第一章　禮儀是你最好的一張名片

服裝的好壞很重要，合理的穿著更關鍵。

眼神是一種獨特的語彙，如陽光般照亮你的心。

一個人未曾開口之前，他的舉止和姿態已經在說話了。

儀表為你塑造個人形象，使交往物件感受尊重。

怪異的髮型往往暗示給別人不好的訊號。

有款有型的西裝，最大限度張揚男性魅力。

尊重主人和宴會，一定先從服裝開始。

第1節　給自己做一張漂亮的名片

儀表最能夠體現出一個人的年齡、財富、職業和文化。對於初次交往的人來說，外表是一種重要的吸引因素，在很多場合我們沒有機會向每一個人介紹自己，讓對方瞭解自己的優點，但是優雅得體的儀容、儀表可以代替我們完成自我介紹，因為它所涵蓋的內容非常廣泛，比如良好的審美能力、彼此的尊重程度等。因此，注重儀容儀表，對於我們而言就是為自己做了一張漂亮的名片，令接受者賞心悅目。

對於身處職場的人而言，儀表有兩個至關重要的作用，一是能夠塑造個人及公司形象，二是能夠向交往物件表示尊重。工作的時候，每一個員工都代表公司的形象，甚至越是工作在一線的人這種責任感就越強大，因為不可能每一個客戶都會與公司領導進行接觸，而客戶對一個公司的印象正是從員工的行為細節中累積而來，尤其是一些視窗服務企業的員工，個人即代表了整個企業，其印象會根深蒂固地留在客戶的腦海裡。比如，我們去銀行辦事，遇到一個服務熱情的銀行櫃檯職員，衣著潔淨挺括，給人以幹練自信的感覺，可能由此就會對這個銀行產生良好的印象，覺得該銀行的管理一定非常不錯，進而會有將所有業務都轉到這家銀行的衝動。這一切與企業高層領導的個人形象無關，僅僅是員工個人的表現力為企業創造的價值。

此外，良好的儀表，還能夠體現出你對別人的尊重。

有一次，我去參加一個好朋友的婚禮，為了不過分惹眼，我特地穿了一件樸素的米黃色的連衣裙，稍稍化了一點淡妝，把頭髮用一個簡單的簪子盤了起來。出門的時候，我還在穿衣鏡前認真檢視衣服、首飾、鞋襪，惟恐搭配不當或者喧賓奪主，家人打趣地問我：〃是人家結婚還是你結婚？差不多就行了。〃其實不然，我是新娘最好的朋友之一，在某種程度上，我的儀容儀表也代表了新娘的品位，因為人們常說〃人以群分、物以類聚〃嘛。

到達婚禮現場的時候，新娘見我的一身打扮十分驚喜，因為她見慣了我穿著那種身上佈滿口袋、鬆垮拖沓的休閒裝，知道我此刻的悉心裝扮是為了給她面子，於是，她就牽著我的手高興地介紹給新郎的家人和朋友。我看得出來，她目光中充滿了驚喜和感激。

正在說話間，來了一個新郎的朋友，他大概是剛剛運動完急忙趕過來，穿了一件誇張而巨大的背心和一條運動短褲，背心長及膝蓋只能隱約見到運動褲的邊緣，頭髮一縷一縷粘在一起不知是汗還是油，和在場男士們乾淨挺括的西裝形成了鮮明對比。新郎把我介紹給他時，我微笑著伸出手說：〃很高興認識你。〃對方將手在短褲上抹去汗水，然後與我握手。那個瞬間，新郎真的是一臉的窘色呀。

人們常說〃三分長相，七分打扮〃，那麼，為什麼不做一張漂亮的名片給自己呢？讓陌生人信賴，也可以讓朋友覺得驕傲。讓我們一起試試吧。

§虹§橋§書§吧§。

第2節：個人形象從〃頭〃開始（1）

第2節　個人形象從〃頭〃開始

經常有人會問我：為什麼你們空姐的長髮都要盤起來？

如果真要解釋，答案是首先為了安全，其次才是美觀。空姐的工作有兩個很重要的職責：一是保證客艙安全；二是為旅客提供優質服務。長髮披在背上固然飄逸美麗，可一旦客艙發生意外，則很不利於空姐的應急準備工作；另外，工作中低頭時垂落的頭髮，很容易遮擋視線，也不方便與乘客交流；最後一個原因，就是制服本身應該是樸素端莊的，所以幹練的髮型是最適合的。

所以，不妨從我們的頭髮開始，看看保持一個良好的職場形象需要注意哪些方面。

頭髮

一個人的頭髮約有10萬至15萬根，怎樣將它們打理得體不是那麼簡單的事兒，首先保持頭髮的潔淨很重要，沒有誰喜歡和散發著頭油味的人打交道。我們的頭髮中含有碳、氫、硫、氧等多種元素，還有鋅、銅、鐵、鈦、鈷等微量元素，在所