表了美國人的感情。像萬寶路，它代表西部牛仔粗獷、勇敢的精神，象徵美國開拓西部的豪邁氣質，幾十年來這個形象一直延續，萬寶路也因此成為當年的第一品牌，形象塑造得很高，不會輸給現在的耐克在美國的影響力。所以萬寶路是美國人很有感情的一個品牌。

但是到2001年，由於一些地方性小品牌殺價競爭的原因，以至於萬寶路也宣佈大幅降價。在它降價的第二天，它在美國華爾街的股票應聲大幅下跌。媒體稱萬寶路的降價是“偉大品牌的滅亡”。萬寶路用幾十年幾十億美元的投資，塑造了一個讓美國人非常有感情的品牌，但卻在一夜之間消亡了。這裡關鍵的問題在於，萬寶路多年品牌力的累積，主要來自其文化內涵的累積，它用降價的方式，把自己降格到和其他小品牌同日而語的境地，文化力便在頃刻間被削弱。

曾經先後創造了耐克、星巴克成功奇蹟的執行長史考特·貝伯特著有一本書，名叫《品牌始終來自人性》，萬寶路“品牌的滅亡”這一故事便是全書的開端。他說，一個真正成功的品牌，大家都會對其充滿感情——萬寶路代表了西部拓荒精神，耐克代表了“Just　do　it”的精神，久而久之，大家一看到這個名字就有感情。

但是有了感情並不能一勞永逸地支撐起一個品牌，還需要不斷地營養和維繫，透過不斷創新的產品，不斷創新的營銷手法。比如耐克尋找了邁克·喬丹、“老虎”伍茲做代言人之後，還專門做一雙鞋子給“大鯊魚”奧尼爾，並�