徐為正又著重強調了最佳化使用者補貼策略的重要性。他提議進一步加大補貼資金池的投入,不僅針對新使用者提供高額的首單減免優惠,
如“新使用者下單立減20元”“首單0元起送”等極具吸引力的活動,以快速拓展新使用者群體;對於老使用者,也推出多樣化的補貼形式,
如“滿30減5”“每週特定品類專享補貼”“積分兌換優惠券”等,鼓勵老使用者持續使用每團外賣平臺消費。
並且,根據不同的時間段、地區以及消費場景,精準地發放補貼,提高補貼的有效性與使用者轉化率。
例如,在工作日的午餐時間,針對商務區的使用者重點發放工作餐補貼;在週末或節假日,對休閒餐飲、家庭聚餐類的訂單給予更多優惠,以刺激消費需求。
然而,宋安靜靜地聽完徐為正的闡述後,微微皺起了眉頭,表情凝重而嚴肅。
他毫不猶豫地否定了這些建議,直言道:“這些策略固然是我們日常運營中常用的手段,但在如今競爭格局瞬息萬變的外賣市場,僅僅依靠這些傳統的、缺乏創新性的舉措,難以讓我們在與餓了吧的競爭中取得決定性的優勢。
我們需要的是能夠從根本上改變競爭態勢、突破現有格局的創新性戰略,而非這些泛泛而談、容易被競爭對手模仿跟進的常規做法。”
徐為正陷入沉思,隨後提出了幾個提議。他提到進一步拓展商家合作的深度與廣度,試圖透過獨家簽約優質商家,打造每團外賣的特色美食矩陣,以此吸引更多使用者。然而,宋安敏銳地指出,這種策略雖然在一定程度上能夠豐富平臺菜品,但難以形成根本性的競爭壁壘,餓了吧同樣可以採取類似手段進行反擊,並且在經歷此次事件後,餓了吧極有可能加大在商家扶持與合作上的投入,每團難以憑藉此獲得絕對優勢。
接著,徐為正又提出強化使用者社互動動功能,例如增加使用者之間的美食分享、評價互動社群等,以提升使用者粘性與活躍度。
宋安對此也並不滿意,他認為社互動動功能雖然能夠在一定程度上增強使用者與平臺之間的情感連線,但並非外賣業務的核心痛點與關鍵決勝點。其他競爭對手同樣可以模仿此類功能,難以確保每團在外賣市場競爭中脫穎而出。
在經過一番深入思考與激烈討論後,宋安提出了每團超級電腦智慧配送系統這一具有前瞻性與創新性的戰略構想。
宋安詳細闡述道:“在當今數字化時代,技術創新是驅動企業發展的核心動力。
外賣行業的配送環節一直是影響使用者體驗的關鍵因素,而我們的超級電腦智慧配送系統將徹底顛覆傳統配送模式,為每團外賣構建起一道難以逾越的競爭護城河。”
這一超級電腦智慧配送系統依託於先進的大資料分析、人工智慧演算法以及雲端計算技術。
透過對海量歷史訂單資料的深度挖掘與分析,系統能夠精準預測不同時間段、不同區域的訂單需求峰值與分佈情況。
例如,在工作日的午餐時段,系統可以提前預估商務區、寫字樓附近的訂單量大幅增長,並根據商家位置、菜品準備時間、配送員實時位置與配送能力等多維度資料,進行智慧訂單分配與配送路徑規劃。
在配送路徑規劃方面,超級電腦智慧配送系統採用了實時路況監測與動態調整演算法。
它不僅能夠結合交通擁堵情況、天氣狀況、道路限行等因素,為配送員規劃出最優配送路線,還能在配送過程中根據實時路況變化進行動態調整。例如,當遇到突發交通事故或道路臨時管制時,系統會立即重新規劃路線,確保配送時效不受太大影響。
同時,系統還可以根據配送員的騎行速度、載重量、剩餘電量等個人資訊,合理分配訂單任務,避免配送員因任務過重或不合理安排而導致配送延遲。
此外,每團超級電腦智慧配送系統還具備強大的人機協同功能。
它能夠與配送員的移動終端裝置進行無縫對接,透過語音導航、智慧提示等方式,為配送員提供實時精準的配送指導。
配送員可以透過語音互動與系統進行溝通,反饋配送過程中的實際情況,如商家出餐延遲、使用者特殊要求等,系統則會根據這些反饋資訊及時調整配送策略與任務分配。
在配送時效保障上,系統設定了嚴格的時間標準與監控機制。
對於每一個訂單,從使用者下單到送達的整個過程,都進行全程實時監控與時間預估。
一旦發現某個訂單有延遲風險,系統會自動啟動預警機制,