發明了新教科書，這反映了一個普遍真理，那就是事物之間的不同是顯而易見的，但是在這些不同表面的背後，萬物都是相通的。古希臘人（留基波和德謨克利特，公元前5世紀）曾做過這樣的推理，如果將水、沙子、肉無限切分，最後得到的將是相同的不可分的顆粒。這些以不同的方式連線在一起的不可分的顆粒，希臘人稱之為“原子”。

市場營銷也是如此。不斷切分，最後得到的都是相同的不可分的部分，以不同的方式組合在一起。比如，我們都知道，消費品的市場營銷和工業品的市場營銷之間的區別是消費者（即消費品的購買者）購買產品是為了自己獲得滿足，而工業品的購買者購買產品是為了生產更大的產品以滿足下游的客戶。

但是，有一家化妝品公司發現，婦女在結婚後化妝品方面的支出就下降了。為什麼會是這樣呢？也許是因為婦女把化妝品作為她們提供給她們的客戶（男人）的產品的一個組成部分，購買化妝品是為了提高客戶滿意度。而婚姻是一種相對壟斷的安排，所以婦女在婚後決定降低客戶滿意方面的投資，這種決定也不無道理。男人很有可能在婚後購買鮮花的數量明顯下降，儘管我還沒有看到過這方面的研究。從這個角度來講，化妝品或鮮花行業也是一個B2B的行業，就像工業品行業一樣，幫助客戶滿足他們的客戶的需求。又比如，一家公司購買一架新的LEAR噴氣式飛機，或者選擇紅木作會議室的護牆板，或者購買公務艙機票，這難道是為了滿足其客戶的需求嗎？

一旦我們意識到其實萬物同理，我們就知道不僅可以從同行業的競爭對手那兒學到成功的經驗，而且可以從任何行業的任何公司那兒學到經驗。小公司也好大公司也好，消費品公司也好工業品公司也好，國內的公司也好國外的公司也好，提供產品的公司也好提供服務的公司也好，大家都可以互相學習。有可能，我們可以從和我們最不相似的公司那兒學