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第1部分

藉口,影響公司發展的內在隱患

如果公司裡的員工都學會了找藉口,那麼這個公司很可能會因此而垮掉!

不久前,和幾個企業家朋友聚會,大家每次見面討論的基本上都是企業管理方面的問題,這次也不例外。一家保險公司的總裁弗雷爾先生提出的一個問題,引起了大家的同感。

“在我的企業裡,現在最讓我頭疼的問題就是,很多員工都學會了找藉口,遇到麻煩事不是推說自己忙,就是乾脆推說自己病了,不來上班。或者把本來屬於自己的問題推給別的同事去處理。時間一長,形成了一種風氣。連以前很勤奮的員工也學會了找藉口,以此來減輕自己的工作壓力。這兩個月來,我們公司的業績嚴重下滑,我在員工會議上反覆提醒他們糾正這個毛病,但沒什麼效果。我真不知道怎麼辦才好。難道把他們全部解僱嗎?這顯然是不可能的。”弗雷爾先生抱怨說。

弗雷爾先生的這句抱怨成為了這次聚會談論的主要話題。其他幾位表示,這個問題同時也是他們最頭疼的問題。

“現在,公司裡找藉口、互相推諉,和辦公室厭倦症一樣,如瘟疫一樣在很多的公司裡蔓延。前不久,我辭掉了一個老是推說生病不來上班的員工。但後來發現,這樣還是不能解決問題,公司裡其他人照樣找各種藉口來搪塞自己的工作和責任。”加州建材銷售有限公司的總裁勞拉先生同樣一臉愁容。

大家一致認為,公司裡員工紛紛找藉口推卸自己的責任,已經成為影響公司發展的內在隱患。在工作中,我們經常會聽到這樣或那樣的藉口。藉口就是告訴我們不能做某事或做不好某事的理由,它們好像是“理智的聲音”、“合情合理的解釋”,冠冕而堂皇:上班遲到了,會有“生病了,起得晚”、“路上堵車”、“手錶停了”、“今天家裡事太多”等等藉口;業務拓展不開、工作無業績,會有“制度不行”、“行業蕭條”、“別人也做的不行”、“還有做的比我更差的呢”或“我已經盡力了”等等藉口;事情做砸了有藉口,任務沒完成有藉口。

在公司內部,如果有人學會了偷懶,找藉口,很快就會有人跟著他學。

“湯姆經常找藉口不來上班,有時候還把工作推給我做,卻一直拿著和我一樣的薪水。我卻付出了比他多幾倍的努力,我幹嘛這麼傻啊?”

“傑克遜藉口說自己家離公司遠,每天慢騰騰的到中午才來上班,他的收入居然比我還高呢。”

“他生病,我還頭疼呢。”

在很多公司,我們時常可以聽到這樣的抱怨聲。通常,公司裡只要有一兩個經常找藉口不守紀律的,其他人往往會效仿他。不學好的,偏學壞的,真是咄咄怪事!這樣一來,就形成了互相推諉,互相抱怨的局面,嚴重影響了公司團隊精神,進而影響到公司的戰鬥力和經營業績。

一個小小的藉口,可能會毀掉公司一樁大的生意。

如果公司裡的員工都學會了找藉口,那麼這個公司很可能會因此而垮掉!

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找藉口,傷害最大的還是自己

不願承擔責任,拖延,缺乏創新精神,不稱職,缺少責任感,悲觀態度,看看吧,那些看似冠冕堂皇的藉口背後隱藏著多麼可怕的東西啊!

前面已經講到找藉口互相推諉對公司的危害性,也許有的人會說:“公司經營好壞和我有什麼關係呢?我只不過是被僱傭的員工,即使公司垮了,我大不了另找一份工作,個人並沒有什麼損失。”

其實,利用藉口逃避責任,最大的受害方,並不是公司的領導者,而恰恰是那些找藉口的人。

在工作中,他們找藉口往往體現在以下幾種型別:

(1)我開始就沒答應做這個事情,所以出了問題不是我的責任(不願承擔責任)。

(2)這幾個星期我很忙,我儘量吧(拖延)。

(3)我們以前從沒那麼做過,或這不是我們這裡的做事方式(缺乏創新精神)。

(4)我從沒受過適當的培訓來幹這項工作(不稱職、缺少責任感)。

(5)我們從沒想趕上競爭對手,在許多方面他們都超出我們一大截(悲觀態度)。

不願承擔責任,拖延,缺乏創新精神,不稱職,缺少責任感,悲觀態度,看看吧,那些看似冠冕堂皇的藉口背後隱藏著多麼可怕的東西啊!

其實,無論是在工作中還是在生活中,人們都是不喜歡找藉口的人的。試想,如果你與某人約好時間見面,而他遲到了