在推動餓了吧美食節不利後,總裁趙曉光懷著滿心的無奈與焦急,再次踏入馬芸的辦公室,向其彙報當下困局:“馬總,股東大會對推動餓了吧美食節活動推三阻四,意見難以統一。各方利益訴求分歧巨大,這方案每前進一步都似要衝破重重荊棘,困難重重。”
馬芸亦面露難色,微微嘆了口氣,說道:“曉光,我深知這情況棘手。雖說我們阿里媽媽公司是大股東,但這些股東一直對公司話語權虎視眈眈。他們都妄圖在決策中施加最大影響力,以保障自身利益,這才致使局面如此僵持不下。”
趙曉光忍不住埋怨道:“馬總,為何我們會被每團外賣牽著鼻子走?究其根源,便是在關鍵決策之際,我們缺乏足夠的自主權。內部意見仿若一盤散沙,難以快速整合統一,行動之時更是瞻前顧後,諸多良機就在這猶豫與紛爭中錯失啊!”
馬芸沉默片刻,緩緩說道:“你所言我又何嘗不知。公司架構和股東構成決定了決策流程的複雜性,這是我們必須面對的現實。但我們絕不能因此而放棄,仍需在這錯綜複雜的局面裡竭力探尋突破口。我會在董事會層面全力施加影響,推動方案進展,只是就目前情形而言,進度只能說差強人意。”
趙曉光聽聞,眼神中滿是失望,不禁感嘆:“本以為憑藉我們阿里系的雄厚資源與強大實力,能夠在外賣市場競爭中搶佔主動先機。可如今,區區一個美食節方案都這般難產,長此以往,餓了吧的市場份額恐將如失去堤岸防護的土地,被每團一步步蠶食鯨吞。每團那邊的38-18紅包活動正開展得如火如荼,恰似一陣強勁旋風,將使用者流量和商家合作意向一股腦地席捲而去,盡數向他們傾斜。而我們卻還深陷於這無休止的內耗之中,爭來爭去,始終難以凝聚成一股強大的合力。”
馬芸眉頭緊皺,思索良久後道:“曉光,先莫要過於沮喪。我們雖身處困境,但也並非全然毫無機會。從市場層面來看,每團的活動雖能在短期內吸引海量使用者,但也絕非無懈可擊。
他們如此大規模地進行補貼,資金壓力必然如一座日益沉重的大山,且這種低價策略猶如竭澤而漁,難以長期維繫。我們大可在等待美食節方案艱難推進的同時,於其他方面另闢蹊徑,尋覓差異化競爭優勢。
比如,進一步最佳化我們的配送服務體驗,絕非僅僅著眼於速度,更要全方位考量配送員的服務質量、配送過程中的食品保鮮等細微卻關鍵的環節;加強與優質商家的深度合作,積極開發獨家菜品或者精心定製特色套餐,以此吸引使用者為了追求獨一無二的美食體驗而堅定地選擇我們。”
趙曉光聽後,微微點頭:“馬總,您提出的這些方向著實具有一定可行性。
然而,目前配送服務最佳化工作仿若一個資金無底洞,需要投入大量資金用於人員培訓和裝置升級。
而開發獨家菜品和定製套餐,商家的配合度或許不會太高,畢竟他們在商言商,也會審慎考量成本與收益之間的微妙平衡。
不過,這確實是我們當下為數不多且值得一試的方向,我這就即刻安排團隊去開展市場調研和可行性分析。”
然而,就在趙曉光團隊緊鑼密鼓地開展調研工作時,每團外賣又有了新動作。
每團宣佈與多家銀行達成重磅合作,強勢推出聯名信用卡,使用者使用該信用卡在每團平臺消費可享受額外的折扣優惠、積分返現等豐厚福利。
這一舉措恰似一記妙招,進一步增強了使用者在每團平臺的消費粘性,如同為其構築了一道更為堅固的競爭壁壘,同時也成功拓展了每團的金融業務版圖,使其在商業棋局中又多了一枚極具威力的棋子。
趙曉光得到訊息後,心急如焚,立刻向馬芸彙報:“馬總,每團又推出了聯名信用卡活動,這顯然是要在金融領域也打造一座堅不可摧的競爭堡壘啊。
他們透過這種跨界合作的精妙手段,將外賣消費與金融服務緊密相連,融為一體,不僅能如磁石般吸引更多使用者蜂擁而至,還能從金融業務這片廣袤藍海中獲取源源不斷的新利潤增長點。
反觀我們,在這方面毫無準備,猶如在戰場上赤手空拳面對全副武裝的敵人,形勢愈發嚴峻,令人憂心忡忡。”
馬芸沉思良久,緩緩說道:“每團的這步棋確實走得極為巧妙,猶如一位棋藝高超的棋手,在棋局中精準落子。
但我們也並非兩手空空,自身亦擁有深厚的底蘊和豐富的資源,只是尚未被充分挖掘與利用。阿里媽媽在金融領域根基深厚,我們可加快與蜘蛛集團的合作洽談程序