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管理是任務，也是一門學科，但管理也是人的管理。每項管理成就都是管理者所取得的成就，每項管理失敗也都是管理者的失敗。實施管理的是人，而不是“力量”或“事實”本身。同時，真正決定管理成功或管理失敗的，是管理者的願景、奉獻和正直程度。因此，本書強調“管理者也是人”，併力圖從人的角度來認識管理者。同時，本書還把焦點集中在管理者的所作所為和管理者的成就上，並時刻努力把人和任務整合在一起。相對而言，任務本身是客觀的、非人格化的，它需要靠人——管理者來完成。而且，最終決定需要什麼和成就什麼的，是“管理”。

ⅩⅩⅩⅠ管理也是工作。事實上，管理是現代社會的一種特殊工作，它使現在的社會與以前的社會有所不同。可以說，管理是現代組織中所特有的一種工作，它使現代組織可以有效地運作。既然管理是一種工作，那麼它就會有自己的技能、工具和技術。諸如此類的內容都在本書中進行了探討，而且圍繞有些問題的探討還十分詳細。　電子書　分享網站

序言（16）

不過，雖然管理是一種工作，但它卻與其他工作存在差異。與內科醫師、工匠或律師的工作不同，管理工作總是在組織中進行的——是在人際關係網路中進行的。因此，管理者本身總是在扮演著模範角色，他的所作所為至關重要。不過，“誰是管理者”也很重要——對工作的影響甚至比內科醫師、工匠或律師還要大。為人師表的教師往往也具有同樣的兩面性：一方面是他的技能與績效，另一方面是他的性格——榜樣作用和正直品質。因此，本書將同時強調管理者的任務與管理者的性格。

在過去的30多年來，本書及其所涵蓋的方法已經成為許多大專院校、經理人專案和研討會的重要教材，併為許多不同型別的學員所證實。同時，本書中的許多主題材料也都是近40年來長期積累的結果。在過去40年裡，以顧問的身份，我與各個層次的管理者、大型和小型企業的管理者、政府機構的管理者以及醫院與大學的管理者密切合作，總結並開發出這些材料。雖然我也曾與美國以外國家的企業與非企業管理者密切合作，如英國、日本以及西歐和拉丁美洲國家，但本書所囊括的大部分經驗都是以美國，特別是美國的企業與公共服務機構為基礎和背景的。因此，本書努力涵蓋每位管理者應該知道的管理知識，但書中的表述形式卻十分簡單明瞭，即使那些尚未擔任過管理職務，甚至在管理機構中工作的普通員工都可以很好地領會和把握。所以，本書的讀者可以確信以下兩件事實：一是書中所囊括的全部內容都來源於管理實踐，而且其有效性已經得到了實踐的證明和肯定，是管理實踐中最核心的東西；二是書中的所有內容都經過管理專業學員的測試，並被認為既具有深遠意義又易於領會與把握。

彼得·德魯克

加利福尼亞州克萊蒙特市

1985年新年ⅩⅩⅧ2；3；11

管理者並不是靠“委派”或“授權”才擔任職務的，他們是獨立自主的，以企業的需要和現實為基礎。於是，就產生了管理職務、管理工作、管理技能和不同的管理組織。·管理：使命、責任、實務（實務篇）第29章為什麼需要管理者·第29章　Management：Tasks；Responsibilities；Practices

為什麼需要管理者

管理者是企業的基本資源，也是最稀缺、最珍貴、最易毀滅的資源——福特汽車公司的經歷：一項管理不當的受控實驗——西門子公司和三菱公司的例子——福特——福特汽車公司的啟示——管理比所有權重要——英國工業在管理上的差距——管理：是“相位的轉變”，而不是適應——管理是一種自治職能，而不是一種被委派的職能管理者是工商企業的基本資源。在一個完全自動化的工廠中，可能幾乎沒有一個普通員工，但一定會有管理者——事實上，會比以前的工廠擁有更多的管理者。

在絕大多數企業中，管理者都是最珍貴的資源，而且是貶值最快、最需要持續予以補充的一種資源。建立一支管理隊伍需要多年的時間，但由於管理不當等原因卻可以在很短的時間裡垮臺。管理者的人數和每一個管理人員所代表的資本投資，必然會持續地