人興奮的挑戰,對他的自信心的強烈鼓舞。 後來,當我真的長大了,並試圖在世上尋找一種適合於自己行為方式的工作 的時候,他公開邀請我加入沃馬特公司,但從未暗中施加壓力。這是多麼良 好的成長環境啊。
如我所言,我第一次約會就愛上了海倫,其中的一個原因是她有個性。 事實證明在那方面她從不令人失望。例如,有一件事使我在公司裡頗為出名, 那就是堅持要所有的總經理和經理們參加星期六早上的例會。我喜歡這種形 式的例會,原因之一是,如果我們所有的分店經理們星期六必須在店裡工作 的話,那麼在總公司工作的人就沒有理由星期六不上班。加之,如果你不願 在週末工作,那你就不該從事零售行業。
如果有人問海倫對星期六早上例會的看法,那她也會說出她自己的看 法。 海倫·沃爾頓:
我想有許多為人父母者星期六讓孩子們參加體育活動,而自己卻因為要 參加星期六早上例會而不能跟孩子一起活動,這不能不說是一大遺憾。對抱 怨者我覺得不應加以指責。
作為一個零售商,我總是在有關政治問題的爭論中保持中立,即使我有 明確的觀點也不公開表明。海倫則不然,喜歡直來直去。我看,她確實有點 女權主義者的味道,有點像我媽。我想,我們不時會有些爭吵。不過她決不 贊同那些極端女權主義的觀點。我要說:她從不過問我的思考方式,而我也 絕不試圖去告訴她該怎樣思考。我們結婚不久,曾為買什麼型號的汽車而大 吵了一場,我主張買 “雪佛蘭”,她要買“福特”。儘管後來沒有誰佔上風, 但我們都明白了彼此是多麼的頑固。打那以後,我們再也沒有爭吵過,幸福 地生活在一起,但也獨立地發展著各自的興趣。
有一件事使我們的家庭頗為緊張,那就是我們成了全美國商業界首富這 件事。我不知道海倫是否會真的原諒我把全家都帶入這樣的窘境。 海倫·沃爾頓:
我最痛恨的是成為好奇的物件。人們對任何事都很好奇,而我們一家正 好成為公眾議論的話題。當我一想到這點,就非常生氣。我的意思是,我恨 之入骨。
當然,海倫是對的。但我想,引起我們混亂的主要原因是我們不願使我 們的家庭成為向社會半公開化的家庭,我們喜歡盡興地做自己想做的事。孩 子們對此則只聳聳肩而已。我認為這對孩子們的影響不算太大,因為他們是
逐漸經歷這個過程的,而在他們的成長中,他們已受到了良好的基本價值觀 的薰陶。
我得承認,有時確也擔心沃爾頓家族的子孫後代。誠然,要期望他們都 能去送報,都能自力更生是不現實的,我管不了那麼多。但是我決不願親眼 看到我的子孫後代墮落成遊手好閒、庸庸碌碌之輩。我真心希望我和海倫及 孩子們的價值觀能一代代傳下去。即使將來,沃爾頓家的人無需從早到晚地 工作,不必整天站在收銀臺前忙碌,我也希望他們會有做些有建設性和有用 的工作的願望,勇於向生活挑戰。也許沃爾頓的後代應考慮是否要深入研究 醫學問題,鑽研防治癌症的方法;或考慮如何將文化教育普及到下層社會的 新方案;或成為促進第三世界自由事業的傳教士。或許——這絕對是我個人 的想法——會有另一個沃爾頓零售商正在醞釀著一鳴驚人的事業。
6 招兵買馬
我一直說:薩姆,我們已過得很好,為什麼還要四處奔波,擴大規模呢?新店越開
越遠了,在第 17家開業以後,我意識到沒有什麼能阻擋這種勢頭的發展。
——海倫·沃爾頓
在創業之初,我們看上去一定很像專業促銷人員,在停車場上騎驢,駕駛推草機,將清潔劑堆積得像山一樣高,或是在店堂裡堆滿促銷商品——但卻沒人想得到,包括我們的一些經理,我們一開始就努力成為最好的零售業者,也就是最有專業水平的經理。毫無疑問,我具有促銷人員的素質。這種素質再加上我們沃馬特的幾分非正統的經營風格,很可能一開始就令外人迷
①惑。實際上,偶爾我也聽到有人把我和 P ·T ·巴納姆相提並論,就是因為我喜歡面對一大群人發表言論,例如講一個想法、一家商店、一種產品和整個公司等等一切我那時感興趣的念頭。而在內心深處,我有一個經銷商的靈魂,喜歡把事情做好,然後想辦法做得更好,最後設法做得儘可能地好。我猜,當人們看到我在濺著咖啡痕跡的黃色便箋本上草草記東西,或者把裝滿女式內衣的箱子從客貨兩用車裡拖出來時,也許會認為我不正