其內涵是：你想人家怎樣對待你，你也要怎樣對待別人。也就是我們經常說的，“你想贏得別人的尊重，首先要尊重別人”。這是一條做人的法則，又稱為人法則，幾乎成了人類普遍遵循的生活原則。另一條是“白金法則”。其內涵是：別人希望你怎樣對待他們，你就怎樣對待他們。也就是我們經常講的，“急別人所急，想別人所想，幫別人所需”。從研究別人的需要出發，達到“我敬你一尺，你敬我一丈”的功效，使我們在協調中始終處於主動地位，有的放矢地處理好各種關係。

而運用好這兩條法則，需要做到如下三點：

首先要學會尊重人。每個人都有自尊心，並期望受到他人或社會的肯定。因此，在與人協調工作時，應當注意態度謙虛，尊重對方的人格，不能因為他人地位不如自己高，能力不如自己強，或不像自己那樣有某些權力，就不去尊重別人。不尊重人最容易傷害到他人的自尊心。這樣就等於在雙方之間設了一道高牆，掘了一道鴻溝，給配合工作造成障礙。有這樣三句話，堪稱警世名言：拿著同級當上級，拿著下級當同級，拿著群眾當兄弟。

其次要善於幫助人。對其他部門的求助，只要是在職權範圍內，在原則範圍內，就應千方百計去協助，不怕困難，不怕碰釘子，不怕吃苦，不怕吃虧。總之，要做到千方百計替他人著想。與上級打交道，首先要想一想自己是否最大限度地配合了上級的工作，是否完成了領導佈置的各項任務，是否在實際工作中起到了帶頭作用；與同級打交道，首先要想一想是否為對方的工作創造了自己應該提供的服務條件，是否由於自己要求過度給對方工作造成了困難，自己能夠做些什麼，去努力幫助別人完成任務；與下級打交道，首先要想一想怎樣幫助下級解決困難，是不是理解了下級的苦衷，是不是調動了下級的積極性，等等。幫助別人也是協調相互關係的一種投資，必然會得到回報的。

再次要真誠對待人。誠實是做人的基本品質，每個人都喜歡同誠實正派的人打交道、交朋友。所以，我們在對外交往中，要抱著虛心的態度，凡事多請教別人，多聽別人的意見，多請別人幫助，不輕易多講話，講出話來就負責任。只要你被認為是一個誠實的、講信用的人，那麼你就與外部關係融洽了，也就為完成任務提供了良好的外部條件。

要寬以待人不搞文人相輕

機關幹部從總體上來講算是文人。有些人在工作中團結不好，協作不好，恐怕還在於文人相輕的思想作怪。我國古代儘管有文人相輕的陋習，但也有文人相敬的範例。其中，北宋歐陽修的所作所為，被世人傳為美談。當時，歐陽修與宋祁同為文壇名流，但兩人的文學主張和寫作風格迥然不同。在這種情況下，兩個人奉命同修《唐書》，難免會產生不同的看法和矛盾。但文壇聲望很高的歐陽修卻對前輩宋祁很是尊重。他從統稿到署名，都充分考慮到對方，從不將自己的觀點強加給對方，並打破了著書只署官職高者名字的慣例，署上了宋祁之名。

與前人相比，有些機關幹部倒顯得極為渺小。有的人資料封鎖，思路封閉，對桌辦公，不相往來，沒有思想的交流，沒有感情的溝通，沒有通力的合作。這是我親眼見到的一個事例：機關幹部甲起草了一份材料，領導看後不太滿意，就讓機關幹部乙幫助加工潤色。機關幹部乙打了一個通宵，累得眼圈發黑，幫助修改完後退給機關幹部甲。按理講，乙這是在幫甲的忙，甲應該感激才對，卻不料甲看過修改過的材料後勃然大怒：“你也是機關幹部，我也是機關幹部，你有什麼資格修改我的稿子？”弄得機關幹部乙哭笑不得，解釋半天也解釋不清楚，由此兩人產生了很深的隔閡。這是資歷差不多的機關幹部之間出現的情況。如果是資歷淺的人修改資歷深的人起草的稿子，有的竟出現破口大罵、大動干戈的場面。

與人搞好關係（5）

改掉文人相輕的毛病，確實不是一件很容易的事。綜合芸芸眾生的表現，就會發現三種常見的病態：一是有人一見他人比自己強，就感到自己暗淡無光，心態失衡，不肯放下架子去向他人學習。二是有的人“氣人有，笑人無”。你有本事他生氣，說你逞能，你沒本事他笑話你，說你無能，常常採用卑劣手段去貶低他人，抬高自己。三是有的人缺乏辯證頭腦，或抱有偏見，只見他人所短，無視他人所長。甩掉嫉妒心理，是克服文人相輕的一劑良藥。嫉妒是一種卑劣

的心理狀態。嫉妒者總愛和人攀比，凡事惟恐別人搶先一步。看到別人超過自己，他不怪自己不努力、不進取，只怨別人有本事，只