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第55部分

⑵微笑激發熱情

微笑傳遞這樣的資訊:“見到你我很高興,我願意為你服務”。所以,微笑可以激發你的服務熱情,使你為客戶提供周到的服務。

⑶微笑可以增加創造力

當你微笑著的時候,你就處於一種輕鬆愉悅的狀態,有助於思維活躍,從而創造性地解決客戶的問題。相反,如果你的神經緊緊繃著,只會越來越緊張,創造力就會被扼殺。

要成功推銷自己,必須練就一兩招過人之處。如果太過平平常常,註定無法觸動和吸引別人。做人不必追求面面俱到,也不必因為自己的外表有先天或後天的缺陷而自卑,關鍵是找出自己認為最有希望最有價值的“突破口”,從而淋漓盡致地施展個性的魅力。

原一平是日本保險推銷業的“全國之冠”。原一平25歲當實習推銷員時,身高145CM,又小又瘦,橫看豎看,實在是缺乏吸引力,可是說是先天不足。但他苦練笑容,並且獲得成功,被日本人譽為“值百萬美金的笑”。

原一平為什麼練習笑容呢?因為他總結出笑容在推銷活動中有九大作用:笑容是傳達愛意給對方的捷徑;笑具有傳染性,你的笑容可以引起對方笑並使對方愉快;笑可以輕易地消除二人之間嚴重的隔閡,使對方開啟心扉大門;笑容是建立信賴關係的第一步,它會創造出心靈之友;笑容可以激發工作熱情,創造工作成績;笑容可以消除自己的自卑感,彌補自己的不足;如果能將各種笑容擁為己有,瞭如指掌,就能洞察對方的心靈;笑容能促進健康,增強活動能力。

原一平認為,只有嬰兒般天真無邪的笑容才最具魅力。

於是,他花了好長時間練習笑容,直到他在鏡子中出現與嬰兒的笑容相差不多時才罷休。他練習的步驟是:檢查自己的笑容有多少種(原一平認為自己有含義不同的39種笑容),列出各種笑容要表達的心情與意義,然後再對著鏡子反覆練習,直到鏡中出現所需要的笑容為止。

四、微笑在生活的作用

在很多人看來,一個人不會微笑,與一個人不能看見,不能聽見,不會說話,不會走路都是同樣不幸的。因為微笑不僅僅是一個簡單的動作,簡單地讓肌肉運動,更多的還是反映了一個人的內心世界。

自我的微笑是心中美好愉悅情感的自然流露,來自生活,發於心腦,形於臉龐,樂於全身,是心靈的淨化劑。自我的微笑就如清泉緩緩流出,流經青青潔淨的山石,流經山花爛漫的崖畔,湧現于山的臉龐,顯現出一種無與倫比的柔美。

對他人的微笑,是對他人的理解和欣賞,是讚美,是關愛,是一種最美妙的資訊。對他人來說,你的微笑是一朵美麗的花,是夜幕裡閃爍的星,是冬天裡的一把火,是夏日裡一股清涼的風。你的微笑給別人送去了美麗與愉悅。當他人也回報你以微笑的時候,那是心靈的交會,是情感的交融;對他人,多瞭解,多交流,你就會發現他人的美麗,你的微笑也就會如清泉流洩。

群體的微笑,那是人間開放的最美麗的花朵,繁花似錦,五彩繽紛。在大自然的春天裡才會有萬紫千紅,在高度文明的社會里才會有群體的微笑。微笑,是最高貴、最美麗情感的流露,如果沒有豐富的知識、良好的教養、高尚的道德作底襯,沒有聰明、真誠作陪襯,那你的微笑恐怕會帶有傻氣、痴氣、呆氣吧。學會微笑,先要做一個好人,做一個聰明的人,做一個高雅的人。當這個社會上每一個人都會微笑,自己也由衷的對他人真誠微笑的時候,那就是這個社會的至善至美之境吧!

微笑就像一面鏡子將你心中的純潔善良折射出來,自身的氣質用微笑傳遞。微笑是幸福的詮釋,微笑是快樂的意義,微笑是溫暖的真諦,微笑是挫折的鼓勵,微笑是堅強的象徵。

即使你現在剛剛失戀,也要堅強的笑,沒什麼大不了的,你的心情就會得以舒展。如果你還是不停的陷在追憶裡,不努力改變自己,你就會更加消極沉淪,甚至變成社會的垃圾,沒有人會來拯救你,這就是一種人生最大失敗。對方即使多麼無情的對你,如果你還這樣痴戀著對方,哪你就象一個賭徒,明知道已經沒什麼希望但還期盼著奇蹟的出現。過多回憶是愚昧的,面對現實,笑一笑吧,你的信心就會倍增。你抬頭看看,外面的天空依然是那麼藍,這一切都會過去。

老師的微笑,給在學習中,缺乏信心,感到無助的學生以足夠的勇氣,無窮的力量,百倍的信心。老師,真誠地謝謝您的微笑。

朋友的微笑,給在感到孤獨、寂寞的遊子以友誼的溫暖,給