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第1部分

你都要做好你的工作,並以應有的禮貌去對待顧客。”

父親的話讓法里斯深受震動,法里斯說:“正是在加油站的工作使我學習到了嚴格的職業道德和應該如何對待顧客,這些東西在我以後的職業生涯中起到了非常重要的作用。”

記住,這是你的工作!既然從事了一種職業,選擇了一個崗位,就必須接受它的全部,而不僅僅是隻享受它給你帶來的益處和快樂。就算是屈辱和責罵,那也是這項工作的一部分。試想一下,一個清潔工人不能忍受垃圾的氣味,他能是一個合格的清潔工嗎?

面對你的職業,你的工作崗位,要時刻記住,這就是你的工作。不要忘記你的責任,工作呼喚責任,工作意味著責任。

任何一個企業都很注重員工的責任感,可以說,員工沒有責任感,企業就不能成為一個企業。因為一丁點兒的責任就可以為一家企業挽回數千萬的損失;一丁點兒的不負責,也可能使一個百萬富翁轉眼間傾家蕩產,所以說員工的責任感很大程度上決定著一個企業的命運。

喬治到一家鋼鐵公司上班還不到一個月,就發現很多鍊鐵的礦石並沒有得到完全充分的冶煉,一些礦渣中還殘留著沒有被煉好的鐵。如果這樣下去的話,公司豈不是會有很大的損失。

於是他找到了負責這項工作的工人,說明了問題。這位工人說:“如果技術有了問題,工程師一定會跟我說的。現在還沒有哪位工程師跟我說明這個問題,說明沒有問題。”喬治又找到了負責技術的工程師,對他說明了所看到的問題。工程師很自信地說:“我們的技術是世界上一流的,怎麼可能會有這樣的問題呢!”看來他並沒有把喬治說的看成一個很大的問題。他還暗自認為,一個剛畢業的大學生能明白多少,只不過是為了表現自己罷了。

但喬治認為這是一個很大的問題,於是他又找到了公司負責技術的總工程師:“先生,我認為這是一塊沒有冶煉好的礦石,您認為呢?”說著,把那塊礦石遞給了總工程師。總工程師看了看說:“沒錯,年輕人,你說得對,不過這是哪裡來的?”喬治說:“