優勢，這樣，我們無法與那些已經經營山寨手機很長時間的店鋪競爭。我們現在就是誤入迷霧森林，我們似乎已經失去戰鬥力，再也沒有興趣推銷我們的手機了！”“眼鏡蛇”越說越迷茫，的確，他的團隊陷入了一個兩難境地，做沒有店鋪的直銷可以保證他們的競爭優勢，但消費者並不認同；做有店鋪的銷售可以吸引消費者，卻又失去了競爭優勢。

“小夥子，這麼快就認輸了嗎？”我笑著調侃，“你想想自己剛才站在我的角度，發現了什麼東西？”我保持微笑，“沒錯，就是信念與堅持！你說我是透過信念與堅持走出迷霧森林的，那麼，你呢？你為之堅持的信念是什麼？”

“林教頭，謝謝你的抬舉！我們的信念很簡單，我們相信這批產品確實不錯，我們同樣相信‘薄利多銷’的做法毋庸置疑；至於堅持，我想應該堅持‘薄利多銷’！你認為我們還是應該堅持直銷，對嗎？”“眼鏡蛇”聽我這麼一問，兩眼突然有了精神，在迷霧森林中的他好像看見了一絲曙光。

“你又忘了，你說過直銷沒人相信你們的售後。請問，你從何解決售後的信任危機？你應該清楚如果沒有辦法解決信任危機，你們仍然沒有走出迷霧森林，相反這個迷霧森林就是你們的葬身之處。”他想得太簡單，迷霧森林怎會這麼容易走出。

“難道，選擇這樣的專案註定走投無路？”垂頭喪氣的“眼鏡蛇”哪裡知道他那樣起伏的情緒，想要走出迷霧森林，無異於痴人說夢！

“我曾在第一課中說過你們是山寨人生，我說過山寨之人其中一個重要的特徵就是容易受人控制。你難道沒有發現，你已經被消費者控制？消費者質疑售後，你們就忙著解決售後；假設他們不認可你們的產品，你們能否跑回廠家換貨？售後的確重要，但難道沒有售後服務的產品，就註定賣不出去嗎？何況，你們的產品只是售後服務比較複雜，並非沒有！”在我看來，“眼鏡蛇”之所以走不出來，還是因為山寨之本性難移。

“我懂了，既然我們堅信產品質量沒有問題，那就沒有必要拘泥售後服務！”“眼鏡蛇”聽我講完，似乎又有了信心，只是，他大概忘了一個基本常識——永遠不要指望改變你的消費者。我不能再給他任何提示，在迷霧森林中，誰也幫不了他！唯有經過痛苦的歷練，他才能夠真正找到走出迷霧森林的那個路口！

“我到覺得你的反思是，無論處於何種境地，都要儘自己最大的努力將事情做好。你被打醒之後，堅持白天也開門營業，並且執拗地拉客，事實證明，你成功了，你拉到了一個喜歡足球的學生。我想，你在反思，堅持不是空喊口號，而是用心去發現那些曾被我們忽略的細節，然後投入全力去改善工作方式，在細節上做到更好！”“紐約客”也開始站在我的角度，總結我走出迷霧森林的法寶。

“我猜想你也陷入了迷霧森林！”同樣沒有點評，我開始聽“紐約客”的創業經過。

“我們在學校中門附近租了一間小門面專門賣我們自制的小吃和飲料，配方和製作方法來自網路，因此，我們周圍絕對沒有競爭。另外，學校中門附近分佈著女生寢室，我們清楚女生喜歡精緻食品的心理，所以，對於在此開店，我們十拿九穩，結果令我們大跌眼鏡——我們的生意奇差無比！經過多日觀察，原來，我們在選址方面出了問題，當初我們只看中那裡全是女生寢室，居然忽略了那些談戀愛的女生，總是喜歡和男朋友光顧熱鬧的餐飲一條街；至於單身的女生，基本選擇在學校食堂消費。最可氣的是，來這裡吃東西的人大多圖個新鮮，幾乎沒有回頭客人！後來，一打聽才知道他們挑剔我們賣的東西只是中看！”“紐約客”越說越氣，想必是在為別人否定自己的廚藝而耿耿於懷。

“你之前說凡事都該做到盡善盡美，尤其不能放過細節，那麼，你們如何完善細節？”

“我們想過改善食品口味，但是，無從下手，因為配方源自網路，再者，我們廚藝也就那樣，”說到這裡，“紐約客”自嘲般地笑了笑，“我們還想過請專業人士負責食品加工，可是，成本太高！”聽得出來，“紐約客”有多無可奈何。

“你們想過轉產嗎？”我試探她。

“我們的確考慮過其他專案，可是我們沒有多餘資金，所以，只能做好這個小店！我想在細節上下下功夫，可就是不知道這究竟是不是出路，我也不能保證自己可以做好！”“紐約客”顯得有些無所適從。

第二課：走出迷霧森林（12）

“坦白說，對你，我很失望，那個聰明犀利的女孩呢？難道已經認輸？