賈母坐下。左邊是賈赦、賈珍、賈璉、賈蓉，右邊是賈政、寶玉、賈環、賈蘭，團圓圍住。”古代社會的聚會活動，不但座位安排很講究，而且迎接賓客要打躬作揖，席間賓主頻頻敬酒勸菜，筷要同時舉起，席終“淨面”後要端茶、送牙籤等等，禮儀十分講究，但也難免繁縟。隨著社會的發展，雖然傳統的禮儀有了很大的改變，但優良的禮儀風範還是應該傳承下來，在當今中國的社交生活中綻放出時代的光彩。

1。商務拜訪：第一印象只有一次機會

商務交往中，見面時的禮儀很有講究，第一印象非常重要。下面是見面時的幾個重要細節：

四個細節讓問候更愉悅

（1）問候要有順序。一般來講，下級首先問候上級、主人先問候客人、男士先問候女士。

（2）因場合而異。在國外，女士與男士握手，女士可以不站起來。但是在國內，在工作場合男女是平等的，在社交場合講女士優先、尊重婦女。

（3）內容有別。中國人和外國人、生人和熟人、本地人和外地人的風俗習慣不大一樣。使用最普遍的稱呼包括稱行政職務、技術職稱、行業稱呼。

（4）也可以選擇時尚性稱呼，比如先生、小姐、女士等。和外商打交道時，更習慣稱呼先生、女士，慎用簡稱。

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握手時誰先伸出手？

握手時講求“尊者居前”，即尊者先伸出手。主人和客人握手，客人到來時，主人先伸手，客人走的時候，客人先伸手。

介紹要掌握尺度和分寸

商務交往中，需要經常做介紹。一般來說，介紹分三種情況：自我介紹、介紹他人和業務介紹。

自我介紹

儘量先遞名片再介紹，自我介紹時要簡單明瞭，一般在一分鐘之內，內容規範，按場合的需要選擇適當的介紹內容。

介紹別人

第一，誰當介紹人。不同身份的人作介紹人，給客人的待遇是不一樣的。通常情況下，介紹人一般由以下三種人擔當：

專職接待人員、秘書、辦公室主任或接待員；

雙方的熟人；

貴賓的介紹，要由主人一方職務最高者作介紹人。

第二，介紹的先後順序。尊者居後、男先女後、少先老後、主先客後、下先上後，如果雙方都有很多人，要先從主人方的職位高者開始介紹。

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先介紹誰？

在為他人做介紹前，先要確定雙方地位的高低。介紹時，應先向位高者介紹位低者，然後再向位低者介紹位高者。這樣可以使位高者先了解位低者的情況。

業務介紹

有兩點要注意：

一是要把握時機。在銷售禮儀中有一個零干擾原則，就是在工作中向客人介紹產品的時候，要在客人想知道或感興趣的時候再介紹，不能強迫服務，破壞對方的心情。

二是要掌握分寸，該說什麼不該說什麼要明白。一般來說業務介紹要把握三個點：第一人無我有，產品的特點在同類產品中別人沒有我有；第二人有我優，我有質量和信譽的保證；第三人優我新。

2。商務會議禮儀：讓溝通更加有效率

工作中必不可少的一件事情，就是要組織會議、領導會議或者參加會議，成功地組織會議，是一種有效的社交手段，因此會議上的各種禮儀也成了一門必須要學習的學問。

優秀的主持人讓會議成功一半

各種會議的主持人一般由具有一定職位的人來擔任，其禮儀表現對會議能否圓滿成功有著重要的影響。

（1）主持人應衣著整潔、大方莊重、精神飽滿，切忌不修邊幅、邋里邋遢。

（2）走上主席臺應步伐穩健有力，行走的速度因會議的性質而定。一般來說，對熱烈的會議步頻應較慢。

（3）入席後，如果是站立主持，應雙腿併攏，腰背挺直。持稿時，右手持稿的底中部，左手五指併攏自然下垂。雙手持稿時，應與胸齊高。坐姿主持時，應身體挺直，雙臂向前。兩手輕按於桌沿，主持過程中，切忌出現搔頭、揉眼、不停抖腿等不雅動作。

（4）主持人言談應口齒清楚，思維敏捷，簡明扼要。

（5）主持人應根據會議性質調節會議的氣氛，或莊重、或幽默，或沉穩、或活潑。

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主持人看到熟人怎樣打招呼？