腦。而比較感性、創意、富有想象力和好奇心的判斷,往往來自右腦。右腦通常在生活的時候開啟,比如在心情輕鬆愉快,眼前環境優美的時候。
這就出現了一個問題,未來凝聚在商品中的價值,其有形部分所佔的比例將日漸低微,相反,給消費者的內心感覺、品牌內涵、文化理念等凝聚在商品中的無形的附加價值,所佔的比例將會越來越大,也就是說有形的產品身上,將被融入更多無形的、感性的成分。可想而知,在一個非常機械、理性,以左腦為主導的生硬的“On”的狀態下,這種由感性和創意催生的價值自然難以生成。
另外,在同質化的競爭格局下,在創意枯竭的情況下,大家都只能殺價,所有產品都被當作大宗物品去殺價爭奪市場。邁克爾·波特提出“Think Different”——差異化競爭的口號,很多企業也都在提倡這一點。但是如何做到?無他,唯有讓創意倍增,那就勢必得打造創意空間。其典型特徵就是: 在“Off”的環境裡做“On”的事情,在“On”的環境裡做“Off”的事情,將兩者的界限模糊化,讓彼此交錯、互融。在左腦“主控”的環境下,儘量開啟右腦。
其實這並不難理解,比如說如果辦公環境太“硬”,人們提煉出來的東西往往會是經驗法則,也很硬。那是否可以營造出一個風光明媚、鳥語花香的環境,讓人感覺很舒服,沒有絲毫壓力,甚至可以在周邊感受到大自然生生不息的力量,讓人萌生“享受生活、享受生命”的喜悅,這樣“On”與“Off”的界限也就模糊了,而創意也會紛至沓來。
右腦制勝……On與Off互融的時代(2)
比如明基在公司的廠區內,留出一半以上的綠地來養花種草,透過佈置企業中的“星巴克”來“軟化”工作空間,看到這樣美麗的環境,心裡不會感覺突兀,創意更容易被激發。在這樣的環境下,大家不會把殺價擺在第一位,而會把尋找獨特賣點以及更好的營銷手法擺在第一位。
“On”與“Off”本不可分
因為人類太渺小,人類累積於左腦的知識只是一些經驗罷了,能量是微小的,遠遠小於蘊涵在自然裡的知識。而右腦是負責與大自然溝通與交流的,所具有的能量源是無窮的。貫穿此書的“On”與“Off”的觀念,其實就是講左腦和右腦協同工作的問題。
這有點像太極。太極圖黑中有白,白中有黑,黑到最大化就開始轉白,白到最大化黑就出來了,所以黑白不是對剖,不是截然分開的,黑到極致變成白,白到極致變成黑。來自生活的創意會轉化成工作中的競爭力;反之,工作中所產生的價值感會豐富生活的意蘊。《先知》裡講:“你工作以便使你與大地以及大地的靈魂齊步前行。”所以,從最本質的意義上來講,工作與生活不可分。
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聯強如何成就霸業(1)
《通路霸業》是一本講述聯強如何成就霸業的書,這本書非常精彩,很多做生意的觀念、做事的觀念、做人的價值觀念,都講得非常透徹。透過這本書,你可以清楚地知道,通路最強的地方在哪裡?杜書伍先生究竟抓到哪一些制勝點,讓他一開始就註定成為Last Winner?
三個串在一起的圓圈
杜書伍成就通路霸業的關鍵,是他為聯強的通路畫了三個串在一起的圓圈。
第一個圓圈是店面覆蓋率(coverage)。聯強與其他通路公司最大的不同,在於它是一家可以覆蓋到一萬多家零售店面的公司,在擴大coverage的過程中,它逐漸將以往的一些大代理商去掉,然後直接覆蓋到店面這一層,由此它的整個結構就變成由公司直接到店面,然後店面直接面對終端使用者,因此它到終端使用者的距離最短,所以效率也最高。這樣,它在結構上就顯然贏過了宏科。臺灣島這麼小,可是宏科還有兩層分銷,而聯強一下子就直接到了店面。
儘管去掉了中間的分銷商,但聯強並不要求暴利,它認為暴利對於渠道公司來講,是不健康的,所以它強調只賺自己該賺的錢,比如通常情況下,它只要求賺五到七個百分點的利潤,將物流的成本、倉庫的成本和返修售後服務的成本除去之後,獲得一個不高的、非常合理的利潤率。因此,它的利潤要求是競爭的一件有效利器。杜書伍將這些關鍵點看得非常透徹,所以他就會贏。
第二個圓圈是它的物流體系。它的整個物流體系成本最低,效率最高。因為它要運送一萬家,所以它的物流體系很複雜,也很龐大。一開始