到我這裡尋求幫助。問題很明顯。受到提升之後，他並沒有處理好以前的習慣與眼前的職責之間的關係。他更喜歡親自推銷，可現在的工作卻要求他培訓和激勵自己的下屬去進行銷售。所以他實際上是在回答這樣一個問題，“我到底該怎樣利用自己的時間呢？”令人感到遺憾的是，每次回答這個問題的時候，他都更像是一名推銷員，而非銷售經理。

這位經理後來發現，透過有意識地記錄自己在以前的角色和現在的角色之間的時間分配比例，他可以慢慢改變自己的習慣，逐漸把更多的時間用來對其他的推銷人員進行培訓。

每當人生出現重大變化的時候，比如說上大學、結婚、生子、更換工作或居住地、退休等等，我們都不得不學會進行角色調整。也就是說，我們必須學會讓自己利用時間的方式更加符合自己當前的角色。

為什麼做決定如此困難

時不時地，我們每個人都會想做一些截然不同，甚至相互矛盾的事情。我們每個人都有理性、感性和生理上的要求，而這些要求又不可能總是同時得到滿足。有時候，我們必須學會放棄一些要求。是去工作還是打高爾夫？是讀一會兒書還是去陪陪孩子？午飯之後是再喝上一杯咖啡還是立即回到辦公室？如何決定？

史密斯先生知道聽寫機是一種節約時間的有效方式，可他並不喜歡對著一面空白的牆壁說話。理性告訴他應該學會使用聽寫機，可感性卻告訴他應該讓女秘書站在旁邊進行記錄。最後，史密斯先生想出了個辦法。他決定在自己的辦公室裡放上一張女秘書的照片，這樣他就可以一邊拿著聽寫機一邊對著秘書的照片講話了。一切都好極了。直到有一天，史密斯太太來到辦公室找史密斯先生共進晚餐……你可以想象，當史密斯先生一邊望著太太遠去的背影，一邊撿起被撕碎的女秘書照片的時候，他心裡有著怎樣的感受。或許他應該把自己家人的照片放到桌子上，以此來提醒自己工作的目的到底是什麼。

除了感性與理性之間的衝突之外，還有一種衝突也會影響我們的決定，那就是長期目標與短期目標之間的衝突。想象一下，下班回到家裡之後，你很可能會面臨這樣一個問題：我是應該動手準備今天的晚餐，還是要為週末聚會做準備呢？是去澆草坪還是去讀一本園藝方面的書呢？

馬丁先生手頭上積壓了很多工作。要想把這些工作處理完，他至少需要一個月時間，可管理層卻要求工作積壓量不得超過一個星期。馬丁想出了一套更加先進的流程，可以使處理工作的時間縮短一半，可問題是，實施這套流程需要花費兩個月的時間。

馬丁先生該怎麼辦呢？他是應該告訴自己的同事在兩個月的時間裡別來找他嗎？這樣會給他留出足夠的時間來實施新的流程，可問題是，他的部門很可能會在這兩個月的時間裡遇到大麻煩。

或者馬丁先生可以嘗試先努力完成自己的工作，讓那些生產線作業員工每天都能夠在完成工作之後感到開心？確實，按照以前的方式填寫訂單會花費更長的時間，但人們很長時間以來一直都是這麼做的。而且透過這種方式，馬丁的上司每天都可以看到工作的進展情況，可問題是，如果馬丁現在就著手實施新流程的話，他就不可能同時抽出時間像以前那樣每天完成同樣的工作量。

馬丁先生是應該強調短期目標，保證每天都完成一定的工作量——還是應該從長遠著眼，開始實施新的工作流程呢？無論怎樣，他都肯定會得罪一些人。如果他把短期目標放在首位的話，他就會犧牲長期收益。而如果他選擇把長期收益放在首位的話，他就會失去眼前的業績。在這種情況下，他或許可以把情況彙報給上司，讓上司來做決定；或者他也可以採取一種極端的方式，即完全考慮長期或完全考慮短期；或者他也可以採取折衷的方式，一邊每天完成一部分以前的工作，同時把一部分時間抽出來實施新的流程。無論如何，如果他沒有失去理智，或者想要保住自己的工作，他都需要首先解決好短期和長期之間的衝突。

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人是如何做決定的

我們每個人每年、每個月、每個星期、每一天，甚至每一分鐘都在做決定，我們的時間分配實際上就是成千上萬個大大小小的決定的結果。你是否意識到自己為什麼會做出某些決定了嗎？或許你可能是出於以下幾種原因：

1）習慣。很多年以來，你每個月都會跟瓊斯一家聚會一次，可最近你開始失去興趣，必須承認，你已經開始有些有些厭倦了。可即便如此，你還是會每個月跟他們聚會一次。