分後的元素)進行內涵的詮釋是遠遠不夠的,必須把它們進一步分解成若干個更具體的選擇題。
這些選擇題的設計者必須對企業的現狀擁有極其敏銳的洞察力;選擇題的設計及選項都應當建立在企業各種現象的基礎之上。
首先,把每個細分的元素分解為一個或幾個選擇題。在答案選項設計中,把企業主張的現象(言行或意識)設計為滿分選項;把與企業在此方面的主張相悖的現象則設計為相應分值的負分選項。也就是說,此類現象的表現者不但得不了分,反而還要被扣分,以示懲戒;對於不違背企業主張而又達不到最高要求者,則給予60%~70%的及格分。
這樣一來,就可以傳遞一個鮮明的訊號:企業提倡什麼和反對什麼。
其次,選項的設計要照顧不同評價主體(上級、下級、橫向)的不同視角所看到的現象之表現形式;其中,上級的評價選項應直接而充分地體現出細分元素的基本內涵。
最後,這種分解也是動態的。經過一段時間施行之後,相信許多負面的現象會有所收斂,或者轉化為其他現象,但同樣與企業的主張相悖。這時候,就要對負分的選項做相應的調整,最終使此類現象沒有存在的空間。
下表所示為以某企業集團為原型設計的題庫(表中括號內的阿拉伯數字即為分值):
基本
要求細分
元素
不同考核主體的評價上級評價橫向崗位評價(所有)下級評價
領
導
力
(30)
樹立團隊正氣
(10)1�對核心價值觀的理解(2):
●不正確(-2)
●片面(1)
●深刻(2)
2�核心價值觀的踐行和傳播(4):
●對核心價值觀不屑一顧/其行為經常有悖於公司制度/從不對下級進行核心價值觀的宣傳教育(-4)
●經常對下級進行核心價值觀及公司制度的宣傳教育(3)
●以身作則踐行核心價值觀及公司制度(4)
3�對待下級或