這裡,我們主要談談為什麼留不住人才與如何留住人才。
癥結:為什麼留不住人才
有一些企業的老闆,在談到企業人才流失的時候,經常會以〃人員太固定了,日子一長,小王就會看著小張,小張就會絆著小楊,員工不僅思想會固化,還會養成惰性〃之類的言語,來替自己開脫。
我並不否認企業中員工適當流動可能帶來有益的變化,但是,假如某企業所流失的小王跳槽到一家大企業當上了大區經理,小張和小楊到了另外一家企業分別做了營銷總監和技術研發部經理,總之他們都成為了其他公司的業務骨幹,並且業績都很出色,那麼,我們就有理由認為:流走人才企業的老闆都在粉飾自己的過失。
可惜的是,在我們的身邊有不少如此的企業,如此的老闆。如果他們始終難以靜下心來,仔細分析人才流失背後所潛藏的自己的過失的話,這些企業在未來將仍然難以留住人才。
我們這裡所講的〃過失〃主要包括哪些因素呢?
1。
錢散人聚,錢聚人散。
這是個古老而樸素的道理。但現實中很多企業總會出現這樣的情形:效益好的時候不見加獎金提工資,資金吃緊的時候不是拖,就是30%、50%地發放工資;為了刺激出成績,承諾完成指標的獎金、提成有多少多少,真到了年底,總會想出各種辦法剋扣;急需某個人的才幹的時候,乾股、分紅掛在嘴邊,人家完成了任務,甚至會不給一分錢,就急匆匆地將之炒魷魚趕出門。
任何沒有經濟基礎的、不能兌現的承諾,都是空話。
這些將人才當作舊社會可以玩弄於股掌的〃包身工〃的行為,怎麼會讓員工感受到付出與回報的對稱,怎麼會感受到誠信?又怎麼會留得住到〃走到哪裡都有一片天〃的人才呢?
而對於那些具備優秀才乾的員工,有些甚至寧願冒著即使拿不到一分錢的應得提成、獎金的風險,也急著〃逃〃之而後快,離開這些企業。
2。
難以信任員工,容易讓員工缺失尊重感、成就感。
誰不希望得到尊重,感到自己有成就?也就是說,即使我們打心眼裡不信賴任何一個員工,也要偽裝得高明一點,讓員工覺得,我們是給予了他們充分信任的,是肯定他們的成績的,是會支援他們放手去幹的。
可對不少企業而言,老闆剛剛在自己的辦公室大講特講〃疑人不用,用人不疑〃,轉眼就會安排一個親信到某人身邊當〃眼線〃;剛剛誇過某個部門經理幹得不錯,轉眼就會當著這個部門經理的面,越級安排他的下屬
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第5節:第1課 留住優秀下屬的〃圈馬術〃(5)
這些行為能讓員工舒心的工作嗎?
3。
家族企業裙帶關係嚴重,作為〃外人〃的員工總覺得束手束腳。
有不少的中小企業都有著濃厚的家族氣氛,親朋好友不是把持著關鍵的位置,跨部門指手畫腳,就是在一些重要的崗位上耀武揚威,自覺高人一等。
不幸的是,這些企業的老闆總是難以找到解決家族企業弊端的好辦法。
在無數雙眼睛盯著,不停有人打小報告,有人跨過邊境爭奪主權等等情況下,並不沾親帶故的員工能放開手腳施展自己的才華嗎?
當然,難以施展開拳腳,就只有另覓高枝了。
4。
老闆壓力大,容易心態失衡,難免會對員工言辭過激,傷透員工的心。
在當今的中國,企業面臨的生存和發展壓力普遍偏大。面對這些壓力,有些老闆會經常剋制不住自己的情緒,喜怒無常地呵斥甚至是辱罵自己的員工,表現得如一個暴君。
而如果員工們無論做好做壞,無論幹多幹少,回到公司總會被老闆挑不是,說這裡不行那裡也不行,他們哪還會有心思在這樣的企業呆下去?
5。
老闆愛玩政治,但手段並不高明,結果往往是〃賠了夫人又折兵〃。
我曾經見過這樣的一個老闆,時不時會對銷售部經理小王說,策劃部經理小張說你這裡做得不好,那裡做得不好;換個日子,又會對小張說,小王對我說你那裡不行,這裡不行。
其實,那些話根本就是這個老闆自己編出來的,小王、小張壓根就沒講過。
換個日子他又會對銷售部王經理的部下小馬說,公司準備將市場一分為二,王經理負責一塊,你負責一塊,好好幹!隨便一