家設計公司,但可看出會越來越多,有設計師脫離大公司,出來自己開設計公司,但他們沒有資金來建廠,因此希望有人幫他們製造產品。
臺灣有很好的製造技術,製造業人才不只是工程師而已,而是從作業員到研究開發人員一層層的人才素質都比美國和歐洲高,技術因此不成問題。
有市場和技術的交會點,做專業代工這個大策略就可定下來。
大策略下,還要有一連串小策略。
小策略則要看競爭對手,要充分打擊競爭者的弱點。當時臺灣積體電路公司的競爭者,是日本企業,如東芝、日立,這些日本企業的合格率和臺灣積體電路公司差不多。要找到他們的其他弱點,加以打擊。日本企業以代工為副業,可有可無,只有在工廠閒置時他們才願意幫別人代工,而且還要求客戶技術授權,到時,還在市場上跟客戶競爭。因此臺灣積體電路公司樹立了兩個小策略:對外,不和客戶競爭,對內要有彈性,儘量配合客戶需求。小策略下,還要有更小的策略,例如強調彈性,就要說到做到,日本企業要6個星期才能交貨,他們就降低一半,3個星期就交貨,日本企業不願意為客戶修改製程,他們則願意改,客戶拿什麼設計圖來,他們都願意配合。只要願意試,客戶都很滿意。因此開工兩年,臺灣積體電路公司就做了20億臺幣的營業額。
張忠謀認為,大策略最好是逆向思考,才容易有生存空間,臺灣很多企業的策略,卻都是順向思考,比較沒有創意,因此只能從節省成本,加強生產力著手,賺管理的錢。策略訂得正確,只保證60%的成功希望,其他40%是靠執行力,尤其逆向思考的策略,領導人要花很多時間去說服部屬,才真的能激發他們的執行力。
當初臺灣積體電路公司做專業代工,只有一兩個高層主管真正信服,直到做出成績後,公司上下才覺得是值得追隨的策略。張忠謀說:“臺灣積體電路公司在專業代工領域,原本只此一家,現在諸多競爭者加入,就面臨策略轉折點,這時就要考慮,如何把競爭障礙越築越高。例如技術是一項障礙,如何建立堅強技術團隊,技術領先對手,沒有人,就得去找人。既然決定這是項策略,就得貫徹。”
例如英特爾前幾年,到處找人要專利費,那時它靠智慧財產權,收取大筆資金。但這幾年,它積極建立技術障礙,其他競爭對手,如Cyrex、超微都不是它的對手,英特爾在微處理器市場佔75%,就是因為它的技術障礙越來越高。
張忠謀認為,服務也是競爭障礙,臺灣積體電路公司和客戶互相依存,他們要發展成客戶的虛擬晶園廠,即臺灣積體電路公司的工廠,就是客戶的工廠,他可在自己辦公室裡,和臺灣積體電路公司電腦聯網,產品做到什麼程度,甚至將來連產品的成本多少,都可以給他們知道。
如果競爭對手做不到這一點,這也就成了臺灣積體電路公司的競爭障礙。
2.拒絕誘惑堅持策略
走過1990年半導體的不景氣(張忠謀掌管的3家企業都出現虧損),從1991年開始,臺灣積體電路邁入高速成長期。一年增長1億美元到2億美元之間。“才寫他們要挑戰下個一億美元時,年底就已達到了,”一位新聞界人士說。
麻省理工學院教授梭羅說,在未來無疆界經濟中,企業就是要追求成長。規模不重要,不是“大”是美、“小”是美,而是“成長”就是美。“否則,你就成為恐龍”。
儘管臺灣積體電路公司這幾年很風光,但工作人員仍然安靜、井然有序地忙碌著,作業員、工程師、經理,接待客戶、發展製程依舊。他們不擅與新聞界打交道,也不擅長自我推銷,連自己公司成功的因素,都分析得支離破碎,難以想象是他們創造世界第一。“還是典型的工程師文化,”張忠謀說。但是從工作人員的態度,可以看出臺灣積體電路公司精神——專注。10年來,他們專注建立世界級企業、專注本業、專注技術、專注開發客戶。“張忠謀的個性表露無遺,”一位新聞界人士說。
在哈佛大學教授邁克爾·波特的競爭理論中,臺灣積體電路公司的優勢是進入專注(focused)領域,而且是第一個進入此領域的公司。“要有高利潤,你就得在別人還沒有進入時,搶先擠位,”張忠謀說。
代工雖然是專注領域,但成長空間卻廣大。每年增長30%,兩年半就增長一倍,臺灣積體電路公司目前只佔全球代工量的25%。即使今天,很多半導體公司爭相投入代工業務,臺灣積體電路公司在謹慎抗敵之餘,對未來卻高度樂