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第16部分

這不僅是杜邦的高階管理人員和科學家對未來發展的預想,也是因為他們意識到,公司當時的化學產品和有機聚合產品將會成為大宗商品,隨著時間的推移,盈利能力會大幅度下降。今天,杜邦著力於生物技術、化學產品和自然系統,而非合成產品。保羅·塔布(Paul Tabe)最近剛從杜邦公司的健康、安全及環保副總裁的職位上退休,他說:“很清楚,這是具有轉變性的變革。”杜邦的聲譽也大幅度改善了。2005年,《商業週刊》在其“領先綠色企業”名錄中,將杜邦公司列為第一。穀神創業基金作為一家廣受尊重的環保監察組織,在應對氣候變化的商業挑戰方面,將杜邦公司列為全美國第一位和全球第二位。

降低成本和風險:左下象限

考慮到完成季報指標和滿足華爾街的期望的壓力,許多公司很難放棄聚焦於“此時此地”結果的習慣。

對於杜邦公司,向可持續發展邁出的第一步在於降低風險和成本,這意味著減少廢棄物、降低溫室氣體排放以及節能。像杜邦這樣的行業領袖們很快就瞭解到,如果他們不在今天就表現出對縮小環境足跡和降低風險的承諾,他們的可持續發展的努力就會難以為繼。也就是說,一家企業獲得未來可持續發展行動的可信度的基礎,就是降低風險與成本(圖“可持續發展價值框架”的左下象限)。總而言之,一旦你開始作出對未來的公開宣告(在矩陣框架中,位於橫軸以上的兩個象限),利益相關者們就會公開評論:“讓我們看到你們今天在做什麼!要是我們今天看不到你們的參與和承諾的證明,就不要跟我們談未來的宏大遠景。”

1990年,杜邦確立了一系列減排的挑戰目標,埃德加·伍拉德授權保羅·塔布,要他保證公司上下的所有管理人員都作出達到目標的承諾。到2004年,全球致癌物質排放降低超過90%,全球危險廢棄物排放降低超過70%,總能耗降低5%。塔布把這些指標叫做“減小腳印的指標”,他說,他們還能計算出,在產量增加40%,並保持能源支出基本不變的情況下,杜邦節約的費用的具體數值。這個數字令人震驚:是30億美元。媒體迅速廣泛報道了這個數字,並且在有關綠色運動影響的相關報告和討論中,也都在引用這個數字。“就是這樣的簡單的數字,就可以把道理講得非常、非常清楚。”塔布如是說。改變原有做法、降低內部碳腳印,風險很低:其回報可以預先計算,獲得的又是實實在在的現金,而不是對幾個新型綠色產品的樂觀銷售預測。

這隨之成為一個良性的、自我增強的迴圈。杜邦節省下來的錢,又可以再投資到他們認為最重要的、新的創新方案上。2005年,杜邦將其成本和風險降低的目標延伸到2015年。

? 在2004年的基數上,溫室氣體排放的總量至少再降低15%。

? 在淡水資源稀缺或緊張的地區的廠區,降低水消耗30%。在所有其他產地,保持現有水消耗水平。

第9章 定位:既為了未來,也為了現在(5)

? 保證杜邦商務車隊和輕卡車輛100%採用最先進的節省燃料技術和化石燃料替代技術。

? 將致癌物排放進一步降低50%。

? 保證100%的全球生產基地,都成功完成一次由獨立第三方對其環境管理目標和體系進行的認證。

在減少廢棄物產生和排放上表現出顯著進步,這對於公司建立外部信任非常必要,但是在公司內部,看到數字指標也有很大作用。節約下來的所有成本,都直接成為公司的利潤,增強競爭力,降低風險。數字也有增強凝聚、激勵參與的作用。有了數字,就不必再說服客戶,也不用依賴於外部力量。就像塔布所說的:“數字本身就是強有力的激勵因素,尤其是對於今天的年輕員工。數字讓大家瞭解自己的公司是在‘正確的方向上做正確的事’。”很顯然,當公司從落後追趕變為引領潮流,這一過程對於員工來說很重要。可持續發展和產品創新的努力的基礎就在於此,從而把每個人的興奮和承諾都推上了一個更高的平臺。

聲譽與企業存在的理由:右下象限

跨越內部的邊界,與包括強力社群團隊、非政府組織和管制機構在內的外部利益相關者溝通融合,這對於大多數企業,都是非同尋常的舉措。在從前,對於像杜邦這樣的一家公司,這往往會導致自我辯解、激烈衝突的經歷。然而,塔布和其他許多人卻看到了走出去與這些團隊溝通的必要,其中也包括在過去幾十年中,猛烈攻擊這家公司的綠色和平組織。