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第21部分

有些人認為凡與大公司進行競爭,結果只能是雞蛋碰石頭,死路一條,但現實生活大量事例表明並非一定如此。

大家知道IBM現在是實力相當雄厚的經營電子計算機的公司。美國無線電公司和“通用電器公司”曾試圖與之進行直接競爭,但沒經過幾個回合的較量便損兵折將,損失慘重。可是,仍然有一些向來就經營電子計算機的公司(如資訊管理公司等)卻沒有因此而破產倒閉。他們之所以能在競爭中站穩腳跟,主要原因是這些公司的私營公司老闆能夠清醒地採用市場細分法,對於各種不同型別顧客的特徵詳細分析,從中發現IBM公司顯而易見的某些弱點,以及某些現時該公司並不那麼熱心經營的“專案”,因而在確定經營範圍的時候,也就可以找出IBM的空檔進行競爭。專營“蘋果牌”微型電腦裝置的廠家和商家們正是採用這一辦法,成功地找到了促使生意持續發展的機會與途徑。事實上任何一家公司,即使是“超級大型公司”,也不可能處處無懈可擊,因此與大公司進行競爭並非絕對不可能之事。

倘若一旦發現市場上正萌發著某種從未引起過人們極大注意的需要,然後只要能滿足這方面的需要就可成就某項事業的話,那就無需為競爭而感到惶恐不安,只要竭盡全力並且想方設法把那門生意做好就行了。至少大公司已經為你開闢了產品的銷售市場,同時,還透過一系列的宣傳廣告和促銷活動為你開發了市場上對產品的種種需求。“蘋果牌”微型電腦裝置的廠家和商家們之所以獲得那樣巨大的成就,正是利用IBM那樣龐大的公司開啟了生意的市場,比如透過各種宣傳廣告和促銷活動最大限度地開發了市場上對電腦裝置的需求,並贏得了廣大使用者的普遍接受,為其他微型電腦裝置隨後進入市場消除了多種阻力,迅速地開啟銷路等等。

有時候,一些小本經營的生意人由此也可以在大公司漏掉的生意中發大財。作為顧客未必都能忍受大公司售貨小姐那種缺乏人情味的服務方式,或者為求方便、避免浪費太多時間,於是乎就惠及殷勤待客的小店鋪了。類似情況到處可見。例如,在經營電腦裝置或大型機械裝置的行業中,某家公司即使是小規模的公司,倘若能做到交貨快捷,及時滿足顧客的急需,同樣可以從那些強大的競爭對手那裡獲得相當大的貿易份額。類似這樣的情況,在評估市場潛力,分析競爭形勢的時候,是需要充分考慮的。

(3)變化競爭術

商業競爭的手法是多種多樣的。一般常見的有:減價、更新產品、改進服務、改變銷售渠道、宣傳廣告等等。

採用什麼樣的競爭手法,經常受到銷售產品(或服務專案)的性質所制約。例如推銷汽車大都採用形形色色的優惠價格手法進行競爭。除此之外,一般還可以向顧客多做些宣傳工作,以求吸引顧客買貨。總體來說,在分析競爭手法時,應該首先聯絡銷售產品(或服務專案)的性質以及行業特點,決定營銷的方法。

無論何時,認真研究競爭對手現時採用的營銷方法總是很有必要的,也很容易,但要進一步確切瞭解其營銷方法的成效如何,倒是較為困難的。不過,求得一般瞭解,看其是“大有成效”、“有所成效”還是“全無成效”也並非全無辦法。

其中辦法之一,就是逐一研究他們使用各種營銷措施的歷史情況。看其中某種營銷法是否被長期使用、經常重複使用。按常理來說,如果某種方法被長期重複使用的話,其效果定是極佳,至少也是尚佳。如果長期以來只是斷斷續續地用過一兩次便不見再用了,那就可以斷定這種方法是無成效的。不過蒐集這方面的資料是相當困難的,通常只能向那些過去是競爭對手的顧客,現時已成為自己客戶的消費者查詢。此外,還可以委託親戚朋友特意進行現場觀察,並對競爭對手現時使用的營銷方法究竟好在哪裡、差在哪裡、優勢和弱點分別表現在哪裡等等進行判斷。

當然,話也應該說回來,瞭解競爭對手現時做什麼或怎麼做,無疑是重要的,但生意競爭的成敗要全部取決於“我現時在做些什麼”。因此,一旦確切瞭解競爭對手現時在做什麼或怎麼做之後,接著需要解決的問題,就是決定你自己“必須做些什麼”才能贏得顧客,為公司開創和擴充套件銷路。

(4)果斷動手術

①看準競爭對手

在某些行業裡,如果競爭對手只有兩家或寥寥幾家商號,需要著重研究的問題有:誰能控制市場,或在多大程度上可以控制市場?競爭對手的實力是否雄厚?地位是否穩固?有何優勢和弊端?本公司可能獲取的貿易份額是多少