生活中，我們常會對一些問題產生不同的意見，當我們想發表異議時，怎樣才能表現誠懇，又能使人高興地接受自己的意見呢？

一、先退讓一步，再提出反對的意見。

在表示不同意見時，應該先退讓一步，表示自己在某些方面同意對方的意見，也很仔細地考慮過他的意見；然後再說明自己的建議，如此將使對方更容易接受你的觀點。你不妨這樣說：“我考慮過你的提議，這個建議很好，不過，有些問題可能還需要再商量。”或是：“我十分同意你的意見，只是我有一些建議，希望你能聽聽看。”

二、婉言陳述，吸引對方一起討論。

在表示反對之前，你不妨以慎重的態度，請對方再斟酌考慮一下，讓不愉快的情緒降到最低，然後再提出你的意見。你可以這樣說：“你提的問題很重要，是否可以重新再仔細地討論一下，你覺得如何？”

“你是否可以再想想，有沒有更好的辦法或建議，我的看法是這樣應該也不錯……”

這種態度不僅表明你願意考慮接受對方的意見，而且表明你對他的意見很感興趣，可使對方樂於跟你討論，接受你的意見。

三、褒貶倒置，營造和諧氣氛。

在提出反對意見前，你不妨告訴對方，有一些人也和他有同樣的觀點。把批評性的話先以表揚的形式講出來，這樣可以幫助你在和諧氣氛中否定對方的意見。你可以這樣說：“你提的意見很好，不少人和你有同樣的看法，不過……”或者說：“我明白你的假設很正確，在理論上是完全可行的，但是在實行方面……”

四、迴避焦點，緩衝正面的紛爭。

你可以表示同意對方的意見，但說明有些人不贊同，然後再針對不完善的地方提出質疑。

五、重複對方的意見，以提醒對方再次考慮他的意見。

在發表不同意見的過程中，許多人說話時往往粗心大意，所說的話可能不夠完善，這時你不妨用詢問的口氣、適宜的語調重述對方的意見，表示希望得到再次的證實，使對方能重新思考，加以修正。比如，有一人在座談會上批評學校管教學生不嚴時說：“學校對於學生太過溺愛，使學生越來越放肆。學校應該要學生做他們不喜歡的事，至於任何要求都可以。”另一個對此有異議的人便問：“您認為學校如何對待學生最合適？要訓練學生做其不喜歡的事就好了嗎？”這番話立刻使先前提議的人又會再重新修正他有失偏頗的言辭。　txt小說上傳分享

第三章　交談的技巧（7）

六、善意的取笑，溝通雙方情感。

善意的取笑是指以幽默形式出現的善意玩笑。有一次，一個想成名而又不願下苦功的年輕人寫信給馬克·吐溫：“聽說軟骨中含有大量的磷，而磷可以補腦。我想，要成為一位大作家必須補腦，不知道您可否建議我吃哪種料理才好？”馬克·吐溫的回答是：“我想，你最好吃一對鯨。”善意的取笑往往會收到意想不到的效果，但在使用時應注意不可使用尖酸刻薄的用詞，更不能奚落對方。

另有所指

明憲宗時，太監汪直弄權，氣焰不可一世，私興大獄，無惡不作，手下的兩名爪牙王越、陳鈸分居文武要津，朋比為奸，弄得朝政日非，路人側目，敢怒而不敢言，憲宗猶矇在鼓裡。

當時有一位太監，名叫阿醜，其人多才多藝，言語詼諧，富正義感，很得憲宗喜愛。他經常在宮裡演戲，為皇家紅戲子。

有一次，憲宗叫大家演戲娛樂，阿醜演一出“醉酒”。他一出場，就左斜右傾地作醉酒狀，胡言亂語，開口罵人，妙語如珠，詼諧百出。

另一扮路人的出場，向阿醜作一怪狀，忽然大喝一聲：“大官出巡，肅靜迴避！”

阿醜毫無感覺，不肅靜也不迴避，還指東畫西地罵：“什麼大官小官，黑貓白貓，你行你的陽關道，我過我的獨木橋，老爺在此飲酒，你還不繞道滾蛋？”

那人又大聲喝道：“聖上駕到！”

阿醜依然不動，繼續喃喃醉語：“聖上還在睡夢中哩！聖上比我還醉，更糊塗喔！”

兩次嚇他不倒，那人再一聲大叫：“汪太監駕到！”

阿醜這下子可不同了，他面露驚惶，“噗”地一聲俯伏在地上，口稱：“死罪死罪！”

那人問他：“我剛才叫聖上駕到，你毫不害怕，為什麼一聽到汪太監到就怕得要死呢？”

阿醜即答：“我只知道有一位汪太監，哪裡知道有皇上其人？”