的銷售體系。由於掌握了各部分顧客的情況、市場的競爭、各流通渠道的特點,你要選擇最適宜的銷售體系來銷售自己的產品或勞務。雖然“條條大路通羅馬”,但究竟哪條路或哪些路的組合可以獲得最大限度的短期、中期和長期的利潤呢?
在進行各種行銷和促銷活動之前,你必須先做好自己的工作人員和推銷人員的準備工作。
在公司內部,必須把公司要走的道路、追求的目標和為實現這些目標所選擇的手段告訴管理人員;也必須把這些情況告訴生產部門,因為有些銷售人員不好解釋使用者十分需要的純技術問題,這需要生產部門予以解答。總而言之,你必須向所有的人,包括“不從事商業活動”的人員,說明公司的情況。
必須在公司內部培養商業經銷人員,尤其是培養與顧客直接接觸的銷售人員,使之通曉最新的情報。鼓勵他們的作戰積極性,因為你商業計劃的成敗與否,前線戰場是最關鍵的部分。
在公司外部,必須把一些必要的情況通告給批發商、零售商、代理人、承包商等,對經銷那些技術複雜的商品的銷售人員,甚至還要進行專門的培訓。這一切都應儘量安排好,這是為你的產品開渠鋪路的工作。當你不具備條件直接面對消費者時,公司命運的一部分就會掌握在轉賣商的手中。
在選擇你的銷售體系時,要考慮的問題有很多,國際市場營銷協會所提倡的原則性作法一般包括以下六點:
產品型別。銷售渠道的選擇因日用消費品、耐用消費品、食品、非食品等的不同而不同,不同的商品對銷售有著固有的要求。如高價值的貴重品或大型商品要選擇最穩妥的渠道,有時甚至“一對一”地面對使用者,小型的大規模工業品則要經過批發途徑,保鮮食品要儘可能減少流通環節。
顧客情況。購買你產品的顧客是大批普通消費者還是少數有特定需要的群體;是遍佈於各個收入階層還是主要針對少數高收