有發現什麼問題,廣告看起來很美。他接過小萬遞過來的《慧海商情》,翻到扉頁,也沒有發現什麼問題,相對於《電腦資訊》封面的廣告版面長了很多。劉一說她還要去給別的公司送雜誌先走了,鮑立軍招呼小萬坐下來。小萬說:能上封面做廣告的公司都很有實力的,我覺得你還是很有氣魄的,估計會有公司找你談合作。鮑立軍不能肯定地說:但願!他翻閱《慧海商情》突然看到一個介紹電腦主機板的技術專欄,便問小萬:你們的這種技術專欄收費嗎?小萬說:這是我們為了增加雜誌的可讀性設定的,不收費。鮑立軍來了勁:那我們能不能設一個技術專欄呢?專門介紹掃描器知識,我保證每一期都會提供內容。小萬說:可以呀,隨時都可以開這樣的專欄。鮑立軍說:有個小小要求就是要刊登我們公司的LOGO和名稱,你看可以嗎?小萬說:名稱肯定可以,LOGO我還得問問經理。鮑立軍這樣問是有原因的,一方面這樣可以宣傳公司,品牌和技術實力都可以得到宣傳;另一方面這樣還可以教育IT公司和大眾,也是一種推廣,時間長了,對中傑的認可程度自然會提高。
他看著小萬說:那我準備一下,到時候我和你聯絡,謝謝你啦!小萬說:不用謝,其實這種軟文有時候比硬廣告更有效。鮑立軍笑說著:反正這事情就麻煩你了,改天有空我請你吃飯!小萬說:還是我請你吧。
送走小萬後,鮑立軍翻看著雜誌,他沒有料到李昱這時候會打來電話,李昱說有他原來賣過中傑的一臺掃描器壞了,問能不能修。鮑立軍說:能啊!能不能帶過來?李昱說:那我一會和客戶一起到你那裡去。鮑立軍還沒有真正修過掃描器,他有些擔心也有些興奮,他走到維修間準備好了工具。
李昱和客戶很快就到了,李昱懷裡抱著一個掃描器。鮑立軍結果掃描器發現並不是現在銷售的型號,他判斷應該是很早銷售出去的,一看序列號果然是,他對客戶說:這個我們可以修,但要收費。客戶說:你先看看要收多少錢。鮑立軍把掃描器連線上電腦開啟。他問客戶:是什麼故障現象呢?客戶說:電腦總是找不到掃描器。鮑立軍說:不是啊。然後指著電腦的裝置列表:你看看,這不是嗎?客戶看看說:真的啊,那是怎麼回事呢?鮑立軍說:你有沒有帶SCSI卡?客戶從包裡拿出用報紙包裹的卡遞給鮑立軍。鮑立軍關掉電腦和掃描器,拔下自己的SCSI卡,然後裝上客戶的卡,再啟動電腦和掃描器,發現還是沒有問題。她大概明白了原因,便說:可能是中斷衝突,原來有沒有問題?客戶說:沒有,我前幾天安裝了音效卡,就不行了。鮑立軍說:很簡單,只要調開中斷衝突就好了,你那邊有沒有人對電腦比較熟練?客戶說:有一個小夥子。鮑立軍在一張空白紙上寫下了處理步驟交給客戶說:讓那個小夥子按照這個處理,應該沒問題,如果有問題打電話給我,如果還不行我去現場幫你們弄好,這次就不收錢了。客戶說:我們兩年前花1萬多塊錢買的,我還以為壞了,如果真的壞了老闆可要問我賠呀!掃描器當時賣得很貴鮑立軍知道,但是他聽到1萬多塊錢還是很驚訝的,這個型號掃描頭要三個來回(3pass)才能掃描完成,目前市面上1pass的同樣解析度的只要2000多塊,紫明看來真的前幾年狠賺了一筆。
鮑立軍登記了客戶資訊、產品資訊、故障現象和處理辦法,然後遞給客戶一張名片說:感謝你買我們的產品,有問題可以打電話,我們肯定及時解決。客戶說:謝謝你啦,嚇我一跳。李昱一直在旁邊看著,這時候笑著對鮑立軍說:以後服務就快了,以前還要寄到北京。鮑立軍想起拜訪楊總的事情,問李昱說:楊總回來了嗎?李昱說:明天晚上回來,後天下午估計他會到公司。鮑立軍說:我到時候去拜訪你們楊總。李昱已經幫客戶抱著掃描器,和客戶走到門口,鮑立軍急走上前幫他們開門,一直送他們上了電梯。
迅速搞定第一臺返修的掃描器,鮑立軍不禁有了點成就感,他回到辦公室收拾了維修間,然後將迅速將維修資訊輸入到報表中。他雙手抱著後腦勺靠在椅子上,周先生雖然沒有說什麼,他還是可以感受到周先生給他的壓力,他必須想辦法開啟局面才行。楊總明天就回來了,他計劃後天下午去和楊總談談。
營銷之路 (26)
李昱帶鮑立軍走到楊總辦公室門前,鮑立軍臉上帶著微笑很熱情地走了進去並伸出右手,楊總從老闆椅上站起來傾著身子也伸出了右手,鮑立軍和楊總隔著桌子握了握手,楊總的手很硬很有力氣,鮑立軍明顯感覺到這是離開所說的IT人的經典握手。楊士明長著方方的臉,笑起來很燦爛,他