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清楚地認識到企業在哪些技能和知識方面有欠缺是一回事，然而找到解決辦法彌補欠缺完全是另外一回事。關於如何解決（這個問題你要經常問問自己），你需要回答一個基本問題，為了彌合工作需要和員工能力之間的差距，舉辦培訓（不管採取什麼方式的培訓）是否是最好的、價效比最高的解決辦法。你如何來判斷是否需要對員工進行培訓，以及你如何來判斷企業需要投入多少時間和金錢？回答這些問題有些困難，然而以下因素可以幫助你進行判斷：

勞動力市場的狀況：培訓的決定經常受到你所在地區勞動力市場的性質的影響。勞動力越緊俏，你就越需要對員工進行培訓和開發，而不是替換他們。企業當前的工作任務：如果員工已經對日常的工作壓力感到不堪重負，那麼，再要求他們參加培訓，不但從時間上難以安排，效果也會大打折扣。確信那些需要參加培訓的員工不會給同事或主管的工作帶來嚴重的影響後，再製定你的培訓計劃，以免自己陷入困境。同時，相關領導，最好是某位高層管理者，需要將培訓課程和日常經營的需要孰輕孰重告訴大家。內部資源和預算：培訓無疑需要投入時間和必要的資源。當然，你可以設法控制這些開銷，然而有時候，不做預算可能使得培訓活動非但沒有補救你試圖想解決的問題，反而只會讓這些績效問題惡化。請記住，培訓所達到的效果和員工對企業培訓意圖的態度有直接聯絡。被員工視為邦迪或曇花一現的培訓方案勢必是達不到預期的效果的。評估各種培訓方案

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第106節：第14章培訓和開發（4）

如果你認為需求評估流程（見本章中“培訓需求評估：培訓之前必備”部分的內容）困難重重、難以有效進行，以至於直接影響到培訓計劃的有效制定，請重新考慮。需求評估只是有效的培訓和開發計劃的第一步：接下來，你還要找出最聰明、價效比最高的一種方法來滿足培訓需求。這是培訓管理的一個重要方面——找到適合員工的培訓專案——過去習慣沿襲老一套的做法。直到最近，大多數企業的培訓課程還是按照傳統模式進行的：請指導老師，課堂培訓。

如今不同了。課堂培訓依然大量存在，而許多新的培訓方案也層出不窮。以下簡要介紹這些培訓方案以及它們各自的利弊之處。

室內課堂培訓

室內課堂培訓，是一種傳統的、最常見的培訓形式，員工們聚集到一間教室裡上課，由培訓老師負責指導。培訓課程可以以現場或異地的方式進行，而培訓老師可以是員工自己或從外部聘請的專家。

利：課堂培訓的主要優勢（除了它為人熟知的一面）在於參加培訓的員工之間有機會進行充分的交流，培訓老師可以利用上課的機會激勵培訓人員並且幫助解決他們個人問題。

弊：室內課堂培訓需要相當大的後勤支援（協調工作安排、預留培訓位置等）。而且，在大多數情況下，對於那些在各地有分支機構的大企業而言，這種培訓形式會造成大量與學習沒有直接關係的費用（例如差旅費和住宿費）。

公開課

你可以鼓勵員工參加由培訓機構組織和開設的針對某個特定專題的研討會。這些公開課通常是在一些公共場所舉行，諸如酒店或會議中心。而舉辦這些公開課的企業一向透過直銷郵件或廣告的方式通告他們的培訓課程。

利：公開課不太需要或不需要企業提供後勤支援。單人的培訓費用比較合理（一天的課程費用通常不超過150美元）。

弊：大多數公開課的內容勢必是通用型的：所培訓的主題不一定和你的企業有直接關聯。還有一個問題：不同的公開課之間的質量也不一而同。

高層經理培訓班

由大學或商學院舉辦的講座或研討會主要針對企業的中高層經理。這一類培訓課一般涉及的內容非常廣泛，不但有理論知識，還包括一些將理論轉變為實際的實用建議。

利：指導老師通常都是一些造詣很深的學者。參加這一類的培訓課不但有助於擴大學員的人脈網路，對於學員之間的相互交流與學習也是一次非常好的機會。

弊：這類課程一般是在享負盛望的學校舉行，企業的高層經理可能會被校園的氛圍所陶醉，好多天心思不再在工作上，這是你所不願看到的。而且這些課程很貴，五天的培訓一般高達5　000美元（包括食宿）。要理智地選擇課程：確保課程的