傑克的父親總是會讓他母親在前一天晚上就開車把他送到車站。他就睡在列車的一節車廂裡，這樣明天就可以隨時準備上班了。在當天工作結束時，他把乘客遺棄在車廂內的報紙蒐集起來帶回家，鼓勵小杰克閱讀。傑克在六歲時就對閱讀產生了極大的熱情，他對知識的渴望也從未減弱過。他的爸爸沒受過正規教育，但是教會傑克儘可能地學習就能更快進步的道理。

傑克的母親格蕾斯是對他樂觀進取態度的形成最有影響的人。傑克是家裡唯一的孩子，在母親三十六歲時才出生，他說：“母親將她所有的愛都傾注到我身上，就彷彿我是被人意外發現的瑰寶。”傑克雖然並非出身豪門望族，但卻擁有更有價值的東西———兩位愛他的雙親和同為愛爾蘭移民的祖父母與外祖父母。在這個三世同堂的家庭裡，傑克說他得到了“無盡的愛”。在自傳中，傑克談到他母親：“如果我擁有任何領導者的風範，可以讓大家發揮長處，我覺得這都應該歸功於母親。忍耐而又有進取心、熱情而又慷慨是母親的特點。她非常擅長分析人的性格特徵。……除此之外，我的很多管理理念都可以從我母親身上找到原型，譬如下面這些原則：透過競爭去獲得成功，面對現實，利用欲擒故縱的方式去激勵別人，確定苛刻的目標，嚴格地跟蹤工作進展以保證任務的順利完成。”傑克的母親對他期望很高。她說：“如果你不學習，你將一事無成，絕對一事無成。學習沒有任何捷徑可言。不要欺騙你自己！”如果傑克做錯了事，就得為之付出巨大代價，但無論何時他都能感受到來自母親的全心全意的愛。傑克的母親嚴明而強硬地監督傑克遵守紀律。她的風格是嚴厲對待並愛著傑克，非常嚴厲，但更多的是愛。

傑克的母親激發了傑克產生智慧。她迫使傑克獨自進行一天來回的短途旅行，這樣傑克就學會了父母不在自己身邊時獨立解決問題。她沒有過度保護傑克。她知道傑克要想保持安全並生活幸福，就得具有機敏的生存智慧和機智的頭腦。傑克覺得母親給予他最偉大的禮物就是自信。在做ＣＥＯ期間，傑克的一個特點就是讓每一位管理人員都建立起自信心，要做到這一點，他不是虛情假意地讚揚或鼓勵對方，而是強硬地讓對方直面現實並提出嚴厲警告，但他也經常和對方進行一場鼓舞人心的談話，或者給對方留張紙條，上面寫著：“我知道你能做到這一點！”傑克的母親透過把他的弱點轉變為優點而建立起他的自信心。傑克一直都有口吃的毛病，只在近幾年才做了有關的治療。但傑克的母親說他口吃是因為他太聰明瞭，腦袋瓜轉得太快以致於舌頭跟不上。這個解釋雖然是出於安慰他，卻也保護了他的自尊心。當傑克跌倒時，母親期望他自己站起來；但如果傑克需要外來的推動力，母親也會做到。母親“努力去爭取”的態度一直鼓舞著傑克。她是一個精力充沛的行動者，傑克也學習到了她的精神。

附錄　“斯馬特育子法”案例研究（2）

儘管傑克的母親是一個嚴行紀律的人，對他期望也很高，他們也會在一起玩樂。傑克記得還在讀小學時，中午一放學，他就像賽跑一樣從學校飛奔回家，希望能有機會和母親玩金拉米牌。傑克的母親理解“斯馬特育子法”的一個關鍵原則：建立並保持一種積極的親子關係，這樣孩子就會樂於和你共度時光，會遵守紀律，也會主動避免讓你感到失望。

傑克？韋爾奇所描繪的母親形象是期望孩子做最好的自己，願意每天在孩子身上投資許多時間來幫助他變得更好。但不管怎樣，傑克的母親本能地知道不能溺愛或過度保護自己的孩子，傑克必須學會獨立解決問題。她沒有過分控制傑克的依賴性，但也沒有任其恣意發展，在看到傑克長大成人、獲取成功、並作出聰明決策時，她發自內心地感到高興。這個精力旺盛又慷慨大方的婦女用自己獨特的方式掌握了斯馬特育子法則！

米亞？皮特森：患有唐氏綜合症的獨立女企業家

如果你的孩子患有唐氏綜合症，你是會灌輸給他大量的應該做什麼、不應該做什麼的規定，並替他做出生活中的重要決定？還是會幫助他成長為一個能幹的孩子？米亞？皮特森的父母———邁克和卡羅爾這兩方面都做到了，但其重點在於幫助米亞變得聰明並能夠獨立做出正確決定。他們是成功的父母，因為他們培養出了成功的孩子。他們沒有把米亞送進專門機構，或者二十四小時看護米亞，而是將米亞培養成為一個能幹的成年人，使她現在過上了獨立生活。沒有閱讀障礙的孩子或許能夠比米亞更快地掌握斯馬特決策模表的使用方法，但是他們做出的決定並不一定會比米亞的決定更理性明智。米亞