的性格。身為成功上市公司的領導人物，丹穿著得體且保守。他泰然自若、有自信，而且極為專業。呈現出來的是一套很清楚的模式。最突出且顯露他性格中特殊面的，是他老是戴著他小孩給他編的「友誼手煉」（friendship　bracelets）──不管是私下聚會還是主持董事會。等我和他更熟以後，我才知道決定無時無刻不戴著孩子們給他編的手環，是要顯示家庭對他的重要性。他不僅是個驕傲的父親，同時也希望藉此使孩子們開心──儘管那些手環和他的服飾不搭調。從這項「偏離特質」能很明顯的推斷出丹關懷、慈愛的本性。　txt小說上傳分享

第二章　學會見樹也見林（5）

「偏離特質」的重要性，不勝列舉。當穿著貼身洋裝和尖頭高跟鞋的年輕女子搖搖晃晃地走過房間時，說明了這類打扮不是她的一般裝束。穿著幾千美金禮服的企業家夫人，驕傲地展示丈夫三十年前還是窮學生時，送給她的樣式簡單的訂婚戒指時，說明的則是她的傳統價值觀和自信。面談時看來不疾不徐的男子，卻有著快被啃到肉心的手指甲，那就表示他可能沒有外表看起來的那麼鎮定。

「偏離行為」其實比「偏離特質」更具有啟發性。大部分人都是習慣性的動物；他們喜歡例行程式，會照著它走，除非發生什麼意外，否則他們不會去改變。例如，如果你那平日話不停的小孩忽然在吃晚飯時安靜的像只小老鼠，你就知道有事啦。如果你精力旺盛又平易近人的員工，有天安安靜靜的來上班，悶悶不樂的，你就該注意了。還有，如果你男朋友本來每週四都規律的地打電話給妳，計劃如何度週末，有一星期直到週六中午才打給妳，妳就該調查一下了。

一次偏離例行程式的動作，不該把你驚動地以為以往認定的模式都出了問題，但是，你應該要予以注意；就算你很有自信你的孩子很快樂、員工很友善、男友也很忠心……「偏離行為」仍需細究。而不管對方的解釋是什麼，它們都有可能讓你把對方看得更清楚。 你看到的是一時的心智狀態還是本性？

突發一場脾氣並不代表此君就脾氣暴躁；偶爾不想講話，也不代表你內向；去年感恩節時，你伸手拿了最後一塊南瓜派，並不表示你自私；而去問老闆對你前一個案子滿不滿意，也不代表你沒安全感。

兒童教育專家一再地提醒父母：當孩子們調皮時，不可叫他們「壞孩子」，只需訓誡孩子「做了錯事」。這項原則也適用於###。好人偶爾會做壞事，壞人偶爾也會像天使。在歸納模式時，重要的是：不要把突發的行為或感受，拿來與較為固定的人格特質混為一談。

如果你正考慮僱用幾年前替你做過事的老員工，你最好先回憶一下你和他的共事經驗。但如果只因為他和你意見不合過一次你就驟下決定的話，那就失之草率了。除非他的其它行為顯示出他好辯的本性。單看一集，通常是不能一窺連續劇的全貌，所以在你尋找對方的模式時，問問你自己手邊正在評估的這項線索，到底是不是單一事件？如果是，那就別看太重，除非它真的很極端。 有些事你能掌控，有些事則反掌控你：　選擇性和非選擇性特質

大部分人對人生的期許，或多或少都會受制於自己的外形和體能。一個六呎高男士所受到的待遇，可能就和他只有五呎的弟弟極不相同；就那一呎，卻可能造成任何男人都不能完全掌握的差異，而此差異不只是構不到櫥櫃而已！

生理上的特徵可分為兩組群：選擇性和非選擇性。前者包括了當事人可掌握的事物，如：衣著、刺青、化裝、首飾。它們可表現出我們的傾向（起碼是我們想給他人的印象）。非選擇性特質則是無法掌控的──身高、種族、身材比例、膚質、膚色、相貌、肢體殘障、較低的社經地位，以及比較不重要的音色。這些會深刻影響每個人人生經歷的非選擇性特質，同時也會大量顯露當事人的性格、想法和行為，而這些正是我們與生俱來的真實特質。

非選擇性特質

第二章　學會見樹也見林（6）

特別是那些對肢體構成挑戰，或很難納入一般社會標準的特質，通常對當事人的人格和行為會有根深蒂固的久遠影響。正因如此，我在探究某人人格時，會特別依賴這類的線索。

有些自出生起就受限於輪椅的人，終其一生都為那些常人視為理所當然的事奮鬥；他受過歧視，被人指指點點、嘲笑、輕視，被認為他的腦子一定不比他的腿好到哪裡去。大部分情況下，這類的經驗只會使他的生命全面受創。同樣的說法也適用於少數民族、肥胖者、畸