客務總監站了起來，語氣嚴厲：“我們萬乘大酒店的宗旨，就是讓客人完全滿意！客人選你，我們只好選你。”見潘玉龍把目光投向了窗外。臉上沒有一點快感。客務總監放緩了語氣：“潘玉龍，你在旅遊學院學的就是酒店管理，你應當知道，酒店就像一艘輪船，船在航行的時候如同軍隊作戰，船長的命令好比軍令，軍令如山！所以，咱們幹酒店就和軍人打仗一樣，第一條就是服從命令。面對客人的要求，永遠不說‘不’字。你可以不在萬乘大酒店幹，但是我告訴你，你今後無論加入全中國或者全世界任何一家五星飯店，到哪裡都是這個規矩！”

客務總監的訓導讓潘玉龍投向窗外的目光慢慢收了回來。佟家彥冷冷地站在一邊，用陰鷙的眼神靜觀著事態的進展。

渝城醫院大門口　白天

接機的轎車將黃萬鈞等人接至渝城醫院。黃萬鈞、梁律師和湯豆豆三人下車，走進了醫院大門。

萬乘大酒店職工食堂　白天

潘玉龍站在洗手池邊，拼命地洗著手腕。楊悅走進食堂準備吃飯，見到潘玉龍便走到他的身旁洗手。

楊悅：“你手上有什麼啊，怎麼洗那麼長時間？”

潘玉龍埋頭洗手：“松節油。”說完，他抬手聞了聞，似乎餘味未消。

楊悅：“你吃完飯了？”

潘玉龍：“沒有，我待會兒要陪客人出去吃。”

楊悅“哦”了一聲，隨即問道：“你要陪客人出去吃土菜吧，你知道去哪兒吃嗎？”

潘玉龍還在一個勁兒地洗著手：“給我們開車的司機師傅知道。他們派了一個司機帶我們去。”

楊悅：“我告訴你一個地方。在飛霞街快走到頭的地方，路口有一家飛霞餐廳，那兒就賣土菜，而且特別乾淨，聽說是個留學生開的。到那兒去吃，應該不會吃壞肚子。”

潘玉龍這個時候抬起頭來，感激地看著楊悅，很認真地說了一句：“謝謝你！”

楊悅淡淡一笑：“不謝。”

渝城醫院病房區　白天

黃萬鈞和梁律師帶著湯豆豆穿過醫院的走廊，朝一間病房走去。他們遠遠地看到病房外站了不少盛元集團的工作人員。當他們快要走到門口時，病房的大門忽然開啟，杜耀傑神情憔悴、雙目赤紅，帶著杜家的親屬、秘書和醫生等十餘人，從裡面走了出來。

看見他們迎面而來，湯豆豆隨著黃萬鈞靠向牆邊，讓開了道路。杜耀傑在經過他們身旁時，不知有意還是無意，轉過頭來，別有意味地看了湯豆豆一眼，腳步並未停留，面色難看地率眾離去。

病房的大門敞開著，門裡門外，醫護人員急急匆匆地進進出出，場面凌亂。湯豆豆被黃萬鈞領著，走進了病房。她看見杜盛元躺在病床上，杜盛元年邁的保姆李阿姨在一邊擦著眼淚，幾個醫護人員正在按部就班地處理一些事宜。一個醫護人員正用一條布帶把杜盛元的下巴兜住，另一個護士用一張白布慢慢蓋住杜盛元的身軀。護士們注意到湯豆豆慢慢走近病床，不由放慢了遮蓋的動作。湯豆豆走到床前，看著自己生身父親的遺容，白色的布單從她眼前慢慢掠過，蓋住了父親凝固的表情。

萬乘大酒店19樓走廊　白天

金至愛開啟1948的房門走了出來，潘玉龍已經換上了一身乾淨的便服恭候在外，他們彼此注目，相視無言，然後沿著走廊朝電梯口並肩走去。

這時，1932房的房門輕輕開啟，一個三十多歲的男子從門縫裡探出頭來，向他們的背影投去鬼祟的一瞥。

萬乘大酒店大堂　白天

潘玉龍和金至愛出現在大堂，朝酒店的大門走去。大堂經理目送他們走出飯店，隨即拿起電話，向上司通報著情況。

萬乘大酒店門口　白天

潘玉龍和金至愛走出酒店大門，客務總監和佟家彥特來送行。一輛擦得錚亮的賓士轎車已經停在門口，門衛拉開了車門，一手搭在車門上沿，做出禮賓的姿態，而金至愛卻站在門前臺階上止步不前。她用英文指示潘玉龍：“請叫一輛計程車，謝謝！”

潘玉龍把請示的目光投向客務總監，客務總監只好點頭許可。

潘玉龍於是對門衛說了句：“計程車。”

門衛高高揚起一隻手臂，一輛計程車開了過來。門衛為他們拉開車門，看著潘玉龍和金至愛一前一後，分別上了這輛計程車的前門後門。

客務總監和佟家彥目送計程車駛離飯店。

渝城醫院病房區　白天