技術是高度吝嗇的,儘管他們的很多技術都是從美國學回來的。此外,日本企業付款非常準時,這也是它們注重形象的一個表現。
主管關心下屬員工
在日本企業中,僱傭關係表現出如下特點:從員工的角度來說,一個日本的年輕人,進入他理想中的企業之後,他所想的、所做的,就是如何才能受到重用,如何才能發揮才能。如果在一段時間內,他不能適應公司的環境,就會向主管尋求幫助。主管也很關心下屬,因為大家一輩子都要在一起工作,彼此之間必然要磨合,相互適應。從企業的角度來說,員工已經是企業的“固定資產”,從員工進入企業的那一刻開始,就努力對其進行全面、長久的照顧,為其儘可能多地解決困難。日本的企業正是透過這種與員工形成命運共同體的方式,最大限度地保證了其內部團隊運作的高度一致性。
二、終生僱傭制對日本人影響大(2)
日本人不跳槽還有一個重要的原因是,日本企業喜歡招聘沒有經驗的新人。當一個人和企業變成命運共同體的時候,他只好與企業榮辱與共,同甘共苦,沒有任何要跳槽的想法。即使跳槽,也沒有其他企業願意接收,除非自己創業。當然,現在這種情況有所好轉。因為強制性的規定不太符合人性,在這一點上,日本慢慢地向中國靠攏。
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三、愚忠造成了日本人盲目順從(1)
日本人精誠團結的團隊精神有其先進性和優勢,但由於其走向了一個極端,所以也存在著諸多負面效應。
過分忠誠、盲目順從,後果可怕
日本團隊中所表現出來的“具有非常強烈的服從意識,沒有太多的個人意見”的特點,勢必導致了無論對錯團隊成員都盲目聽從上級命令的極端性。世界上最具人性化的管理其實是中國式的管理,而日本人對企業的態度只能稱為愚忠。過分忠誠不是好現象,決策錯誤的時候會造成很大的禍患。中國人也重視忠誠,但反對愚忠。愚忠的人盲目地聽從上級的命令,不會自己判斷對錯,這種人是典型的奴才。
不僅如此,在日本的企業中,同事之間,年齡和職位較高的人有著很高的權威。只要一個人比其他的人年紀大,哪怕只大兩個月,他就成為團隊的領導者,而不論其能力如何。
日本人的忠誠還表現為無論何時何地,都會站好最後一班崗。有一次我去日本的公司講課,日本公司的培訓課課長陪了我一天。後來有人告訴我,這位課長已經調到菲律賓去了,第二天上午就要離開。我很感動。要是中國人,就會說:“我明天就要走了,今天就不陪您了,抱歉。”這也是人之常情。但日本人卻認為,這是他的工作,他要有始有終。這一點很值得敬佩,但並不值得學習。因為這種做法除了使自己很辛苦外,並沒有多少價值。
服從集體,不敢表現,飽受壓抑
在日本,人們在進行自我介紹的時候,一定會先介紹自己的企業,然後再介紹自己。這種人與企業的高度結合,其實並沒有多大價值。日本企業界有一句話,任何凸出來的釘子,都要把它打進去。就是說,不能有個人的表現。所以日本人的考核沒有個人獎懲的內容。
一個美國人到日本去創業,聘用了二三十個日本人,並用美國式的方法去考核他們。某個部門有六個人,他獎勵了其中的三個人,結果,其餘的三個就要辭職。他們認為,老闆既然沒說他們做得好,就意味著他們做得不好,做得不好當然要辭職了。可見,個人考核在日本是行不通的。日本人進入企業以後,要經過長期觀察,完全透明之後才會得到升遷,因此升遷得比較緩慢。日本企業的課長絕對比美國企業的部門經理權力大得多。
失去自我,忙於工作;生活艱辛
很多日本人工作在一起,休息在一起,吃飯、娛樂甚至連洗澡也在一起,個人沒有選擇的自由。如果和公司以外的人交往,除非是被派定的任務,否則便有通敵的嫌疑。所以,日本人是相當封閉的,很少接觸到外界的資訊。
而且日本人長期過集體生活,將私人生活和集體生活混為一談,有時候會覺得沒有自由,但有時卻覺得和大家在一起比較省事,不必花心思。在這種情況之下,他們逐漸喪失了獨立行動的能力,個人能力較差,缺乏自信。單獨一個日本人,經常表現得慌慌張張,不知所措。
日本人跳槽離開公司後,原先的同事對他不諒解,見面時不是不理睬,就是冷嘲熱諷,使他覺得自己是公司的背叛者。而新的公司也不接納他,他只好孤零零地過著無依