《產品經理的第一本書》作者：＇美＇　哥喬斯　著；戴維依　譯

編輯推薦

《產品經理的第一本書》是您不可或缺的指南！產品經理的職責是管理與其產品/服務線有關的大小事務，並整合企業各部門，凝聚焦點以使策略完整一致，在充分掌握市場需求的背景下協調產品上市的過程，使產品達到其最大價值，為企業帶來長遠的獲利。

內容簡介

想要成功執行產品管理嗎？本書是您不可或缺的指南！產品經理的職責是管理與其產品/服務線有關的大小事務，並整合企業各部門，凝聚焦點以使策略完整一致，在充分掌握市場需求的背景下協調產品上市的過程，使產品達到其最大價值，為企業帶來長遠的獲利。本書將告訴你，產品經理在策略規劃與作業規劃過程中所扮演的角色，教你如何評估產品組合，以及如何提案併成功開發新產品，以成為一個全方位的成功產品經理。無論您是產品經理、品牌經理，還是銷售、營銷或打造品牌的相關人員，本書都是你的最佳良伴。只要一書在手，將有效協助您完全剖析產品管理關鍵領域，提升企業獲利率與競爭力。

作者簡介

琳達·哥喬斯，任教於美國威斯康辛大學麥迪遜分校商學院的管理研究所，為高階經理人營銷課程負責人，並曾在威瑞保險、溫西·布朗出版社及利爾·西格勒公司等企業從事產品及營銷管理工作。現在，她定期為摩托羅拉、米勒集團等企業進行課程講授。

前　言

回到未來

自本書初版上市後，我觀察到商界發生了戲劇性的變化。當時，網際網路還只是一個剛剛萌芽的概念，如今卻已幾乎成為企業運作的標準環境。而全球化的趨勢雖早已顯露，但在近年卻變得越來越重要。

另一方面，經過這幾年的波動，有些事的重要性仍然不變，例如：企業家精神、團隊合作精神，以及集中、明確的努力方向等，這些都是產品經理作為一個“虛擬公司”的總經理所必須具備的特性。

“產品管理”（product　management）長久以來被視為“多產品企業”（multiproduct　firm）的有效組織形式之一，其優點不勝列舉。首先，它為產品、品牌或服務找到了一位催生者；其次，為企業內部營造了良性競爭的環境；再者，由於支援多項產品上市，企業可以更快速地應對顧客忠誠度的轉變；最後，還有利於企業掌握在將來升遷管理高層的優秀經理人選。

然而，產品管理是否能夠有效運作，還必須考慮以下幾項因素。如果我們期望產品經理能完全掌握其轄下品牌，他們必須同時介入與產品上市有關的日常議題，乃至更長遠的未來發展策略。雖然有些企業採用了多層級的產品管理架構，但我認為，未來有效的產品管理勢必伴隨水平的決策過程而來。產品經理將在與該產品有關的大部分決策中扮演重要角色，且透過特定產品/服務的開發過程，達到運用企業資源來滿足顧客需求的目標。

以下我採用“常見問題”的形式，來介紹本書第二版的內容。

常見問題

什麼是產品經理？

產品經理通常被賦予管理及營銷特定的產品線、品牌或服務（包括既有產品及新開發產品）的責任。在某些情況下，產品經理也可能被冠以“品牌經理”（brand　manager）、“行業經理”（industry　manager）、“顧客細分經理”（customer　segment　manager）等名稱（　“產品”一詞在此泛指有形產品及服務）。

產品經理適用於哪一種企業？

產品經理適用於所有企業，包括消費性包裝商品（consumer　packaged　goods）業、服務業（譬如金融機構）、工業性產品企業＇如原廠委託製造/0EM廠商、零件供應商、售後配件業（after…market　firms）＇，以及非營利組織（如醫療機構）等。

產品管理與產品開發（product　development）有何不同？

產品管理是產品經理所應擔負的全面性工作，包括規劃、預測及營銷特定產品或服務；產品開發則是企業進行新產品設計以至商品化的過程。本書討論的重點將放在產品管理上。

誰應該閱讀本書？

本書的主要讀者是產品經理或顧客細分經理（且大部分將跳離我們傳統上認為較常採用產品經理制度的消費性包裝商品行業）。不過