方案。 只是每每表達出來的結果,都是讓病人覺得他冷漠,生硬,不在乎患者感受,乃至擺專家的架子,高高在上。 周明原本並不在意患者對他的投訴或者差評。 從現實來說,如今的他,這種關於態度的差評並不能給他帶來任何利益的損害,而從心情而言,他覺得自己盡了力,從未敷衍,每一個門診都認真回答問題,每一臺手術都並沒有一絲馬虎,問心無愧。 多多少少地,看見患者不滿的神色,或者聽李主任無可奈何地說,後來是凌遠幸災樂禍地說,上個月你又被病人投訴態度問題的時候,心裡總還是有點‘會做事不如會說話’的感慨,隱約地想,這患者早晚會明白,趕上自己這個醫生,無論如何不是太倒黴………至少不是他們自己以為的那麼倒黴的事情。 然,就在三天前,恰有個需要跟外科合作的,情況很複雜的兒科病人,他過去會診談治療方案,才過去,卻趕上負責孩子的兒科主管醫生與孩子家長衝突起來,孩子家長激動得又哭又罵,主治醫生也氣得紅了臉,他未明情況,正沒理會處,林念初推門進來,示意主管醫生先出去,她來處理。 這是從非洲完成無國界醫生任務回來2個月以來,他第一次見她。 她示意了自己的下屬退出時候,衝他笑了笑,然後,便將這棘手的狀況,接了過來。 原則上,這個時候他可以先離開,等這狀況解決了,再過來談具體的治療方案。 但是說不清楚為什麼,他猶豫了一下,沒有走,只是退到了一邊聽。 也許,他當時只是想就此比才看過的片子,病歷,進一步瞭解一下即將接手的病人狀況。 半個多小的時時間裡,無論患者家屬是激動控訴,帶了惡意揣測醫院的言詞,還是失控大哭,拉雜了若干與孩子病情無關的困難,她始終以安靜地傾聽為主,時而給一些引導,待對方將失控的情緒略微穩住,越來越理清了混亂的思路,終於能將主要的擔憂明確表達出來時候,她一點點地解釋。 那麼柔和。 那麼美。 那麼給人可以依賴的,沉靜的力量。 這居然是在當時,會診辦公室裡,作為會診外科醫生的周明,腦子裡的所有的一切。 他有些恍惚。 眼前的分明就還是林念初,除了從前平時及腰,上班時候挽髻的長髮如今剪短了之外,並沒有任何的變化。 可分明又完全不同了。 當林念除輕輕拍著小患者媽媽的肩膀,說著,〃一切解釋清楚就好。。。將孩子的病治好是們唯一的也是絕對共同的目標,我們當然不介意。。。好,稍後我們跟外科的同事討論過,再儘快跟你們談。〃將她送出診室,回過頭,有點驚訝地對周明道, 〃今天怎麼這麼好耐心?你那邊不忙嗎?一直在我們這裡聽羅嗦。〃 他呆怔著,竟然沒答出話來。 林念初抱著雙臂略側著臉上下打量他,開玩笑道, 〃我們叫會診這麼快就有答覆已經不容易,來的是周主任就更加難得,來了之後趕上這麼混亂場面居然沒走,〃她低頭看錶,挑挑眉毛笑道,〃47分鐘整,我的天,考慮到叫會診一貫的艱難,我都要自作多情地覺得你這是因為私人關係,格外優待了。〃 〃不過,〃林念初說著,這時已經將那孩子的病歷和一應檢查都整理了出來,聳了聳肩膀道,〃別說如今,便算是15年前,你對我本人,也沒有過長達47分鐘的耐心。〃 周明下意識地把手塞進白大衣口袋揉著口袋裡的某個紙團,低聲說道, 〃是麼?我。。。〃他苦笑地看著她,〃我那麼沒有耐心啊?真是。。。對不起。〃 這會兒林念初愣了,半晌才強笑道,〃我開玩笑的。〃 她迅速地把那孩子的病歷和所有檢查結果攤開,開啟了壁燈將片子插上去,壁燈啪地亮起來的時候,周明心裡一震,方才的許多思緒被那亮起來的燈光趕開,於是他在一分鐘之內進入外科周醫生的角色,而她,是兒科林醫生。 那天談完了已經是中午,他跟她一起去吃飯,隨便聊幾句的當兒,他忍不住由衷地贊,不過2年,你真不是從前小姑娘時候了,她皺眉,〃有你這麼說話的沒有?〃他半天才反應過來趕緊解釋,〃我不是說你老。。。〃她大笑,〃明白,明白〃然後嘆氣,〃怎麼可能不老。。。不過,確實是不一樣了。〃 〃我從來沒想過,林念初可以有一天,這麼從容地處理這樣的場面。〃周明坦誠地道,〃看來非洲的一年半,實在很不一樣。〃 她垂下眼皮,再抬眼看他的時候,眼睛裡有一抹寧靜的溫