公司詢問家庭主婦如何調配萵苣菜,都放什麼佐料。調查結果表明:大多數家庭主婦在拌萵苣時,不僅放色拉調料,還要加鹽、胡椒、雞蛋、洋蔥、小黃瓜等調味品。由此,公司職員們想到如果把這些調味品都放進色拉調料中,將會給家庭主婦們帶來很大的方便,而公司也將推出自己的重要產品。於是,公司便組織人員試製並獲得成功,又一種暢銷新產品問世了。
一條資訊,往往本身對自己公司並沒有多大應用價值,但經過聯想分析,便可從中發現可以為我所用之處。
廣西的竹器廠,在原材料漲價、竹製品滯銷、公司陷入困境的情況下,收集到高階沙發、洗衣機、落地扇的市場需求量激增的資訊。該廠對這一資訊進行聯想分析得出:我們雖然無法生產洗衣機、電風扇和高階沙發,但是這些產品都需要萬向膠球與之配套,而該廠恰有煉製廢舊橡膠的條件,可以生產萬向膠球。於是,該廠便轉向生產萬向膠球,很快投放市場,發展十分順利。
這些例子都向我們顯示出:資訊的分析與利用在生產領域中的影響是非常重大的。它能給公司帶來巨大的經濟效益。然而,只有經過論證的資訊,才能被選用,才能保證其效用性,取得好的社會效益和經濟效益。
(2)營銷領域
與生產領域一樣,資訊的分析利用同樣在銷售領域中起著指導作用。
銷售有兩種情況。一種是生產者向中間商的銷售;另一種是商業公司向最終消費者的銷售。應用市場資訊進行商品銷售,主要是應用市場需求的資訊進行商品銷售和指引銷售目標,調整商品構成,組織新商品投放,以及為商品尋找市場等。
前一種銷售屬於生產公司的銷售。這種銷售所應用的市場資訊,主要是商業公司的銷售能力,商業公司的銷售目標等資訊。後一種銷售是向最終消費者進行的銷售。進行這種銷售所應用的資訊,主要是消費者的需求資訊。包括消費者的需求目標,消費者的需求構成,消費者對新商品的需求,以及哪些消費者需要某些商品等。準確地掌握這些市場資訊,可以有效地進行商品銷售,取得更好的社會效益和經濟效益。
長春市在1987年上半年進行了民意調查,發現了一個普遍存在的社會性問題:交通事故增多。這一動向,被一家五金商店掌握了,它知道要解決這一社會問題,必然由交通部門出面進行全市交通治理,這樣將需要大批車鈴上市。因為據調查,長春市有許多腳踏車沒有配備車鈴。結果,這家商店提前組織進貨,取得了良好的經濟效益,而且贏得了交通部門的好評。因此,資訊靈不靈,是經營者能否在商戰中取勝的先決條件。作為商戰的參加者,要隨時隨地廣泛收集報刊、電視裡的經濟資訊和政策變化,甚至天氣預報也要密切注意,並將這些資訊與自己的經營活動聯絡起來進行分析整理,取得主動。
蘇北有一家規模不大的百貨商場,在1988年春節後從全國大型電扇公司進了大量的電風扇。當時店裡的人很不理解,覺得原本資金就不多,這一下又把資金壓在了“冷貨”上,此舉實在不明智。然而,一進入夏季,氣溫一天比一天高,多年不遇的難熬暑熱使人們擁進大小商店,電風扇成了搶手貨。這家商場有備無患,一下子猛銷出近萬臺,一舉得到十幾萬元的利潤。原來,這個商場老闆平時注意收集資訊,尤其是天氣預報。他了解到那年夏天將有多年不遇的高溫天氣,從而分析預測出電風扇將會暢銷,於是下定決心,做了這筆成功的買賣。很多人都說:這是夏天的賜予。
對於小本經營者來說,雖然資金不能用來開百貨商場或五金店,但可以藉助資訊開本小利大的行業。
美國佛羅里達州有位小商人,注意到家務繁重的母親們常常臨時急急忙忙上街為嬰兒購買紙尿片而煩惱,於是,靈機一動,想到創辦一個“打電話送尿片”的公司。送貨上門本不是什麼新鮮事,但送尿片則沒有商店願意做,因為本小利微。為做好這種本小利微的生意,只能精打細算。這個商人僱用全美最廉價的勞動力——在校大學生,讓他們使用最廉價的交通工具—腳踏車。他又把送尿片服務擴充套件為兼送嬰兒藥物、玩具和各種嬰兒用品、食品,隨叫隨送,只收百分之十五的服務費。結果,他的生意越做越興旺,從小利變成了大利。
現代經營中,家庭小商店比比皆是。如何讓家庭小店生意越做越紅火呢?這裡我們再舉一個例子。
我國曾流行一時的“七·十一店”就是這種家庭小店。它從早上七點到晚上十一點一直營業。這種店雖小卻很方便,主要經營食品和生