下說:“在宣佈決定之前我先講點別的話,首先,我向大家拜個晚年,祝大家在新的一年裡工作愉快,萬事如意。其次,在過去的一年裡大家為搞好接待工作付出了辛勤勞動,做出了值得肯定的成績,對我的工作給予了有力的支援和幫助,藉此機會我向大家表示衷心的感謝。”說到這裡,錢亮亮起身向職工們深深鞠了一躬。
大家還都沉浸在緊張氣氛裡,沒能轉過彎來,所以錢亮亮這本應引起掌聲的感謝話兒就沒有得到回應,還是窩頭機靈,帶頭鼓起掌來,他的掌聲提醒了大夥,其他人也開始鼓掌,剛開始掌聲零零星星,片刻後掌聲才匯成一片,有了點熱烈的意思。這種掌聲很容易讓人尷尬,鼓掌的人有意無意使掌聲表達出了無奈、應付、禮貌、隨大流的種種複雜含義。錢亮亮接著往下講:“根據接待工作的需要和改革開放的潮流,我們金龍賓館遲早要走向市場化、商業化,為了作好走向市場迎接挑戰的準備,經請示市委、市政府領導,經過市人事局稽核批准,結合我市幹部年終考核的安排,我們金龍賓館今年的幹部考核跟幹部競聘上崗同時進行,今天的會議主要就是公佈幹部考核和幹部競聘上崗的實施方案……”
“哦”的一聲,會場的氣氛彷彿即將爆裂的氣球突然開始撒氣,普通職工聽到這一回的改革並沒有危及到自己的工作權和生存權,都大大鬆了一口氣。同時也都多多少少有了好奇心,有的人議論爭論,有的人制止別人議論急著聽錢亮亮的下文,議論聲、鬨鬧聲攪成一團,錢亮亮只好停下來,等著會場肅靜。黃金葉也有些意外,這對她來說太突然了,事前她竟然一點訊息都不知道,這說明錢亮亮的所謂改革來者不善,甚至可以說就是針對自己來的,不然他沒必要對自己那麼嚴密地封鎖訊息,不管怎麼說她現在還是金龍賓館的總經理,金龍賓館辦這麼大的事卻不告訴她,確定無疑是不祥之兆。黃金葉咳嗽一聲,開始用行動提請人們注意,她仍然是金龍賓館的總經理:“靜一靜,都別說話了,注意聽錢處長講話。”
人們果然靜了下來,顯然,在人們的心目中,黃金葉屬於這次改革的操辦者,而不是改革的物件。錢亮亮接著往下講,他拿出了改革方案,開始照本宣科,第一條講的是改革的必要性和必然性,第二條講的是改革步驟和方式,這是重點,錢亮亮講道:“這次改革準確地說應該叫幹部人事管理制度的改革,就是對我們金龍賓館的管理人員、領導幹部實行競爭上崗,擇優聘任,包括所有管理崗位,都要按照公開報名、公開考核、公開聘任,總的原則是公開、公平、公正、透明。”
窩頭終於忍耐不住提問了:“錢處長,我提個問題行不行?”
錢亮亮說當然行,剛才不是說了嗎,公開、公平、公正、透明,有什麼問題都可以提出來,有什麼意見也可以提出來,只要是合理的我們就採納,只要是善意的我們就感謝,只要是有益於改革的我們就支援。
窩頭說:“你剛才說幹部人事管理制度改革,所有管理人員、領導幹部都實行競爭上崗、擇優聘任,包不包括總經理?”
錢亮亮說當然包括,這件事情我下面還要說,你急著問我就先告訴你,包括所有管理人員和管理崗位。郭文英說了一聲:“窩頭就是想當總經理,所以他著急。”郭文英的聲音不大,卻非常清晰,會場上的人都聽得清清楚楚。
窩頭對郭文英嚷嚷了一聲:“我想當總經理有什麼不對,誰不想當?”
“我不想當,”郭文英冷冷地說,緊接著樓層的服務員們都跟著起鬨:“我們也不想當。”窩頭對郭文英說:“你想不想當關我屁事,我就是想當,怎麼了?讓你當你也當不好,你除了會擦桌子、掃地、疊被窩還會幹什麼?”
餐飲部的人“哄”地笑了起來,還有人跟著起鬨:“她還會生孩子。”
客房服務員們便開始唧唧喳喳地反唇相譏:“做飯誰不會,不就是個廚子嗎”、“最會溜鬚拍馬的就是窩窩頭”、“窩窩頭,最下流,窩窩頭,最下流……”客房服務員們口徑逐漸一致,到後來竟然嘻嘻哈哈地齊聲喊起了剛剛編出來的順口溜。錢亮亮心想,窩頭啊窩頭,總經理你就別想了,就憑你這麼個群眾基礎到時候投你票的可能沒幾個人,別鬧得餐飲部跟客房服務員成了兩大派就不錯了。黃金葉沒有出面制止大家鬨鬧,冷眼旁觀,明白了自己也是改革的物件而不是主導,這讓她惱怒、尷尬,又有些不知所措。誰都願意當改革的主持人,誰也不希望成為改革的物件。如果改革改到自己頭上,人們大都會本能地成為改革的反對派。黃金葉此時對錢亮亮所謂的改革就充滿了敵意