是否“正確”。

信念創造現實。

威廉。詹姆斯（1842—1910），美國哲學家和心理學家

究竟是什麼決定我們的溝通能否成功呢？幸運？我們出生的環境？或者是這些因素都有一定的作

用？

答案是肯定的。然而，更重要的是我們自身的價值觀、信念和想法。這些因素構建了我們的現實世界，

並直接左右我們的一言一行，決定我們在做每件事時是“堅持”還是“放棄”。

因此，我們的價值觀、信念和想法在很大程度上決定了我們的成敗。

你的價值觀、信念、想法從哪兒來？　（一）

我們的想法決定了我們的生活。

埃皮克提圖　（55—135），羅馬哲學家

自我實現的預言你曾注意過嗎？我們看到的都是我們所希望看到的。

我們的價值觀決定我們的言行，決定最終的結果。反過來，這些結果又印證了我們的價值觀。它們成

為自我實現的預言。

人們通常會成為自己相信的那種人。如果我不停地對自己說，我做不了某件事，很可能最終我就真的

失敗了。相反，如果我抱著我一定可以做到的信念，那麼我相信自己就會有能力完成它，即便開始時我不

能。

甘地

生活當中，我們看到的往往是符合我們思維模式的事情，並忽略掉與之矛盾的事情。如果我們沒能忽

略衝突的資訊，我們就會重新解釋它，或者扭曲它，使之更符合我們的思維模式。

這不是什麼天方夜譚，全都是自然而然發生的。潛意識在很辛苦地工作，以避免發生心理學家所謂的

“認知衝突”。即當價值觀遇到挑戰時產生的一種極度不適和困惑的感覺。

我們的價值觀、信念和想法共同引導我們的行為和溝通，正如成功邏輯向我們顯示的那樣，信念決定

最終的結果。

預期決定產出，總是這樣。

迪彭克；醫學博士（1947－），出生於印度的美國醫師，整體康復的提倡者

因此，如果我們想“磨好我們的斧頭”，關鍵在於瞭解我們的價值觀是什麼。

讓人驚奇的是，很多人沒有這麼做！

他們理所當然地以為，他們覺得“真實”的事情別人也會這樣認為。然而，事實並非如此。因為我們

每個人的經歷、背景各不相同，價值觀也天差地別。

我們的價值觀，有很多隱藏於潛意識中。它們掌控著我們的溝通和行為，並透過這些影響最終的結果。

顯而易見，我們對自身瞭解得越多，我們就越能清楚地控制和選擇我們與別人溝通的方法，以及對各種事

件、人物和環境的反應。

既然價值觀對我們的溝通和生活如此重要，那就讓我們做進一步的考慮。

你的價值觀、信念、想法從哪兒來？

瞭解自己，追求溝通的最大成功溝通源自內心，源自我們對自己和他人的想法。讓我們進一步考察這

些因素。

價值觀是一個人擁有的深刻而強有力的信念或原則，用來判斷是與非、好與壞、重要與次要、應當和

不應當。

一些人看重與他人的交往以及有趣和休閒的生活——他們任何時候都成群結隊！另一些人看重觀念、

獨處和研究新事物——他們寧願獨自讀一本好書。還有一些人看重幫助別人，寧願把時間用在這上面。

許多價值觀深深地埋在我們的潛意識中，我們甚至意識不到。

瞭解哪些價值觀對於我們和他人是重要的，承認人們堅持自己的價值觀的權利，並且“認可差異”，

可以使我們避免大量的爭論並從煩惱中解脫出來。

你看重什麼呢？在你認為重要的情況下打勾，從中再選出你認為最重要的　10件事，最後壓縮成　5項

你的核心價值觀。你看重什麼？

□承諾□漂亮的外表□安全感□給予和接受友情

□勝利□幫助別人□繁榮□以專業的態度行事

□禮貌　□淵博　□忠誠　□對別人負責

□身體舒適　□學習新技能　□有情趣　□有很多朋友

□公平　□努力工作　□負責　□與他人和睦相處

□