對話中,兩人認為一個團的創始人的性格決定了這支軍隊的文化——軍魂。李雲龍是典型的8號,他樂於冒險、恩仇必報的性格成為獨立團這支軍隊文化的核心特色。所以,即使沒有李雲龍在,獨立團也會是一支“嗷嗷”叫的團隊。如果獨立團只有6號的趙剛,它將會是一個謹慎、周密、謀定而後動的團隊。同樣的道理,企業由於創辦人不同,企業文化風格也必然會各不相同。
一個企業的魂是什麼?
一個企業的文化就是這個企業的魂。沒有魂的企業等同於行屍走肉。有人說,21世紀的企業競爭將是一場文化之爭。那麼,企業帶頭人塑造的企業的“魂”,就是企業可持續發展的關鍵所在。
問題隨之出現了:企業人必然性格各不相同,這必將導致企業文化風格的不同。這其中有沒有規律可循?企業又是如何選擇適合自己的企業文化的呢?
龍生九子,各有不同。但也是有規律可循的。在九型人格這門學問中,它把人格分為9種。根據我對企業多年的研究和了解,從企業文化風格角度,我們同樣也可把企業分為9種。這中間是有內在的邏輯關係的,如果企業高層不瞭解企業創始人的性格對企業文化的影響,將可能造成“企業的人格分裂”。
企業的文化風格的9種型別:
1號,完美型企業文化。典型企業代表是波音、聯邦快遞。全球波音民用飛機約佔全球機隊總量的75%。波音民用航空服務部為保持飛機的最佳使用狀態,給使用者提供一流的全天候技術支援。同時為行業制定標準,為全球使用者提供一整套具有國際水準的工程、改裝、物流和資訊服務,服務物件包括經營客、貨運業務的航空公司以及飛機維護、修理和大修廠商,併為全球提供最大最全面的航空培訓服務。
第十二章 利用九型打造健康團隊(12)
1971年弗雷德?史密斯創辦“隔夜快遞”公司。儘管在推出過程中遇到重重困難,但史密斯為了卓越的服務品質始終堅持如一,他甚至還為廢除《聯邦航空法》而鬥爭。他在華盛頓國會議員中間遊說,領導了一場為時18個月的遊說議員的運動。直到1977年卡特當選為新一屆美國總統,他才公開表示贊同解除對航空公司和航空貨運公司的管制。我國的萬科也是這樣,2007年萬科在行業內首先推出“冷靜期”概念,實行“三天無理由退訂”。
1號企業文化的核心特色就是追求完美品質,規範標準。
2號,愛心型企業文化。典型企業代表是玫琳凱。這家直銷公司經營創辦之初的目標是“為廣大的婦女提供無限的個人發展機會,幫助她們實現夢想”。她信奉“你要別人怎樣對待你,你也要怎樣對待別人”的黃金法則,倡導“信仰第一、家庭第二、事業第三”的生活優先秩序。
從一家小型的直銷公司發展成為全美最大的美容保養品直銷企業,玫琳凱成為美國面部保養品以及彩妝銷售得最好的品牌。玫琳凱公司三度被評為“全美100家最值得工作的公司”,同時也被列為最適宜婦女工作的10家企業之一。1995年玫琳凱來到中國,提出以“豐富女性人生”為企業使命,與中華全國婦女聯合會、共青團中央、中國消費者協會等組織合作,在婦女創業、助學、消費教育和環境保護等方面開展了大量的公益專案。
2號企業文化的核心特色是以人為本、愛心、付出。
3號,目標型企業文化。
目標型企業追求利潤、成就,快速加盟擴張。典型企業代表是麥當勞。麥當勞是世界最大的快餐食物連鎖店,從1955年在美國伊利諾斯普蘭開設第一家麥當勞至今,麥當勞公司旗下最知名的麥當勞品牌擁有超過31000家快餐廳,分佈在全球121個國家和地區。儘管對麥當勞的批評和指控頗多,如以低廉工資壓榨勞工,出售不健康食品等,但麥當勞的品牌還是覆蓋全球。
麥當勞的創始人雷?克洛克是典型的3號人物,目標感強。許多3號企業會把進入世界500強列為企業經營目標。
3號企業文化的核心特色就是卓越、成功、競爭意識強烈。
4號,藝術型企業文化。典型企業代表是宜家家居。1955年,由英格瓦?坎普拉德創辦12年的宜家開始自己設計傢俱。宜家傢俱獨特的設計和與眾不同的平板包裝,使得宜家風格有別於其他傢俱。宜家是寧可不賺錢,也絕不失去自己的獨特特色。許多顧客愛逛宜家,因為那裡總是有別處沒有的產品和佈置。宜家不但會賣給你一套整體方案,還會賣給你一種品味、一種格調。