領域，書的暢銷的基本原理是什麼？答案很簡單：內容、內容、內容，這是多麼無趣和基本的答案，可是大多數人想的不是內容，想的是浮誇的表象。

一切〃Back　to　Basic〃，回到基本，回到原理、原則，是一切工作的本源，當你徹底瞭解原理、原則，一切融會貫通後，許多奇技妙法也會油然而生，這是從有招到無招的過程，但是奧妙藏在基本之中，〃Back　to　Basic〃是巧思奇謀的開始。

■後　記

？　這篇文章登出後，臺灣最大的面板廠友達，邀請我前去演講，講的就是〃迴歸基本〃。學員問我：到底企業經營上的基本是什麼？我的回答是：最基本的公司工作規則、職場倫理、流程、SOPSOP是Standard、Operation、Procedure三個單詞的首字母縮寫，即標準作業程式。……編者注、Best　Practice、紀律……當然還有許多教科書上所教的基本原理，也都是基本，如基礎營銷學、組織學原理，我們學多了新理論、新工具，反而忘了最簡單的事。

？　個人的基本是什麼？

這幾年臺灣有兩本暢銷書，一本是《優秀是教出來的》（雅言出版）！這是一位美國老師寫來教育小孩子的書，內容是〃超基本

的五十五條規則〃。再看看具體的內容，其實沒有任何新意，例如其中第十六條：每天都要做完作業；第三十條：吃完飯，自己的垃圾自己處理。所有的內容都是大家共識、共知的內容。

另一本是英國出版的暢銷書，名叫《好家教決定未來領袖》（〃YES；PLEASE；THANKS！〃，新手父母出版），這也是談論小孩的基本禮貌教育，以英國那個自以為是紳士的社會，他們也出現類似迴歸基本的反思，在臺灣也引起極大的反響。

以下列出〃超基本五十五條〃的部分內容，不只教小孩有用，對成人更具有參考價值：

？與人互動，眼睛要看著對方的眼睛。

？別人有好表現，要替他高興。

？尊重別人的發言與想法。

？別人送你任何東西，都要說謝謝。

？接到獎品和禮物，不可以嫌棄。

？做什麼事都要有條理。

？自己的理想自己要堅持。

？要樂觀，要享受人生。

？別讓將來有遺憾。

？從錯誤中學習，繼續向前邁進。

？不管如何，一定要誠實。

？抓住今天。

。←虹←橋書←吧←

第14節：第一章：自慢的觀念態度（6）

？在你的能力範圍內，做最好、最好的人。

5閒話一句的承諾

信用是人一輩子最重要的資產，有人重信用更甚於生命，或許這只是自勉勉人的話，但無論如何，信守承諾都是每一個人必須遵守的規則，也是成功者必須擁有的特質。

海派的上海人最喜歡說的一句話就是〃閒話一句〃，用濃濃的上海口音說出的〃閒話一句〃透露著瀟灑、自信與商場上的一言九鼎，代表就這樣說完了，生意談成了，不需要合約，我一定信守承諾。

現在嘴巴上的承諾，很少人當真，但遇到信守閒話一句的承諾的人，還是令人肅然起敬！

有一次，臺灣最知名的腳踏車品牌捷安特捷安特（Giant），是臺灣巨大機械工業股份有限公司旗下的品牌。……編者注的老闆劉金標先生來電，希望在臺北與我見面，我客氣地回答，我願南下臺中，請他不用移駕，但他客氣地堅持前來臺北，我心中十分納悶，有什麼事劉先生需要如此慎重呢？

見面後，劉董事長首先表示歉意，因為臺灣《經濟日報》記者以第三者的角度寫了一本捷安特的成功傳奇，即將出版，而劉董事長在盛情之下，也為之作序。劉董事長自承，幾年前曾經答應我，如果要出書，一定委託我的出版社出版，雖然這本書並非出於公司意願出版，但是怕我誤會，特地前來說明，並表達歉意。

對劉董事長的歉意，我不敢受也不能受。他走後，我終於慢慢回想起當年的情景，我力邀捷安特作企業傳記，劉先生婉拒，但閒談中承諾，他日如要作傳，定交給我出版。這只是閒話一句，根本談不上承諾，連我這個被承諾人都沒有當真，幾乎完全忘了這一回事，而劉先生銘記在心，始終不忘。

劉先生離開後，我思潮起伏，久久不能平復。我幾乎不能相信，臺灣商場上還