頭卻遲遲不見公司的匯票，使得業務活動〃泡湯〃，令他很難堪。實際上是一個出納員給他穿了一次小鞋。因為，平時他對這個出納不冷不熱，根本沒有把她放在眼裡。

還有一次他在外辦事，需要公司派人來協助，卻不料，人還在路上就被撤回去了，原來是一些資格較老的人覺得他很〃狂妄〃、〃目中無人〃，在工作上從不與他們交流……所以想盡辦法拖他的後腿，讓他的工作無法展開。

儘管陶憶工作業績輝煌，但他忽視了人際關係的重要性。那些他不熟悉的、不放在眼裡的小人物，在關鍵時刻壞了他的大事，阻礙了他在公司的發展和成功。在無可奈何的情況下，陶憶只好傷心地離開了公司。

不要輕易得罪小人物

在職場裡，不要忽視小人物，更不要得罪小人物。小人物可能幫不上你，但是他能夠壞你的事。如果你一不小心得罪了那些小人物，他們可能會處心積慮地對付你，甚至不把你置於死地就不甘心。

小人物通常有一種自卑的心理，越是自卑的人越在乎那點所謂的〃自尊〃。你對他們哪怕是一丁點兒的侵犯，他們都認為是對他們極大的侮辱而竭力對你進行報復。電視劇《大長今》中的醫女阿烈可謂是個這樣的小人物。

善待每個人，包括身邊的小人物（2）

長今入宮前，阿烈的醫術在內醫院備受認同。長今進入內醫院後，因給皇后娘娘看好了病使阿烈的地位受到挑戰而無意中得罪了她。阿烈表面上裝得善良，骨子裡卻甚有心機，一次次人前一套人後一套，在詆譭長今的同時還贏得了眾人的一致好評。正是這個小醫女，一次次讓長今陷入絕境。

京城附近爆發疫病，中宗甚為震驚，派監賑御使以及醫官和醫女等人到疫區為百姓治病。當疫區病情無法控制時，京城下令要封鎖整個村子。阿烈想置長今於死地，將長今遺棄在一個不但沒有藥、沒有食物，還會被傳染致死的地方。於是她故意差遣長今道：〃你去鄰村拿藥……記住，一定要在子時前回來，會另作安排……〃結果長今與疫區村民一起被封鎖在村子裡面，無法離開。

不要輕易得罪小人物，說不定有一天，你心目中的〃小人物〃會在某個關鍵時刻成為影響你的前程和命運的〃大人物〃。

在某一家公司，行政部和財務部兩個部門的經理都是大學畢業，年齡、經歷相仿，都非常有才華。行政部經理為人和善、善於走群眾路線。在日常工作中，對下屬分寸得當，恩威並施。在業務上嚴格要求，從不放鬆，但偶爾出了什麼差錯，他卻總能為下屬著想，主動承擔責任，為下屬擔保。每當出差，他總是不忘帶點小禮物、小玩意，給每一個下屬一份愛心。因此，他很得人心。

而財務部經理雖然工作成績也是不凡，但在對下屬的管理中，卻嚴厲有餘，溫情不足，有時甚至很不通情達理，缺少人情味。有一次，一位下屬的父親得了急病，這個下屬把老人送到醫院，急急忙忙趕到工作單位，耽誤了幾分鐘。雖然這位員工平時工作勤懇、兢兢業業，從不誤事，但這位經理還是對其進行了嚴厲的通報批評，並處以相當數量的罰款。這弄得大失人心，怨聲載道。

長此以往，出現了不同的結局。在其後的一次公司內部的人事調整中，由於行政部經理不但工作業績頗佳，而且口碑甚好，更符合一個高層領導的素質要求，被提拔為副總經理。而那位財務部經理雖說工作幹得也不錯，但他有失人情味的管理方式，在領導看來不利於籠絡人心，不利於留住人才，只好繼續待在原來的位置上。

可見，〃小人物〃的力量匯在了一起，足以推翻任何一個〃大人物〃。

所以，第一，不要輕易得罪〃小人物〃。不要與他們發生正面衝突，以免留下後患。

第二，要學會與〃小人物〃交朋友。多一個朋友多一條路。不要用實用主義的觀點去處理與〃小人物〃的關係，等到〃有事才登三寶殿〃時，就晚了。

要記住，你平時花在〃小人物〃身上的精力、時間都是具有長遠效益和潛在優勢的。在不遠的一天，也許就在明天，你將得到加倍的回報。

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善於沉默，保守秘密（1）

《大長今》中有鄭尚宮娘娘訓導眾小宮女的一個情節。在鄭尚宮所說的重要戒律中，有一條就是要〃善於沉默，保守秘密〃。

長今在成長過程中，始終堅持保守秘密，因此得到了鄭尚宮、皇上和皇后對她的敬重和信任。

保守秘密，是身為下屬的基本行為準則，是事