潘佬痰納笈些ぉけ豢嗇鄙筆��耍�渲寫蟛糠質悄昀細九�Ｎ�裁此���┬《�鋦�夷兀課也恢�饋Ｎ蟻胍殘硎撬�不痘�桑���馨鎪�萃�笈小Ｋ�搶聿櫚碌碌攏�酌錐�齲≧ichard　Ramirez），人稱「夜行客」的連續殺人犯，直到今天都在等死。

永遠要記得：一個人的相貌、肢體語言、環境、語調的抑揚頓挫、用字和行動的每一層面，幾乎都有很多種解讀法。除非你考慮了手邊所有的資料，否則你努力的解讀都只能算是瞎子摸象而已。　看極端

最近我在週末常去的那家咖啡店裡，無意間聽到兩位女士一段不可思議的對話。

「我女兒昨晚回家時帶著刺青，」第一位女士說，簡直要哭起來了。

「妳在開玩笑吧！？」她朋友小聲的說，一面靠過去。

「沒有。我不敢相信，也不知道該說什麼。在這節骨眼上，我也不能做什麼了。」

「真遺憾……但我想，應該是不會有問題的吧。」她朋友邊說邊抓著第一位女士的手安慰她。她們就這樣一來一往了將近十分鐘。我根本不可能不聽，因為她們就坐在隔壁桌。我差點忍不住要轉過去大叫：「好，我投降了！這到底是怎麼回事啊？刺青到底有多大哇？還有，幫個忙！它到底長什麼樣子啊？！」她們難道以為女兒刺青了，就表示她在吸毒，或是跟飈車黨鬼混嗎？

刺青是很引人側目，但是足踝上的一隻小蝴蝶，可是大大不同於胸口的一朵大玫瑰。咖啡店裡的那兩位女士可能根本是在庸人自擾；事實上，每一特質的重要性，是視乎於它多大、多小、多強和多細微而定。換句話說，問題都只是程度而已。

第二章　學會見樹也見林（4）

另一個好例子，是我認識的一個律師的「潔鞋癖」。我很習慣看律師穿著很貴、剪裁利落又帶點保守風格的服飾（他們希望塑造一種特定的第一印象），但這名仁兄對他的尊鞋可是做的有點過火：只要有一丁點的灰漬，就能把他逼的滿街去找擦鞋匠。他是有潔癖？還是特別虛榮？還是有強迫性官能失調？也許在他的家裡，他從很小就被教養的要保持衣物絕對整潔吧。也或許他出身軍旅：服役者都會被訓練把鞋擦的一塵不染，有些人更終身保持著這種好習慣。

如果不進一步瞭解他，就不可能解讀他這種奇怪的行為。但不管真相如何，我相信這都是有關他性格的一項重要線索，事實上也是。等我和他更熟以後，我才知道他小時候很窮，父母親只能在每年開學的時候買一雙鞋給他。他對自己的貧困出身很敏感，所以學會很仔細的保護鞋子，這樣，它們就不會洩露他雙親經濟上的窘境。這個習慣一直沿續到成年，也使我對他的瞭解更多一分。

任何特質（不管多極端），它的重要性，通常都只在你對對方知之甚詳並看出其行為模式後才會清楚的呈現。當你尋找模式時，要特別注意和最極端的特質相容的其它徵兆，它們通常就像黑夜中的烽火，帶你朝正確的方向走去。 注意偏離常態的異常現象

通常在讀人時，所有不尋常的現象都很重要。這當然也適用於那些被你認定是「常態行為」以外的偏離行為。對兩種情況要異常小心：第一種，是和對方其它特質相沖突的特徵──姑且稱之為「偏離特質」（rogue　trait）吧。第二種，是和對方平常的習慣和規律不一致的行為。就叫這個「偏離行為」（rogue　action）吧。

你的初步反應可能是不理會偏離特質，因為以字面來看，它們本來就是「本性以外」的產物，但這錯了，「偏離特質」反而更值得仔細研究。在一些可貴的案例中，它們反而洩露出想要有所隱瞞者的真性情。更常見的是，這些非比尋常的特質能帶給你極有用的###度，讓你看穿對方性格的複雜面。

如果你見過我大伯阿莫和他極端保守的律師，你就會明白我的意思了。阿莫是摩洛哥（Morocco）人，做皮衣和首飾，再轉賣給那些搖滾歌手。那種誇張的大圈圈耳環和他的新潮打扮、長髮、隨隨便便的態度等，搭得協調。但是如果他的律師也戴一樣的耳環，穿著「布氏兄弟」牌（Brooks　Brothers）西裝和吊帶，再配上肅穆的神情呢？那你一定想多找些線索來好好解釋這種奇異的組合吧。

就算是小小的偏離，也可以看出對方的價值次序來。就因為一項小卻顯著的「偏離特質」，使我深入地看到了我老闆──法庭辯證科技國際公司（Forensic　Technologies　International）董事長