資金需要量、存貨量,分析競爭廠家的強弱,預測一年以後的業務發展,訂出目標以及實現目標的步驟。如進行什麼科研專案,開發哪幾種新產品,如何降低成本,購置什麼新裝置等。每個單位的私營公司老闆差不多先在紙上把第二年的營業作了一番演習。
傑尼認為每年第一季度的預算最重要。如果第一季度的營業計劃不能完成的話,全年計劃的實現則岌岌可危。第一季度順利完成計劃能帶動第二、三季度,第四季度可能一蹴而就。
每年3月,總部的高階私營公司老闆和分公司業務私營公司老闆在紐約開會討論年度計劃。總部私營公司老闆根據科室人員獨立掌握的情況判斷分公司年度計劃是否可行,預測是否能現實,採取的步驟是否恰當。
每月一次的審閱報告的會議由傑尼親自主持,與會者逐一討論每份報告。來自各個分公司的常務董事圍著一張巨大的橢圓形會議桌就坐,每人面前有擴音器,桌前有投影儀。各分公司的常務董事必須準備回答傑尼的任何問題。由於傑尼像作彙報的人一樣熟悉情況,回答好傑尼提問的惟一辦法是對自己的業務瞭如指掌。因懷疑傑尼不會讀每頁報告而抱著僥倖的心理赴會,不啻是自欺欺人。傑尼每天晚上都要帶一兩份月度報告回家,在週末還要帶上沉甸甸的公文包回家,度假期間則把所有沒有來得及審閱的報告一古腦兒地看完。私營公司老闆碰頭會上傑尼根據自己作的筆記發問:為什麼你們公司的銷售量下降了?你對找出來的原因把握有多大?打算採取什麼措施?如何對付競爭?你需要幫助嗎?來自世界各地的ITT私營公司老闆暢所欲言,不僅討論自己單位的問題,也討論兄弟單位的問題;這種群策群力、集思廣益的群英會產生的對策,往往是大家會前根本沒有想到的高明方案。解決一個私營公司面臨的問題,常常有舉一反三的效果,因此這種會議既像醫院的會診,又像集體治療。
每次開會總是從上午10時開到晚上10時,甚至午夜以後。透過討論和交流,大家對世界經濟形勢、市場、貿易、國際法,以及經營管理之道有了更深的認識。久而久之,不但提高了找到問題癥結的效率,解決問題的速度也加快了,並且,還湧現了會議議程上沒有的新主意、新產品、新方法。
傑尼認為,直接與第一線上的私營公司老闆人員討論的好處,遠遠超過單單閱讀某方面的報告或電話談話。面談時對方的表情、聲調、一舉一動,都可以加深你對他的報告的瞭解,對方的氣質、性格、才幹,乃至偏見,透過月復一月的接觸,你都可以掌握。
傑尼願意用超過市價的價錢“購置”合適的人才,他付給這些私營公司原任的老闆以優厚的薪金,所以很少有人不願ITT接收。傑尼認為雖然多花了一些代價購置這些私營公司,但比起今後這些私營公司創造的利潤,並算不了什麼。一個私營公司的歷史固然重要,但是判斷一個私營公司的價值最重要的不是它的歷史,而是你本人,你的私營公司領導班子,你的經營計劃能在收購這傢俬營公司以後,為它的發展做什麼貢獻。收購價是你為這傢俬營公司的歷史付出的一定的代價。然而,將來的利潤來自你和ITT創造的新價值,如果收購物件正在鼎盛時期,利潤極高,你重金收購過來之後,不是沒有什麼可以貢獻的嗎?收購以後,傑尼讓原來的人員多數留任,把ITT的那一套系統的管理法——詳細的預算,嚴格的金融控制,定期私營公司老闆會等用在新私營公司上。傑尼將所有利潤率不到8%的產品統統砍掉,新公司和ITT的原公司互相配合,集中管理生產、銷售、科研,充分發揮凝聚在一起的人力、財力、物力的協同作用,共同擴充套件ITT的市場。
一旦你完成任務,傑尼一定大加稱讚,而且總是說到你的心坎上;如果你認為自己是因為聰明才完成任務的,傑尼一定會讚揚你的才智;如果你覺得苦幹才成功的,傑尼一定會表揚你的刻苦敬業精神。傑尼踢你一腳,拍你一下的作法,有一種不可抗拒的力量,激發你超越自己的限度。
每年有兩個星期,ITT各分公司的400多名老闆及其家屬,在佛羅里達州的一個私營公司療養勝地度假。私營公司對一切招待的細節都作精心佈置。從派車到機場迎接,直到餐後的遊戲,均作了無微不至的準備,一切費用自然由總公司負責。傑尼親自招待,即使在幾小時以前還受他呵責的私營公司老闆,此刻傑尼已在給他的妻子殷勤斟酒了,許多分公司老闆人員出身寒微,這種排場的招待,使他們受寵若驚。
傑尼認為一個私營公司在網羅人才後,最重要的因素就是工作環