s）的作品，或是在中國青島海爾公司的工廠裡貼烤麵包機卷標。理解進化有助於我們調和矛盾，建立有益的聯盟，避免暗箭中傷，化解董事會上的攻擊，並且從周圍人的面部表情上讀懂他們未說出口的感情。

有時進化能幫助公司建立協調的工作環境，讓員工自然地融洽相處。例如，Gore？鄄Tex牌產品製造商戈爾公司，選擇將其工廠和辦公室維持在一個令人舒適的人員規模上——僱員人數小於200名。這個數目與人類社會進化過程中氏族部落的最大規模接近，而且，一些生物學家認為，我們的大腦實際上生來是在這種社會規模下運轉的。而大多數公司提到合理規模的時候並不這麼認為。但是戈爾公司認為這是員工在一起有效工作的合理規模。

另一方面，事實證明，忽略進化和生物學通常會導致災難。例如，美國軍隊組成一個個與部落人數規模相仿的連隊，然後再細分成由30名左右士兵組成的排，一起訓練，形成緊密的結合體以應對殊死的戰鬥。但是，在20世紀60年代，大公司管理者們試圖推翻這一傳統的規模結構，完全無視人的本性。不同的管理學理論都偏好商場即戰場的理念，但他們相信能將商場那一套搬上戰場，卻是大錯特錯。

一旦作業流程引進後，士兵們以12個月為期輪番前往越南，而不再作為一個緊密聯絡的團隊投入越戰。長官們調動的速度更快，他們只是為了職業升遷而上前線將自己的戰爭門票打孔，並非將自己的生命與部下的勝敗存亡聯絡起來。這種思想的一名受害者認為，如果軍隊對待自己計程車兵像對待狗一樣，狀況應該更好：“看，這很奇怪：我與一起受訓的部隊共同參加越戰的唯一原因就在於我在‘軍犬部隊’。”看到了吧，部隊知道如果獵狗分開行動會變得消沉，於是就讓它們一起行動。訓練官也要緊跟著。但其他人都單獨行動，所以每個人都被認為是可以替換的，正如彈藥匣或者迫擊炮彈。部隊認為如果你是迫擊炮手，你可以在任何部隊做你的工作，所以你在哪個部門或者你在那裡是否有好朋友等並不重要。這些確實很有趣，但也令人厭煩。部隊知道讓獵狗分開是不利的，但讓人單獨下地獄卻無所謂。

這是我們這個時代的典型錯誤：我們告訴自己我們是理性的人，不是動物，我們控制著後生物世界。我們當然不允許自己受生理或情緒控制。“我不管感覺，這種事就留給情歌聖手巴里·曼尼奴吧。”太陽微系統公司的CEO斯科特·麥克尼利（Scott　McNealy）最近宣告，他帶著明顯的不屑。根據這個觀點，工作（甚至於戰爭）純粹只是利用邏輯平衡正反意見，實現利益最大化和損失最小化。當然，事實上恰恰相反：我們是情緒的動物，在越來越帶有“適者生存”色彩的激烈競爭中，以進化與人類學角度來看待職場是生存的關鍵。

工作場所代替了部落、社群，甚至是家庭，成為我們生活的中心，成為我們行為的舞臺。當失去工作的危險增加時，瞭解進化和人類學就變得日益重要。現在，從生產線工人，到客戶服務部員工，到工程師，甚至一些高管，失去工作的不安全感在蔓延，他們擔心某一天自己的工作會被公司外包出去，沒準會僱用印度班加羅爾的某個人來做，那個人願意做同樣的工作，只要求一小部分報酬。（雷曼兄弟公司和貝爾斯登公司在印度以800美元起薪僱用有MBA學位的金融分析師。）而班加羅爾的工人也敏銳地察覺到，外匯匯率的變化或者是一場政治###可能很輕易地讓他們失去工作，取而代之的是從吉隆坡或者華雷斯城僱來的人。

即便我們想方設法保住了工作，我們現在也經常透過高科技設施，與那些相隔遙遠的人組成工作小組。現在，克服文化差異，學會培育信任、和諧、協作的關係，以及具有級別觀念，這已經是找工作的必備要求，而兩三代人之前，這些僅僅在我們的家庭、隊伍，或者鄰里關係中存在。現在，我們需要透過多媒體工具讓這些紐帶跨越大洋發揮作用。要想把這件事情做好，唯一的方法就是認識人性的本質和人類行為的起源。

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公司猿猴

談論人類行為的動物學基礎可能會激怒某些人。我們嘲笑800磅重的大猩猩，也願意相信人類已經充滿自信地步入了科技時代，已經把我們陳舊的動物侷限性拋到身後了。我們整日在電腦螢幕前消耗精力，在虛擬世界裡肩負多重任務。“我們的肉體早就被拋棄了，只剩下飢餓、失眠以及連續幾小時坐在鍵盤和滑鼠前的煩惱。”矽谷公司的電腦程式設計師埃倫·厄爾曼在她1997年出版的《電腦蟲