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第2部分

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日本機場的第四個特色是航班準時。我們中國人所謂的準時多數情況下是指時間差不多,比如說,火車12:00到達,實際上經常會晚一兩分鐘。很多人時間觀念不強,說是準時到達,卻常常遲到,而且會找出上千個理由。而日本人則不同,說是幾點幾分,就是幾點幾分。在日本,如果預約計程車,計程車一定準時報到,不會差一分鐘。我很好奇,因為交通中的不確定因素很多,很難控制,計程車司機是如何做到分秒不差的?司機老實告訴我,分秒不差地到達是誰也做不到的事情,他提前十分鐘就到了,一直躲在樹底下,等到時間正好才出來。

一、不必羨慕日本人的團隊精神(2)

日本社會的這種高度一致性使得日本企業的員工都不敢跳槽。跳槽在美國是平常事。美國的年輕人進入某公司後,兩年得不到升遷,他就會跳槽,因為他知道在這裡沒有希望。但是,日本企業實行的是終身僱傭制,員工一進入公司,就會一直工作到退休。

每一個民族都有高度的約束力。中國人的高度約束力是什麼?那就是中國人很現實,重功利。美國人不同,美國的學生並不喜歡讀書,因為他們考大學很容易,當然哈佛、耶魯等名牌大學除外。美國人大學畢業後,隨便找個工作就可以輕鬆地生活。他們認為職業沒有貴賤,所以不必辛辛苦苦爭取高薪工作。

中國人也常說職業沒有貴賤,但是心裡還是有貴賤之分。所以中國的孩子從小就被教育要讀名牌大學,以便將來找個“好工作”。在美國,問一個婦女,她的丈夫是做什麼的,她會誠實地告訴你。而中國人就不一樣了,中國的婦女在談到自己丈夫的時候,如果她丈夫所從事的工作不能使其面上增光,她就會含含糊糊地說:他有他的事業……

中國人還有一點勢利眼。美國人看到一個小孩子,只會問:“你叫什麼名字?”而中國人卻常問:“你爸爸是誰?”有個窮爸爸還是有個富爸爸,境遇截然不同。這種差別使得中國人從小就很爭氣,一定要出人頭地,不然一輩子讓人家看不起。

基礎教育培養日本人注重團隊意識

日本人為了保持這種社會約束力,在教育方面花了很多的工夫。日本人從小就被教育服從集體。日本大多數時候天氣都很冷,但是,日本的小學生都穿短褲。在大街上隨處可見這樣的景象:一隊小學生來到十字路口的時候,如果紅燈亮了,就排隊等著,凍得實在受不了,就蹲下。等綠燈一亮,又都站起來,動作非常整齊,根本不需要有人發號施令,很自然地就產生了一致性的行為。

我曾經問過一個日本人敢不敢闖紅燈,他說:“這不是敢不敢的問題,基本上日本人是很少闖紅燈的,但是如果我所在的團隊闖紅燈,那我就跟著闖。”

可見,日本人的高度團結,是經過長期的培養所形成的,並非天生如此。日本人的民族認同感、民族歸屬感是世界一流的。當然,現在已有所變化。我認識一位日本人,他在英國牛津大學當教授。有一次,我們一起出去,看到一群日本人正走過來,他毫無動靜,沒有任何表現。我問他為什麼不去打個招呼,他說:“我沒有必要打招呼。日本人應該稍微調整一下,為什麼到哪裡都是一群人,難道是在標榜什麼嗎?”

他的這種想法已經超出日本人的思維習慣,這說明,一個人難免會受到其他文化的影響,改變價值觀。全世界所有的民族經過長期的互動,都在發生一些變化,很少能夠完完全全保留以前的東西,這是一個必然趨勢。

案例

營養午餐

日本人無論是上學還是上班,中午都有營養午餐供應。日本的很多學校都統一訂製營養午餐,一到中午下課的時候,值日生負責把飯盒抬過來,分發下去。

這種做法在很多國家都一樣,但是,日本人有個做法卻與眾不同,就是日本的學生一定要等到全班所有人都吃完以後才可以出去玩,只要有一個沒有吃完,全班同學都不可以出去。對小孩子來講,這一點很難做到。一般男生都是狼吞虎嚥地吃完,爭取多玩一會兒。但是一些女生,尤其是比較斯文的女生,經常吃得慢吞吞的。男生吃完後,會圍著吃得最慢的女生:“拜託,快一點!時間都被你耗掉了。”於是,那個女生為了不影響他人,就加快速度,甚至連平時不吃的食物也一股腦地吞下去。

吃營養午餐體現了日本的小孩子所具有的團隊精神:男生即使很想出去玩,也要遵守學校的規定;女生為了不影響團隊的其他成員,強迫自己加快吃飯速度,併吞下自己不願意吃的