車。

車子先把於文軒捎到住處才去的泰達酒店，韓依娜隨司機回去，酒性使她現在沒有太多的顧慮，竟然還叫趙政留下來照顧一下妹妹再回家。

趙政奉命行事，兩人邊走邊聊。

“姐夫，你準備安排什麼工作給我呀？迎賓還是打掃房間？”

“你這麼著急幹嘛？才拿了五萬元的小費，又不缺錢，休息幾天再考慮吧。”

“娜姐都已經答應過了，再說我也閒不住，明天我就要上早班。”

趙政看了看隨時會把自己靈魂拉過去的贏溪，內心已然無法拒絕對方提出來的任何要求。

“那好吧，你就早上8點去前臺值守，第一週只能是學習，多看看、多體會別人是如何做的。”

“去前臺呀！謝謝你姐夫，這真是個美差。”

“美差……呵呵，談不上。我認為這份工作挺能鍛鍊人，因為前臺每天都要與形形色色的客人打交道，可以學到許多有用的東西。”

“溪妹，咱們這邊走。”趙政喊住要準備去電梯的孟贏溪。

“你要帶我去哪兒？”

“你不是要上班嗎？我帶你去領工作服，順便辦一張員工證。”

“員工證……是呀，看我的腦子，怎麼把這些前期準備工作的事給忘了，這都是頭兩份工作給慣的。於文軒呢，他是壓根就不讓我穿工作服，肖鷺洋呢，應該是還沒來得及給我工作服。”

趙政聽了哈哈大笑，“我先給你介紹一下前臺的具體工作內容，你好有個心理準備。前臺其實就是酒店的第二張臉面，這份工作勞動強度不大，但是要求有高度的責任心。”

“嗯，我明白！”

行走間，趙政對整個工作內容大致說了一通：“作為前臺，你要詢問客人需求，為客人推薦房間並說明房間的折後價格、贈送餐券及洗衣券的情況；為客人辦理入住登記並請客人簽字確認，掃描並影印有效證件；問明付過押金後給客人房卡，並向客人解釋房卡內容，詢問客人是否需要行李服務；在電腦中及時占房，抄早餐券號碼，對掃描證件進行報送……”

她俏色回應：“經理，我全都記住了！”

“呵呵，光記住可不行，你要靈活處理事物，比如對VIP客人，一般要安排較好的或豪華的房間。”

“對一般客人，特別是散客，由於他們住飯店的目的各異，要有針對性地做好分房工作，例如：做生意的客人，對房價的高低不太敏感，可以安排房費較高，但比較安靜的房間；而度假客人則可安排房價較低的房間。”

“對於團體客人，應儘量安排在同一層樓，客人所住的房間標準也要相同，這樣既方便客人活動，又有利於管理。”

“對年老、傷殘或帶小孩的客人，一般安排在低層樓面，離服務檯或工作間較近的房間，以便照顧；對於新婚或閤家住店的客人，一般安排在樓層邊角有大床的房間，或雙連房間，使他們感到服務的周到和熱情。”

“分配給客人的房間，要當面向客人講清房間特點、房租、外加服務費等；根據客人是否持有貴賓卡確定貴賓優惠價；根據客人是否合約掛帳公司確定合約價；根據團體客或旅行社合約折扣確定合約價；根據老總或董事簽名確定折扣價；一般散客按現行－房價確定房價……”

這份看似簡單的前臺工作經趙政不厭其煩地細細一講述，果然並不簡單。

鬼姑娘體會到了趙政讓自己學習一週的用意，這確實不是朋友間的特殊照顧，自己真要是想在短短一週內能熟練掌握全部工作內容，非得要上心才行。

她道：“這前臺工作好複雜呀！我原先還以為你讓我學習一週是處於情誼故意擔待我呢。”

趙政笑而不語。

兩人走到一個房間門口停下，上司找鑰匙開門。

他道：“我說過要像其他員工一樣看待你，想要什麼特殊待遇除非你自己主動提出來商議，否則不可能遷就。庫房到了，咱們進去挑衣服。”

孟贏溪選好衣服，趙政又領她去別的地，而不是回房間休息。

“咱們還要去哪兒？”

“照相。”

趙政說著開啟了一間辦公室。

“照相……做什麼？”

“當然是辦員工的上崗證，帶身份證了嗎？這個需要登記一下。”

趙政先是開了燈，然後從牆上高掛的卷軸拉下一塊白色背景布。

“我還得弄下相機，還要開電腦、開封塑機。你先去