取消航班,明明五個小時前就取消了航班,為什麼現在才通知?你們早一些通知,我們用得著呆在這裡等嗎?浪費了我們5個小時,這就是你們機場的做法?”
女服務員面無表情的回答:“這是機場方安排,請你回到座位,耐心等待。”
“我呸!”大齡乘客,猛地吐了一口痰在女服務員臉上,大罵:“等待,等你媽了噶比!餓了沒有人送盒飯,渴了飲水機沒人加水,廁所堵了沒人管,你們機場是吃屎的,還當不當我們是乘客?”
大齡乘客竭斯底裡的咆哮,引發了一系列人的呼應。
是的,機場的售後服務太差了!現場就十個飲水機,可放眼望去,幾乎每一個都排滿了隊伍,要吃一桶泡麵,必須排隊大半個小時,否則水一熱就被人接走!而其中五個水桶水已經完了,還沒人來換水桶。廁所因為使用人過多,加上一些人不文明使用,致使其中一個堵塞,糞便都流出來了,也不見人緊急修理,聯絡了前臺,前臺四個小時前就表示會派人來修理,可直到現在還沒答覆。
本就急躁的乘客,被機場冷淡的服務火上澆油,洶洶燃燒起來,這個大齡乘客的航班已經延誤,要求退票,可手續他辦了一個小時還沒辦下來,同時,還要按照比例扣掉高昂的手續費。他終於忍不住,逮住一個登機口值班的女服務員發洩脾氣。
而周圍的人跟著起鬨,眨眼的功夫圍上了十來個人,七嘴八舌的發洩脾氣。
“什麼破機場!砸了他!”大齡乘客氣憤無比,大喝一聲,手裡的礦泉水瓶子猛地砸向側面的值班跪,一個值班的男服務員不提防,腦袋被砸了正著。
“對!砸!媽的,垃圾機場!一起砸!”又一個情緒被點燃,衝過去翻過值班櫃,一腳踢翻值班櫃的電腦。
他的狂暴動作,徹底帶動了機場焦躁人群的不滿情緒,立即有三個年輕男加入了打砸行列。
而他們的行為,帶動著更多人發洩不滿,從遠處陸陸續續有人衝過來,準備加入打砸行列!
這裡可是有七八千人吶,中國人從眾心理嚴重,只怕雪球會越滾越大,最終鬧成群體**件。
在遠處觀望的齊建華,臉色一變,把齊瑩護在後面,拉著她退到門口位置:“不好,要出大事了!小陳,機場警方聯絡了沒?”
陳鐵森終於發現事情不妙了,臉色頗為凝重,人群情緒一旦點燃,那就是可怕的群體**件,擦了擦額頭一絲冷汗