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第10部分

馬斯洛同樣創造了“自尊”這個詞,來表達人們的統治情結,同時避免被統治者意識到自己被控制。他曾經寫道,“我對靈長類動物的研究是一切賴以成立的基礎”。但是也許是出於謹慎的考慮,他的商業論著從未談及對猿猴和猴子的研究有助於他關於人類等級制度思想的形成。

那麼,透過觀察其他的動物,我們能否瞭解自己的統治行為?這通常取決於我們看問題的方式。早期的研究者們通常對分別餵養在不同籠子裡的動物進行研究,而不是對生活在群體中的動物進行研究。這使粗糙的個人主義理論多少帶有牽強性,並使統治就是自上而下、就是命令與控制的思想得以流傳。在野外,研究者們經常研究狒狒,很大程度上是因為它們在地面上而不是樹上度過大部分的時間,因此更容易觀察。但是狒狒是黑猩猩的更低階、更粗野一些的親戚,就如同黑猩猩對人類一樣。因此在社會統治問題上,當時的研究者們傾向於研究獨裁式的企業首領。

由於野生黑猩猩大部分的時間都在樹上活動不易觀察,生物學家們直到1968年才意識到它們生活在穩定的群體中,或者說這些群體有著複雜的社會生活,它們的社會生活中可能包含著更多的對我們有用的經驗。日本的靈長類動物學家西田康成(Toshisada Nishida)在坦尚尼亞的瑪哈拉山地區工作,他是第一個描述野生黑猩猩的群體行為的科學家。康成、珍·古道爾、理查德·朗漢以及其他的野外考察者,隨即開始透過外貌和家庭歷史來識別每一個黑猩猩,並由此將野生黑猩猩之間為了獲得統治地位而戰鬥的片段串連成肥皂劇。他們的研究與弗朗斯·德瓦爾對被捕獲的黑猩猩的研究一起,將對統治的爭論從個體身上轉移到了社會關係背景下,猩猩彼此之間存在著社會性、互惠性以及持續性的關係,就像我們一樣。

等級制度在發揮作用(1)

如果我們正好在觀察狒狒,或者是黑猩猩,或者是公司等級中的人類,戴明的問題就會不可避免地出現在我們的腦海中:為什麼某些人不得不贏?為什麼我們會如此關注地位?達爾文對於社會地位的重要性的傳統解釋認為,這是由於最終它將歸結到性這一問題上。但是對於一個每週工作100個小時、精力充沛的執行官來說這並不成立。他們對地位的慾望是如此強烈,以至於經常會喪失對性的慾望。

為什麼我們對地位、統治和社會等級的慾望在我們的生活中有如此強大的影響力?如果說答案是多納圈統治,也並非不可能。我們在工作中的計劃與安排不是隨意做出的。在很多層次上,等級制度發揮著作用。

◆等級有時對級別最低的餵食者有益。在非洲的稀樹大草原上,千百萬年以來,我們的猿類祖先在這裡生活和進化,被驅逐者會很不幸地被獅子或是臨近群落掠走。因此甚至是鮑勃這樣的位於群落底部的被忽視的無用之輩,在等級中也傾向於比它自己獨自一人時做得要好。群體的其他成員充當警惕肉食動物的哨兵,或者說,一旦失誤的話,它們則充當著鮑勃躲藏時的掩體。

依據群體的準則行事的個人——也就是說,這些對社會地位較高者表現出適當的順從的人,或者是在群體內部培養了有用的社會聯絡的人,通常會留在群體中。如果他們尤其懂得如何在等級中向上爬,他們也許可以將更多的社會基因遺傳給後代。因此達爾文的自然選擇和性選擇的力量保證了等級制度得以以編碼進入我們的基因組的趨勢。

下屬在等級中的狀況也會好一些,因為在領土保衛和搶奪資源的戰鬥中,頭領總是起著帶頭作用。在當今的等級制度中這也是真實的,雖然大多數情況下,領導者只有在完全放下架子時才會令我們佩服。例如,在一家出版公司,員工們擁戴他們的部門老闆,因為他對辦公室的管理十分得體,而且很少對別人使用不友善的詞語。

不幸的是,他也迴避了與其他部門的一切爭鬥,因為他厭惡辦公室政治,從未委託一些鬥志旺盛的副手代表他的部門參與爭鬥。公司進入了新的財政年度。其他部門的經理們對級別和特權有著更為急切的關注,不斷招兵買馬,擴充地盤。最終,員工的工作隔間面積更小了,但實際上那些部門總體的辦公面積擴大了。他們攻進門了!他們攻進窗了!這位性情平和的經理負責的部門也被瓜分了。實際上,他那些士氣受挫的下屬們不得不清點現有的辦公傢俱,其他的部門挑走了對他們的新辦公室而言最合適的傢俱。有時候,雖然我們不喜歡這麼想,但是在一個與眾不同的、苛刻的領導者手下做事可能會更好。

◆等級有助