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第9部分

費者能夠在第一時間進行區分並記憶,它將融入消費者的生活中,向消費者傳遞一種思想、一種態度、一種生活方式。

消費者是品牌定位的主體

定位並不是要企業對產品做什麼事,而是對未來的潛在顧客心智所下的功夫,也就是給品牌在消費者心目中找一個位置。

消費者才是定位的主體,企業不能將自己的觀念強加給消費者。企業必須學會從消費者的角度去思考,挖掘消費者的想法,在此基礎上尋找一個合適的品牌定位。任何無視消費者在定位中的作用的觀念和行為,都將最終失去消費者的信任,這對於任何一個品牌來說都將是一場災難。

這是一個多元化競爭的資訊時代,消費者的選擇空間越來越寬廣,消費者的注意力資源卻越來越稀少。無論企業的品牌資產有多雄厚,如果不能引起當今主流消費者的認同與注意,都有可能在一夜之間讓品牌資產流失殆盡。如何取得主流消費者的認同,是品牌定位面臨的一個非常重要的問題。要取得認同,就必須要抓住消費者的想法:

* 消費者的價值觀是什麼?

* 消費者的生活消費方式如何?

* 消費者的偏好興趣?

* 消費者的購買動機是什麼?

* 消費者的購買決策如何形成?

只有透析了消費者的真實想法,品牌定位才能正確。所以說:正確的品牌定位不一定是最好的,但一定是“滿足消費者需求和想法”的定位,一定是消費者最喜歡的。

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品牌測量:品牌價值上升還是下降(1)

企業的短期銷售額等資料在上升,但是否能保證品牌價值成正比例積累上升?如果企業的品牌價值沒有上升,銷售額的上升就不會持久,還要影響到品牌價值。所以,在看資料的同時,更應該關注品牌價值是否也在上升。

市場資料≠品牌價值

改革開放以來,中國儼然進入了資料營銷時代。各行各業都愛用“資料”說話。官員用GDP的增長、用本地品牌的數量來標榜政績,企業用“市場佔有率”和“規模”來彰顯實力:媒體則借自身的“覆蓋率”和“收視率”來贏得客戶的青睞……資料營銷大行其道,風靡全國。然而,資料真如人們想象得那樣靈驗嗎?

有的老闆會說,只要我的市場銷售量上去了就行了,資料的多少不就代表了我的品牌價值的大小嗎?顯然這樣的老闆沒有真正認清品牌價值是什麼。市場資料與品牌價值完全是兩回事,它們之間不能劃等號。品牌價值高能帶來好的銷售狀況,但一時火爆的銷售局面並不意味著品牌在增值。市場銷售額只是企業生存狀況的一個表現指數,品牌價值才是企業的生命力所在。

品牌不只是一種標識、一種形象、一種符號意義,它更是一種無法複製的個性、一種人性化的靈魂。提到IBM,人們馬上會想到藍色巨人形象,會想到它的可靠性;談到海爾,人們會將它與“高質服務”聯絡起來;談及賓士,會不自覺地將其與豪華劃上等號。品牌是有形價值與無形價值的聯合體,是企業能長期立於不敗之地的精髓所在。品牌價值是一個企業的核心價值。

從戰略的角度講,品牌價值就是企業的核心競爭優勢。

有的企業一旦創出名牌後,就自以為萬事大吉,只等坐收超額利潤,表現為目標和行為短期化,而這恰恰是品牌競爭的大敵。

對企業而言,不應該把市場資料作為惟一的考核標準,而更應該關注自身的品牌價值。在企業發展中,品牌價值的具體效用表現在以下幾個方面:

1。 持久的市場佔有率。一時的市場佔有率不能代表品牌價值的大幅度提升。企業要透過培養消費者對品牌的忠誠度,促使其長期重複購買,提高並持續保持品牌的市場佔有率,品牌價值的上升才能實現。企業透過市場的拓展可確立品牌的市場地位,又可透過品牌的市場地位來鞏固和擴大自己的市場佔有率。品牌與市場佔有率是相輔相成的,缺一不可。

2。 品牌溢價。品牌價值背後包涵了消費者對品牌的依賴性,對品牌文化內涵的嚮往。消費者願意為自己購買的品牌支付更多的貨幣,從而使該品牌產品得以溢價銷售,企業因此可以獲得超額利潤。

3。 品牌延伸。品牌形成後,可以利用消費者對品牌的依賴來增加原有的生產線,使品牌的產品組合得以擴充套件和延伸。擴充套件與延伸後的產品可以作為原產品組合的補充,同一類品牌的產品,其新品上市後可在短期內