使用者只需要點一下文字旁邊的按鈕就可以很方便地將影片地址傳送給好友。正是因為這種能將資訊傳遞範圍快速從小向很大擴散的方式，使得國內線上影片網站紛紛興起。

4�利用公共的積極性和行為

口碑營銷之所以有效的一個很大的原因是透過掌握使用者各種生理與心理在某方面的需求驅動來引導使用者積極去傳播。比如，飢餓是人們的驅動力，同樣，愛和理解也是驅動力。而通訊需求的驅動更是產生了數以百萬計的網站和數以十億計的E…mail資訊。只有建立在公眾需求和行為基礎之上的口碑營銷計劃才會取得成功。

5�利用現有的通訊網路

人都是社會性的，社會科學家告訴我們，每個人都生活在8～12人的親密網路之中，網路之中可能是朋友、家庭成員和同事，根據在社會中的位置不同，一個人的寬闊的網路中可能包括幾十、幾百或者數千人。例如，一個服務員在一週內可能會與數百位顧客聯絡。所以口碑營銷人員應該認識到這些人類網路的重要作用，儘量透過現有的各種關係網路將營銷資訊迅速傳播出去，一方面，這樣可以最大程度降低傳播成本；另一方面，也會盡量避免遭到使用者的反感。

6�利用別人的資源

有效的口碑營銷計劃往往是利用別人的資源達到自己的目的。例如在別人的網站設立自己的文字或圖片連結，或一則發表的文章被數以百計的期刊引用，讓數十萬讀者讀到。利用別人的資源，一方面可以最大程度地節省自己的資源，另一方面可以在各個群體間快速實現營銷資訊的傳播。

二、口碑效�