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第10部分

於保持內部的寧靜。等級常常是團體內部無休止的爭論的原因,就像前面我們提到的桑迪·韋爾和約翰·裡德或者傑米·戴蒙和傑西卡·彼波莉維茨一樣。整個企業團隊可能會花費更多的精力在等級問題,而不是盈利問題上。郭士納曾經這樣抱怨:當他在20世紀90年代早期來到IBM的時候,克里姆林學還很熱門,任何演講——無論是什麼主題,都會首先提到它,“描述組織的內部結構,用方框標示出演講者所處的合適位置(通常就在CEO旁邊)。”

但是戰鬥只不過是吸引了我們的注意力。動物研究表明,一個相對穩定的等級體系事實上意味著更少的,而不是更多的爭吵。爭奪最高地位的鬥爭當然會是血腥和痛苦的。例如在黑猩猩的群體中,如果等級並沒有相對穩定,發生戰鬥的可能將會增加5倍。同樣的道理在一個剛剛完成收購的公司中也是成立的。然而一旦等級制度確立下來,那些有野心的從屬將不大可能發起挑戰。原因很簡單,那樣將冒很大風險。擁有一個強有力的領導同樣還會使團隊對於既定目標的行動協調更加有效率。雖然我們可能發現我們憎恨等級制度,但是我們也會發現,在等級制度中,我們會感覺更舒服、安全而且目標明確。而這一事實同樣也可以在雞群中得到印證:當雞群確立了吃食的順序時,母雞將會減少爭鬥,同時產蛋量�