在與他人進行社會行為的交換。透過交換，交換不同的金錢、時間、情愛、資訊、服務等，我們逐步建立起與我們周圍的人之間的關係。在這些交換中，我們可以選擇合作，共同工作達到共同的目標；也可選擇競爭，在相互鬥爭中努力使自己獲益，讓他人受損。

那到底是什麼在決定著人們究竟是選擇合作，還是選擇競爭呢？尤其在團隊的內部，有以下五種因素在左右這種決定：

1。我們對於形勢的看法。可能常常看到的是一種非贏即輸的形勢，於是我們習慣性地認為競爭是惟一存在的選擇。而實際上事情不是非黑即白，只要你拉大思考的角度，你就會發現雙贏的方法一樣能夠存在。

2。他人的行為。我們通常並不是按照“己所不為，勿施於人”這一為人處事的黃金法則來待人接物的。相反，更常用的，更司空見慣的是，有恩報恩，有怨報怨。這一概念叫做人際交往的互易性。

3。我們如何歸因他人的行為。如果某人與我們合作，在世風的薰陶下我們更容易考慮的不是如何去合作成功，而是設法推測其行為背後的原因，是不是隱藏著什麼不可告人的目的。如果我們將他的合作歸因為他是一個值得信賴的好人，很明顯，我們的反應會與把他的合作歸因為企圖收買我們完全不同。

4。涉及的人數。這是非常不幸的一點，但我們不得不承認，當今企業機構裡的團隊健康度的動向是，我們在一對一的關係時比在團隊關係時更可能合作。事實上，我們的合作意向完全是隨著團隊規