）剛剛風行的年代，格斯特納全是IQ（智商）。他經常訓斥下屬，可總有人寧可捨棄工作也會對他死心塌地；他憎恨浪費他時間的人和東西，但他同時又是一名細心的園丁，喜歡嘗試種植文竹這種費神的園藝；他對打高爾夫球非常痴迷，卻厭煩打球的禮儀規矩。最近在佛羅里達州的一家高爾夫球俱樂部打球時，他與同伴趕上了比他們先開球的一個四人組。當別人彬彬有禮地讓他先打過去時，他卻對著前面的球洞嘟囔了幾句，揮杆之後拔腿就走而沒表示任何謝意。

許多公司老闆都對這個把IBM從地獄中挽救回來的格斯特納表示欣賞，但一些人也流露出對他傲氣的不滿：“他很能幹，也很務實，但他不該就此傲慢無禮。儘管他很出色，但如果我是老闆，我不會僱他。我們始終沒搞懂他為什麼會那樣表露自己。”

對此格斯特納說：“我很認真，喜歡接受挑戰。我很專注，直率，也很強硬。是的，有時我也對自己的行為感到遺憾，但我不喜歡別人在我背後說長道短。每次開董事會，我總是提前兩分鐘到場，會後就馬上離開。我不想因來得太早而去喝咖啡，也不想在會後留下來吃午飯。”事實上，透過神秘的外衣，我們能看到格斯特納的許多鮮明個性。但還有一點，那就是格斯特納鄙視“驕兵必敗”這個成語。

◇從書桌上瞭望世界是危險的

1993年愚人節那天，路易斯·格斯特納入主IBM成為這家快倒閉的公司的執行總裁。在那場桌面辦公裝置的“革命”中，IBM多年的基業幾乎全被夷為平地。所有人，包括IBM自己的管理者，都對這家公司心灰意冷，IBM股票暴跌。前任執行總裁約翰·阿克斯把公司拆成了13塊，試圖從某些部分收回