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第21部分

個人做不到,在有人幫助的情況下,就一定能做到,這就是團隊合作;再一個,也就是馬雲的真實目的:

因為在平時,我們很少會意識到,那些看起來強大的事物,如果倒過來看的話,就並非那麼強大了。所以淘寶的理念是,首先要健康,其次,要換一種角度來看eBay,它看起來很強大,但是如果倒過來看,eBay一點兒也不重要,我們可以這樣做,也可以那樣做。所以這就是我們用不同的方式,用我們的方式看世界的結果。這是“倒立”的意義。

倒立的方式使得馬雲的做事方式在別人看來很狂,而馬雲卻認為很一般。馬雲一直是把世界上最強的行業領導者作為競爭對手,面臨競爭對手eBay在國際上的影響力,淘寶並沒有感到很有壓力,並在很短的時間內戰勝了eBay。這也是因為“倒立”使得競爭對手看起來不那麼可怕。

中國的企業今天要記住,我們不要害怕國外企業,淘寶的整個案例給中國企業一個很大的啟發,就是說中國企業完全可以挑戰世界一流企業的競爭。淘寶整個註冊資本當時只有一點點,第一期投資一個億人民幣,我們的對手eBay當時市值700億美元,難怪投資者聽說我要跟它競爭都以為我瘋了,所以說我是狂人,但是我覺得這個是學習。我堅信一點,中國電子商務市場一定比美國大,原因是中國有13億人口,中國人搞3億人上網大概5年時間,美國整個人口只有2�5億,2�6億,要搞3億人上網,現在開始生孩子20年以後還生不出3億來。所以我覺得電子商務是中國人的時代。

“倒立”也使得馬雲及其團隊的看問題的方式與眾不同,阿里巴巴團隊從剛出生就一直不斷地和世界上最強的競爭者交鋒。eBay在北美市場靠向賣家收費而受到投資商青睞,它從一開始就盈利,而且獲利頗豐。可是,馬雲卻宣佈中國的淘寶是免費的,而且“幾年內都將免費”。

在中國,eBay剛一併購易趣,很快就推行收費政策,直奔盈利主題,而馬雲卻表示:還要燒錢,已經準備了5年的資金來支援淘寶的免費政策,並且“投資商嫌我們花錢太慢……”馬雲認為2005年前後的中國C2C市場還不是一個該不該收費的問題。因為中國的C2C消費市場非常不成熟,還需要培育,重點在於完善資訊流、資金流、物流的產業鏈。

eBay中國曾指出,“免費”不是一種商業模式。淘寶網宣佈在未來3年內不對其產品收費,只能充分說明eBay在中國業務發展的強勁態勢。而馬雲並不這麼認為。對於為什麼要在如此長的時間內免費,淘寶網的高層認為,主要的目的是希望藉此降低門檻,吸引更多使用者,收費將扼殺使用者的積極性。

儘管宣稱“免費”不是一種商業模式,迫於淘寶免費政策帶來的壓力,eBay中國也不得不嘗試“免費”。2005年12月20日,當eBay在中國推出“免費開店”的時候,馬雲認為兩者客戶數差距已超過20倍,eBay此時反擊已經太晚,它已失去翻身的機會。

如果在一年半前,易趣採取免費策略的話,淘寶今天的日子就沒有這麼好了,但現在淘寶氣勢起來了,易趣就沒機會了,淘寶應該把易趣當作反面教材。

馬雲說,經過兩年的快速成長,淘寶已超越eBay易趣,成為國內最受歡迎的第一大C2C網站。在未來幾年裡,淘寶一直堅持的免費策略依然符合中國C2C處於起步期的特殊國情,淘寶將繼續保持著長遠的競爭優勢。他表示,模仿並不能擊垮競爭對手,eBay易趣拋棄自己堅持收費的原則,將使使用者無所適從,徘徊在收費與免費之間將令eBay易趣進一步陷入被動。

今天eBay易趣跟我們的距離已經很大了,目前我只關注淘寶如何更好地去培育好市場、建設好我們的品牌、做好我們的服務,未來三年爭取創造100萬個鑽石賣家。

當然,淘寶之所以完勝eBay易趣並不僅僅靠免費這一策略。淘寶在技術層面上更加符合中國消費者的習慣,功能及服務都更為人性化;eBay易趣在競爭中的決策遲鈍與應對失誤,直接造成了淘寶的速勝。

馬雲的倒立思維使得新生的淘寶看清了中國的市場,而沒有去模仿eBay這個行業裡的巨頭。

網際網路必須和傳統產業結合

如果網際網路在中國是一個大產業,或者主流產業的話,那麼會走下坡路。我認為網際網路在靠攏主流產業,網際網路會影響中國經濟30~50年,但是真正造成影響也就在未來3~5年。我相信再過10年不會有人在這兒談網際網路