、驚慌、結巴、遲疑等，於是面對面的交談變得十分必要。

現在的企業都大力提倡以人為本，人才的選拔也越來越講究科學方法和公平的原則。企業希望透過公開、公平、公正的選拔方式，選拔年輕有為或者經驗豐富的人才。而面試作為招聘最後一道決定錄用與否的程式，變得越來越不可或缺。至少目前暫時還沒發現比面試更好的辦法，因而面試越來越多地受到人們關注，如何獲得成功的面試也成了人們普遍關心的話題。

世界是平的——托馬斯？弗雷德曼

東西方人力資源的差異

在開始準備面試之前，有必要討論一下東西方人力資源觀念的差異，以及對人才的不同理解。這樣在遇到不同背景公司的時候，才能做到有的放矢。在國外的十年間，我深切感受到東西方關於企業管理和人力資源方面的差異有多麼大。

工作和生活的關係

在西方，工作是工作，生活是生活。在東方，工作可以是生活，生活也可以是工作。

有個西方笑話說：有個警察馬上就要抓到匪徒了，突然一看錶，下班了，於是任由匪徒逃逸。這雖然有些誇張，但說明了西方的工作和生活是嚴格區分的，西方的理念是老闆付工資買斷的是8小時上班時間，下班之後就不再有僱傭關係，除非老闆願意付加倍的工資，前提是員工願意接受，才能加班。公司無權知道員工的手機號碼，老闆、同事也絕對不會在下班或者員工休假期間因為公事打電話，無論公司發生了什麼緊急事情。下班走出公司大門，都立刻把公司的事情忘掉，全身心地投入自己的家庭生活中去。公司下班後極少有應酬活動，就算有活動也會同時邀請員工的伴侶或家人。上班的8個小時內，要絕對兢兢業業，發揮最高的效率。我在北美十年，沒有發過一條手機簡訊，一個月手機200分鐘包月都用不完，我周圍的朋友95％都這樣，因為上班時間，我一定在座位上，下班時間我幾乎都在家裡。所以只要打這兩個電話就一定能找到我。　txt小說上傳分享

第一章　為什麼會有面試（7）

在中國就不一樣了，另外，中國是人情社會，諸多應酬都打著工作旗號，很多工作都需要在應酬場面上完成。另外，就業壓力太大，加上《勞動法》、社會保障制度不夠健全，致使很多人在獲得工作後依然戰戰兢兢，為了給領導好印象，為了保住飯碗“自願加班”，還有很多民營企業主，為了企業的生存發展，讓員工常年超時工作，這就造成了工作即是生活，生活也是工作的現象。令人欣慰的是：現在很多中國的企業也意識到了這一點，已經開始改進了。我加盟的和氏璧集團就有一套非常嚴格的加班制度，提倡上班時間高效努力，儘量不加班的原則，特殊情況非得加班的話，也有一整套換班補償或者雙倍工資補償的制度。

團隊精神和集體主義

東方講求集體主義，西方更講求團隊精神。

著名的木桶理論最能說明西方的團隊精神了，西方企業做事講求實效，注重團隊合作（Team　Work）。木桶理論是指，木桶的最高儲水量取決於木桶最短板的長度。木桶的儲水時間由木板之間的密合度決定。木板的長度代表專業技術，木板的密合度代表團隊工作能力。當然經過很多演化，木桶理論已經被推上了新的高度，這裡我們只借用其最初的道理。

首先木桶是用來裝水的，木桶是企業，水是利潤，就是說企業首先是要賺錢的。最終賺錢的能力取決於企業最弱的一環。在一個團隊裡，效率往往被能力最差的人拖累，最長的那塊板不可能長期被閒置，要不被鋸短來補短板，要不加盟其他桶。所以任何一個職位都有它的要求，這個要求是和企業現有能力相匹配的，企業在招聘人才的時候不會無止境的對技術高要求，一來如果不符合團隊的整體實力，個體水平再高也沒用；二來憑空增加成本也沒必要；三來對人員的穩定沒有好處。

其次，如果同一批待選的木板裡沒有特別長的板，選材的標準就取決於和原有木板的密實性，也就是團隊合作能力。

現在社會處於知識爆炸時期，新技術層出不窮，隨著硬體水平的飛速提高，專案越來越大，社會分工越來越細，絕大部分專案已經不能憑一人之力完成了，團隊協作能力已經提升為最重要的因素。沒有完美的個人，只有完美的團隊。

西方企業用人更強調個人主義，或者說個人明星主義，他們特別喜歡聰明人，強調以人為本，對個人意願十分尊重，努力創造個人施展的舞臺和環境，以最大限度發揮個人能力為目的